Global Response公司采用VBVoice®產(chǎn)品極大地提高了開 發(fā)人員的生產(chǎn)力
2007/04/02
Global Response公司名列美國(guó)20大呼叫中心,該公司正在尋找一個(gè)撥號(hào)系統(tǒng)以擴(kuò)大其外呼業(yè) 務(wù)。考慮中的其它開發(fā)工具都未能提供所需要的Visual Basic編碼能力,Global Response公司 轉(zhuǎn)向了Pronexus公司的VBVoice®產(chǎn)品。這個(gè)快速的開發(fā)工具不僅具備了Visual Basic出色的執(zhí) 行能力,而且也能夠使得該公司縮短50%的開發(fā)時(shí)間,最大限度地縮短了取得成功的時(shí)間:由此產(chǎn)生的撥號(hào)應(yīng)用系統(tǒng)憑借出色的音頻檢測(cè)和呼叫處理能力,使得Global Response公司的座席代 表的生產(chǎn)力總體上提高了50%,同比競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品提高了15%。CTI論壇編輯
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