IMS 推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和融合轉(zhuǎn)型

高華 2007/10/24

　　融合、創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型是近期電信行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的主旋律。從運(yùn)營(yíng)商角度看，滿足客戶需求、保持業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和收入的持續(xù)增長(zhǎng)，無(wú)疑是這些主題的出發(fā)點(diǎn)和最終目標(biāo)。從客戶的角度來(lái)說(shuō)，希望從融合和創(chuàng)新中體會(huì)到更加自由、便捷和個(gè)性化的使用體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)融合的含義是寬泛的，可以從多個(gè)層面、多個(gè)角度進(jìn)行融合的思考，融合可以解決行業(yè)結(jié)構(gòu)失衡、資源配置優(yōu)化、行業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)換代，是可持續(xù)發(fā)展的出路。固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的融合－FMC、通信產(chǎn)業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)的融合－ICT是網(wǎng)絡(luò)融合兩個(gè)重要的方面。

　　固定與移動(dòng)的融合將為業(yè)務(wù)創(chuàng)新帶來(lái)新的機(jī)遇，可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、豐富業(yè)務(wù)種類(lèi)、提供更多新穎的個(gè)性化業(yè)務(wù)以滿足用戶隨時(shí)隨地溝通的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)商的差異化競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí)電信、互聯(lián)網(wǎng)、IT間的關(guān)系已經(jīng)越來(lái)越緊密；在電信界，標(biāo)準(zhǔn)組織以3GPP、ETSI、ITU-T為代表，主要關(guān)注電信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、互聯(lián)互通、安全、QoS信令、固定移動(dòng)融和等。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(計(jì)算機(jī)界)曜甲櫓訧ETF和W3C為代表，主要關(guān)注的是互聯(lián)網(wǎng)方面WEB2.0、P2PIPv6、音視頻通信、即時(shí)通信等，也包括IT的應(yīng)用系統(tǒng)CRM、ERP、OA等。盡管它們有自己發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，但是不同組織的研究范圍、技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)早已相互滲透。

　　互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)模式對(duì)傳統(tǒng)的電信行業(yè)產(chǎn)生的沖擊和影響是促成電信行業(yè)轉(zhuǎn)變的重要因素，VoIP低廉的服務(wù)費(fèi)用已經(jīng)大塊侵蝕電信語(yǔ)音業(yè)務(wù)的收入，語(yǔ)音業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向VoIP的競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)與競(jìng)爭(zhēng)始終圍繞語(yǔ)音展開(kāi)。實(shí)踐證明，從單純的語(yǔ)音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向以語(yǔ)音為基礎(chǔ)，集成移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和一體化通信服務(wù)等增值業(yè)務(wù)會(huì)帶來(lái)更多受益，將成為未來(lái)電信行業(yè)的利潤(rùn)中心。

　　同時(shí)，一些基于互聯(lián)網(wǎng)/IT的業(yè)務(wù)也存在一些缺點(diǎn)：接口標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、互通困難；移動(dòng)性和安全性問(wèn)題；服務(wù)質(zhì)量難以保證，缺乏靈活的計(jì)費(fèi)機(jī)制等等。IMS出自電信組織，以電信網(wǎng)絡(luò)的方式在IP網(wǎng)絡(luò)上定義了一個(gè)基于IP的多媒體子系統(tǒng)，在一定程度上解決了上述問(wèn)題，對(duì)比INTERNET，IMS是可與之競(jìng)爭(zhēng)的可管理、可控制、可盈利的、有QoS保證的電信增值業(yè)務(wù)平臺(tái)。而IMS對(duì)比傳統(tǒng)電信系統(tǒng)，IMS能更迅速、更低成本地提供更豐富的FMC多媒體業(yè)務(wù)。

