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Salesforce進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)市場(chǎng)

2011/03/01

　　走自己的路，讓別人說(shuō)去吧！Salesforce正在這么做。

　　去年12月初，Salesforce對(duì)外宣布將推出Database.com數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，它最早會(huì)在今年正式上市。Salesforce是全球最大的在線客戶關(guān)系管理軟件（CRM）廠商，長(zhǎng)期以來(lái)，公司營(yíng)收主要來(lái)自管理企業(yè)銷售和營(yíng)銷活動(dòng)的軟件。而最近幾年，這家公司不斷通過(guò)產(chǎn)品多元化加速營(yíng)收增長(zhǎng)。

　　有業(yè)內(nèi)分析師預(yù)計(jì)，今年全球數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到210億美元。目前，全球數(shù)據(jù)庫(kù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局主要表現(xiàn)為甲骨文、IBM和微軟之間的“三國(guó)演義”，其中以甲骨文風(fēng)頭最勁。市場(chǎng)研究公司IDC首席分析師弗蘭克·吉恩斯認(rèn)為，數(shù)據(jù)庫(kù)業(yè)務(wù)將助力Salesforce吸引來(lái)更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用開(kāi)發(fā)人員，以加快同甲骨文和其他軟件廠商的競(jìng)爭(zhēng)步伐。吉恩斯還認(rèn)為這有可能迫使甲骨文在明年也推出網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品。

　　敵手眾多

　　在科技行業(yè)，創(chuàng)建于1999年的Salesforce還是一家年輕的公司，但其鋒芒卻惹得巨頭對(duì)手們不舒服，甲骨文就是其中之一。

　　在去年的甲骨文OpenWorld大會(huì)期間，兩家公司的掌門人還進(jìn)行過(guò)一番唇槍舌戰(zhàn)。甲骨文CEO拉里·埃里森稱，Salesforce的客戶關(guān)系管理軟件并不是云計(jì)算產(chǎn)品，“那只是軟件即服務(wù)（SaaS）的產(chǎn)品，兩者之間有很大的差別�！彼踔帘硎�，“Salesforce的一切都是基于甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)，它其實(shí)就是甲骨文中間件�！盨alesforce的創(chuàng)始人兼CEO馬克·貝尼奧夫則駁斥稱，甲骨文讓用戶購(gòu)買一套價(jià)格不菲的一體化云計(jì)算產(chǎn)品用來(lái)創(chuàng)建云計(jì)算環(huán)境，然后就自稱是云計(jì)算產(chǎn)品制造商，這是“虛假的云計(jì)算”。他提醒用戶要提防虛假云計(jì)算產(chǎn)品，“因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品不會(huì)為用戶提供所需的云計(jì)算資源”。貝尼奧夫認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該到互聯(lián)網(wǎng)上去購(gòu)買適合自己的云計(jì)算空間和應(yīng)用，無(wú)需購(gòu)買諸如甲骨文服務(wù)器那種昂貴的一體化云計(jì)算產(chǎn)品。

　　有意思的是，兩家公司在現(xiàn)實(shí)中針?shù)h相對(duì)，市場(chǎng)上則不時(shí)流傳出甲骨文要收購(gòu)對(duì)方的消息。這樣的傳聞最早出現(xiàn)在2008年，稱兩家公司已經(jīng)進(jìn)行了接觸。2009年，貝尼奧夫被問(wèn)到這個(gè)話題時(shí)回答說(shuō)：“如果他（埃里森）想收購(gòu)，早就收購(gòu)了�！钡惸釆W夫拒絕透露是否曾與埃里森就出售進(jìn)行過(guò)談判，并稱自己從不談?wù)撛擃悊?wèn)題。就在2010年行將結(jié)束之際，有業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)來(lái)年IT業(yè)可能發(fā)生的十件事中又包括Salesforce將被甲骨文收購(gòu)。

　　其實(shí)，貝尼奧夫與埃里森頗有淵源，他曾在甲骨文工作，期間受到埃里森的賞識(shí)，而埃里森又是Salesforce的早期股東。

　　眼下，微軟對(duì)Salesforce的挑戰(zhàn)也引人關(guān)注。微軟計(jì)劃從今年1月起推出一款新版的客戶關(guān)系管理軟件。為此，微軟已經(jīng)先期啟動(dòng)了廣告攻勢(shì)，向換用其產(chǎn)品的Salesforce客戶提供每用戶200美元的折扣。微軟還希望吸引那些對(duì)甲骨文相應(yīng)產(chǎn)品不滿的客戶。

　　微軟企業(yè)解決方案副總裁邁克爾·帕克說(shuō)，微軟早期的產(chǎn)品還不足以產(chǎn)生巨大影響，而且只在美國(guó)和加拿大上市，新版本將在全球40個(gè)國(guó)家上市�！坝捎谖覀儞碛幸豢顝�(qiáng)大的產(chǎn)品做后盾，需要加大市場(chǎng)進(jìn)攻力度。”他如是表示。

