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荷蘭最大的有線服務提供商Ziggo選擇了Amdocs公司

運營支持系統(tǒng)（OSS）套件為整個Ziggo網(wǎng)絡提供統(tǒng)一的資源和庫存管理平臺

2008/07/07

　　客戶體驗系統(tǒng)的領先提供商Amdocs公司（紐約證券交易所代碼：DOX）日前宣布，荷蘭最大的有線服務提供商Ziggo公司選擇了Amdocs OSS套件，為其各業(yè)務部門提供一種統(tǒng)一的資源和庫存管理平臺。Ziggo由@Home、Casema和Multikabel幾家公司合并而成。在現(xiàn)有合作伙伴關系的基礎上，Ziggo將把整個網(wǎng)絡與Amdocs OSS套件整合起來，以提高運營效率，降低成本，并縮短新服務的上市時間。

　　世界經(jīng)濟論壇指出，荷蘭是全球技術普及率最高的國家之一，幾乎每套住宅均與寬帶網(wǎng)絡相連。這種技術接納程度需要更高的服務水平來留住用戶，而不是通過競爭來獲得新的用戶。為了在這種先進的市場上保持競爭力，Ziggo采用了Amdocs OSS套件作為唯一的資源來識別準確的數(shù)據(jù)、簡化保證流程并加快客戶問題的解決。

　　“Amdocs OSS平臺一直是Ziggo的OSS愿景的重要組成部分�！� Ziggo的首席技術官Paul Hendriks說道，“整合Casema和Multikabel網(wǎng)絡之后，我們面臨著多種遺留系統(tǒng)，它們管理著330萬家庭用戶、140萬寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶、90萬數(shù)字電視客戶和75萬電話用戶。利用Amdocs OSS進行統(tǒng)一后，我們希望通過業(yè)務流程的自動化，產(chǎn)生出一致的客戶體驗，從而更好地服務于我們的客戶�！�

　　Amdocs負責企業(yè)通訊的副總裁Charles Born說道：“Ziggo有著本地區(qū)最大和最快的網(wǎng)絡，需要監(jiān)控各種遺留的OSS系統(tǒng)。通過選擇Amdocs OSS套件，Ziggo能夠有效地解決各種網(wǎng)絡問題，同時保持較低的擁有成本�！�
有關Amdocs OSS套件的詳情，請登錄：http://www.amdocs.com/Site/Offerings/index.htm。

Ziggo公司簡介

　　Ziggo是荷蘭的國家電信運營商和最大的有線電視服務公司。Ziggo擁有330萬家庭用戶、140萬寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶、90萬數(shù)字電視客戶和75萬電話用戶。該公司還在商務電信產(chǎn)品和服務市場上占有穩(wěn)固的地位。Ziggo的業(yè)務范圍遍及全國，并在某些地區(qū)扎根很深。有關Ziggo的詳情，請登錄：www.ziggo.nl。

CTI論壇編輯


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