　　目前，業(yè)界已經(jīng)一致認(rèn)為IMS將是未來(lái)核心網(wǎng)的發(fā)展方向。IMS的發(fā)展機(jī)遇存在于目前寬帶用戶（包括移動(dòng)和固定寬帶用戶）的持續(xù)增長(zhǎng)；寬帶用戶的話音業(yè)務(wù)向VoIP轉(zhuǎn)移，運(yùn)營(yíng)商的ARPU的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)來(lái)自于IP多媒體業(yè)務(wù)；這些都是推動(dòng)IMS發(fā)展的直接動(dòng)力。基于IMS已經(jīng)開(kāi)展了豐富的增值業(yè)務(wù)，例如諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)在本次通信展中展示的針對(duì)企業(yè)和個(gè)人用戶的VoIP綜合通信的BusinessConnection和ConsumerVoice方案；VCC（語(yǔ)音的連續(xù)性）使用雙模手機(jī)實(shí)現(xiàn)如WLAN到GSM的無(wú)縫漫游和切換；NCS（實(shí)時(shí)通信套件）包含豐富的實(shí)時(shí)交互式通信套件，VideoShare使用簡(jiǎn)便，部署靈活；SDF（業(yè)務(wù)發(fā)送架構(gòu)）是ICT方案的基礎(chǔ)等。同時(shí)IMS解決方案, 提供開(kāi)放和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)環(huán)境及強(qiáng)大的業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的靈活生成和快速部署，滿足未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，廠商和運(yùn)營(yíng)商一起搭建業(yè)務(wù)部署平臺(tái)，吸引更廣泛的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)合作伙伴，全面提升運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和收入的持續(xù)增長(zhǎng)。

　　IMS架構(gòu)在運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型方面具有非常大的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了控制與業(yè)務(wù)的分離，加快了業(yè)務(wù)引入、業(yè)務(wù)整合和業(yè)務(wù)差異化，為用戶提供無(wú)縫的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。通過(guò)實(shí)施融合的IMS業(yè)務(wù)平臺(tái)，可以利用統(tǒng)一的控制平臺(tái)來(lái)為各種接入方式的用戶提供用戶控制、計(jì)費(fèi)、用戶管理、安全等業(yè)務(wù)通用功能，并提供與上層業(yè)務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)接口，降低運(yùn)營(yíng)商在業(yè)務(wù)上的CAPEX和OPEX，IMS幫助運(yùn)營(yíng)商節(jié)省總體擁有成本。

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的融合和演進(jìn)，有下面一些觀點(diǎn)值得關(guān)注。

　　面向下一代網(wǎng)絡(luò)融合，明確IMS作為NGN演進(jìn)的控制層架構(gòu)，符合未來(lái)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)（寬帶化、IP化、水平化）。

　　IMS/FMC的引入方式,首先基于移動(dòng)分組接入嘗試IMS多媒體業(yè)務(wù)，然后推出移動(dòng)及固定/移動(dòng)統(tǒng)一的新業(yè)務(wù),IMS作為寬帶域業(yè)務(wù)控制，通過(guò)MGCF實(shí)現(xiàn)與CS語(yǔ)音業(yè)務(wù)互通。

　　移動(dòng)和固定的融合首先發(fā)生在寬帶域,業(yè)務(wù)和支撐系統(tǒng)的融合要先于網(wǎng)絡(luò)的融合,符合網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的趨勢(shì)。

　　對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商大量的語(yǔ)音業(yè)務(wù),在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)保留在R4軟交換域,降低網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)，待3GPP等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)成熟后,如:考慮由IMS統(tǒng)一控制CS和PS域業(yè)務(wù)(CSI)。

　　針對(duì)固定運(yùn)營(yíng)商，對(duì)于現(xiàn)網(wǎng)軟交換，將寬帶域業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)到IMS的遷移，窄帶域業(yè)務(wù)保留在軟交換域,由固定網(wǎng)軟交換為基礎(chǔ)的PES可繼承固定話音業(yè)務(wù)，降低網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)，待TISPAN/3GPP相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)成熟后,可以考慮通過(guò)AGCF實(shí)現(xiàn)基于IMSPES。

　　移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的開(kāi)展首先面向大眾市場(chǎng),推出有吸引力的多媒體業(yè)務(wù),進(jìn)一步面向企業(yè)和家庭用戶、寬帶域數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和CS語(yǔ)音業(yè)務(wù)的有效集成；對(duì)于固定運(yùn)營(yíng)商，可以面向企業(yè)和家庭用戶、寬帶域數(shù)據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和PSTN語(yǔ)音業(yè)務(wù)的有效集成。