　　去年五六月間，Salesforce和微軟上演了一場(chǎng)互訴風(fēng)波。微軟率先指控對(duì)方侵犯了自己9項(xiàng)專利權(quán)。Salesforce不甘示弱，隨后對(duì)微軟提出類似的侵權(quán)指控。這當(dāng)時(shí)被外界看作是兩家公司在日益增長(zhǎng)的云計(jì)算軟件市場(chǎng)中的爭(zhēng)奪戰(zhàn)進(jìn)一步升級(jí)。

　　中關(guān)村軟件協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張國(guó)慶認(rèn)為微軟“云+端”解決方案能否成功關(guān)鍵在于其決心。他向記者指出，微軟有無(wú)可匹敵的渠道優(yōu)勢(shì)，如果能夠設(shè)立獨(dú)立部門并投入大量資金，其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不容小覷。他同時(shí)表示，微軟在這一領(lǐng)域如果只與Salesforce打價(jià)格戰(zhàn)，無(wú)論長(zhǎng)期、短期優(yōu)勢(shì)都不會(huì)明顯。

　　為了云計(jì)算

　　Salesforce是一家執(zhí)著于云計(jì)算的公司，貝尼奧夫把云計(jì)算稱作是“一項(xiàng)神圣的東西”。與Salesforce現(xiàn)有產(chǎn)品一樣，新的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)也將采用云計(jì)算模式，由該公司提供數(shù)據(jù)庫(kù)主機(jī)，客戶利用安全連接通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　據(jù)悉，這項(xiàng)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)能夠存儲(chǔ)開(kāi)發(fā)人員為Facebook、Twitter、Android智能手機(jī)操作系統(tǒng)以及蘋(píng)果的iPhone、iPad編寫(xiě)的應(yīng)用程序中的數(shù)據(jù)。Salesforce產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁艾利爾·科爾曼表示，開(kāi)發(fā)者能夠使用它與來(lái)自亞馬遜、微軟及谷歌的在線服務(wù)協(xié)同工作。

　　Gartner分析師唐納德·范伯格評(píng)價(jià)說(shuō)，Salesforce是繼微軟之后市場(chǎng)上第二個(gè)提供完全兼容云計(jì)算的數(shù)據(jù)庫(kù)管理軟件的公司。他預(yù)測(cè)，由于許多企業(yè)對(duì)于把敏感的數(shù)據(jù)交給第三方都有些不放心，Database.com可能會(huì)吸取最近幾年云計(jì)算數(shù)據(jù)庫(kù)的教訓(xùn)，向老式的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)提出認(rèn)真的挑戰(zhàn)。范伯格表示看好Salesforce進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)軟件市場(chǎng)，理由是這家公司在提供可靠的服務(wù)和良好的數(shù)據(jù)安全方面有很好的聲譽(yù)。

　　在去年的最后一個(gè)月里，Salesforce動(dòng)作頻繁。它繼宣布推出數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)后，又宣布將收購(gòu)位于美國(guó)舊金山的云服務(wù)公司Heroku。后者已同意接受大約2.12億美元現(xiàn)金收購(gòu)以提高自己在云服務(wù)市場(chǎng)的份額。

　　Heroku成立于2007年，是較早的云計(jì)算公司之一。Heroku表示自己當(dāng)前支持著超過(guò)10.5萬(wàn)個(gè)社交和移動(dòng)云應(yīng)用，其服務(wù)對(duì)象包括了Twitter、Groupon、Hulu等目前最受全球網(wǎng)民喜愛(ài)的互聯(lián)網(wǎng)公司。

　　根據(jù)收購(gòu)協(xié)議，Salesforce除了支付2.12億美元現(xiàn)金外，還將向Heroku員工發(fā)放價(jià)值約2700萬(wàn)美元的限制性股票，并支付大約1000萬(wàn)美元現(xiàn)金回購(gòu)未授予的Heroku股票。這項(xiàng)交易已獲得后者股東和董事會(huì)的批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)將在今年1月31日之前完成。

　　貝尼奧夫認(rèn)為這次收購(gòu)具有重要意義——“云計(jì)算的下一個(gè)時(shí)代，我稱之為Cloud2，將屬于移動(dòng)、社會(huì)化和實(shí)時(shí)。Heroku將會(huì)是領(lǐng)先的Cloud2平臺(tái)即服務(wù)提供商。這一并購(gòu)將使Salesforce成為下一代應(yīng)用程序員的基石�！�

　　從全球云計(jì)算的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看，Salesforce只是迷戀云計(jì)算的公司之一，從早期的谷歌、亞馬遜，到后來(lái)的IBM、微軟、惠普、戴爾，連最初認(rèn)為云計(jì)算概念極為愚蠢的埃里森，都把云計(jì)算定位成甲骨文未來(lái)戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。每家公司都極力宣傳自己的云計(jì)算理念，不畏其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，Salesforce正是因此惹得那些巨頭不舒服。

　　盡管如此，Salesforce對(duì)自己的前途信心十足。貝尼奧夫稱：“歷經(jīng)十年時(shí)間，我們的營(yíng)收終于在2009財(cái)年突破了10億美元。到2012財(cái)年，我們還將實(shí)現(xiàn)更為強(qiáng)勁的增長(zhǎng)，有可能達(dá)到20億美元。這些將使Salesforce成為第一個(gè)擁有如此佳績(jī)的云計(jì)算公司�！�

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