　　重點(diǎn)關(guān)注業(yè)務(wù)：即時(shí)消息、共享業(yè)務(wù)、企業(yè)IPCentrex、多媒體會(huì)議等。

　　IMS具有CT和IT兩方面的優(yōu)勢(shì)。CT具有可運(yùn)營(yíng)可管理QoS保證、安全等優(yōu)勢(shì)，IT具有全I(xiàn)P架構(gòu)、開(kāi)放的接口、豐富的多媒體業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。IMS可以幫助運(yùn)營(yíng)商應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，增加對(duì)于分組域和寬帶IP網(wǎng)絡(luò)的控制，加強(qiáng)對(duì)于最終用戶的行為控制，避免運(yùn)營(yíng)商成為“數(shù)據(jù)管道”，增加運(yùn)營(yíng)收入。IMS借鑒互聯(lián)網(wǎng)的一些新的商業(yè)模式，如IM、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)等，創(chuàng)造分組域的新業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)向ICT業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型�；贗MS的電信網(wǎng)絡(luò)融合之所以得到認(rèn)同，主要是因?yàn)镮MS兼有兩個(gè)基本點(diǎn)：技術(shù)融合的匯聚點(diǎn)（IP）和業(yè)務(wù)融合的匯聚點(diǎn)（多媒體）�；贗MS的業(yè)務(wù)是跨接移動(dòng)和固定用戶間的橋梁，而且應(yīng)用領(lǐng)域已經(jīng)滲透更深的層次，從多媒體和話音業(yè)務(wù)到語(yǔ)音和多媒體相結(jié)合，從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)和IT領(lǐng)域，到IT和CT相融合的ICT業(yè)務(wù)。

　　在ICT構(gòu)架中，基于IMS的VoIP將是通信業(yè)務(wù)中的核心部分。VoIP是通信業(yè)務(wù)中增長(zhǎng)最快的部分，基于VoIP可以發(fā)展出多種新業(yè)務(wù)，VoIP推動(dòng)增值應(yīng)用的銷(xiāo)售，這是綜合多家分析報(bào)告的結(jié)論。在本次通信展中，諾基亞西門(mén)子網(wǎng)絡(luò)展示了ICT解決方案的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在ICT方面，下面的一些觀點(diǎn)值得關(guān)注。

　　首先，以語(yǔ)音業(yè)務(wù)為主的通信格局還將持續(xù)。語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入雖然下降，但業(yè)務(wù)量并沒(méi)有下降，運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)語(yǔ)音業(yè)務(wù)的趨勢(shì)還將繼續(xù)；圍繞語(yǔ)音，開(kāi)發(fā)語(yǔ)音周邊業(yè)務(wù)是ICT開(kāi)展的重點(diǎn)。ICT托管服務(wù)，托管辦公等應(yīng)用將得到發(fā)展。

　　其次，關(guān)注業(yè)務(wù)長(zhǎng)尾。單一業(yè)務(wù)、單一商業(yè)模式不再能夠一統(tǒng)天下，必須適應(yīng)客戶多變的需求；單個(gè)業(yè)務(wù)收入很小，許多業(yè)務(wù)單個(gè)來(lái)說(shuō)，僅帶來(lái)有限的收入，但是許多業(yè)務(wù)加在一起的收入之和是不可小視的，依靠長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)之和才能贏利。必須采用靈活的業(yè)務(wù)架構(gòu)來(lái)支持SDF（ServiceDeliveryFramework）。

　　第三是與合作伙伴共贏。ICT市場(chǎng)特點(diǎn)是價(jià)值鏈延長(zhǎng)，通信和IT廠商及運(yùn)營(yíng)商都希望建立共贏模式。

　　綜上所述，無(wú)論是從固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的大方向上看，還是從用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)融合的需求上看，為了滿足用戶對(duì)新興業(yè)務(wù)的需求，實(shí)現(xiàn)全方位立體化的貼身服務(wù)，電信的本質(zhì)是服務(wù)，電信市場(chǎng)的本質(zhì)是提供業(yè)務(wù)，最大的創(chuàng)新應(yīng)該是業(yè)務(wù)創(chuàng)新。以滿足客戶綜合信息通信需求為核心的商用模式的轉(zhuǎn)變。提高用戶的忠誠(chéng)度、降低轉(zhuǎn)網(wǎng)率、提高ARPU值、降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)成本，創(chuàng)造一個(gè)以IMS為核心，融入互聯(lián)網(wǎng)、IT等領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)的融合的網(wǎng)絡(luò)一定是電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)。

通信世界周刊


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