首頁(yè)>>中國(guó)直復(fù)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)室專欄

電視節(jié)目如何運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

2005/12/02

　　與從事電視節(jié)目制作的 Irene 在聊天，她說(shuō)現(xiàn)在的電視節(jié)目越來(lái)越難做了，她們公司向某頻道買了周末下午的時(shí)段，制作了一個(gè)介紹電玩游戲的節(jié)目，本想透過(guò)電玩節(jié)目賺取廣告費(fèi)，因此她們花了許多精神來(lái)制作該節(jié)目，但是收視率卻遲遲未見(jiàn)起色，真不知該如何是好？

　　我對(duì)于電視節(jié)目制作本來(lái)就屬于一知半解，根本想不到解決的方法，突然間腦海閃過(guò)一個(gè)想法，便問(wèn) Irene 說(shuō)︰「你們有試過(guò)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷來(lái)協(xié)助妳的節(jié)目嗎？」

　　「數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷？」 Irene 張大眼睛看著我「你沒(méi)發(fā)燒吧？連電視節(jié)目你都能跟數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷連在一起，你真是中毒太深了�！�

　　「你先聽(tīng)我說(shuō)完，就會(huì)了解數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷如何協(xié)助你的節(jié)目營(yíng)運(yùn)。」我仔細(xì)地向她解釋 : 「其實(shí)會(huì)看電玩節(jié)目的人，大致分為下列幾類︰

　　族群 A. 偶而轉(zhuǎn)臺(tái)發(fā)現(xiàn)本節(jié)目，覺(jué)得有興趣，但是不會(huì)記住節(jié)目播出時(shí)段與頻道。

　　族群 B. 收看是為了特定的內(nèi)容，例如︰天堂 II 游戲的死忠玩家，若該集未播出天堂 II 相關(guān)的內(nèi)容，就不收看。

　　族群 C. 為了贈(zèng)品而收看，若是節(jié)目有抽獎(jiǎng)或提供贈(zèng)品，就會(huì)參加。

　　族群 D. 對(duì)于電玩有忠誠(chéng)，只要是電玩節(jié)目就看。

　　族群 E. 對(duì)于本節(jié)目忠誠(chéng)，一定按時(shí)收看的族群。

　　分析上面的收視族群，可以知道若是能將這些收視族群納入數(shù)據(jù)庫(kù)，適時(shí)地提醒他們本周節(jié)目播出時(shí)段，再加上與觀眾的互動(dòng)，便可以知道觀眾想看的主題，如此一來(lái)便能提高收視率。

　　執(zhí)行的方法很簡(jiǎn)單，首先你建立一個(gè)社群性質(zhì)的電玩討論網(wǎng)站，請(qǐng)所搜集到的電玩相關(guān)信息，以及過(guò)去節(jié)目的片段，放在網(wǎng)站中。

　　接下來(lái)，撰寫節(jié)目與網(wǎng)站相關(guān)的新聞稿，在各媒體上曝光，吸引讀者上網(wǎng)注冊(cè)與登錄基本數(shù)據(jù)。

　　在節(jié)目中，提供贈(zèng)品給觀眾，想要索取的觀眾，請(qǐng)先上網(wǎng)注冊(cè)賬號(hào)，于在線參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

　　邀請(qǐng)玩家一同來(lái)參與討論，并以廠商的贈(zèng)品作為誘因。當(dāng)我們有了這群觀眾的基本資料，便可以開(kāi)始發(fā)送電子報(bào)，將每周節(jié)目的預(yù)告制作成電子報(bào)寄發(fā)給觀眾，提醒他們按時(shí)觀看節(jié)目。

　　再利用在線問(wèn)卷與分析討論區(qū)的人氣指數(shù)，可以了解節(jié)目制作的方向，讓我們的節(jié)目滿足觀眾的需求。如此一來(lái)收視率就可以逐步提高啰�！�

　　Irene 聽(tīng)完我說(shuō)了這一大堆，語(yǔ)帶興奮的問(wèn)︰「收視率提高，廣告商的預(yù)算就會(huì)增加，聽(tīng)起來(lái)你的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷還真有用！」

　　「呵呵！有用的絕對(duì)不止是這些」我語(yǔ)帶玄機(jī)地告訴她︰「當(dāng)妳們?cè)诟鷱S商要求廣告的時(shí)候，妳比起其它的節(jié)目有著相當(dāng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以提供更全面的廣告媒體，當(dāng)廣告商購(gòu)買妳節(jié)目廣告時(shí)段時(shí)，妳可以把網(wǎng)站廣告與電子報(bào)廣告當(dāng)成優(yōu)惠 (offer) ，吸引廠商下廣告預(yù)算�！�

　　「更重要的是妳擁有了觀看電玩節(jié)目族群的基本資料，這是電玩節(jié)目廣告主千方百計(jì)要得到的潛在客戶，因此可以配合廣告商進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)�！�

　　「舉例來(lái)說(shuō)︰若今天有家游戲公司發(fā)行新的游戲，可以請(qǐng)廠商提供五套的贈(zèng)品，在節(jié)目中介紹該款游戲，并在節(jié)目中公布贈(zèng)獎(jiǎng)辦法，讓觀眾回到網(wǎng)站上去登錄并參加此活動(dòng)，從中抽出五名幸運(yùn)的得主，如此一來(lái)，我們也可以找出對(duì)該套游戲有興趣的潛在消費(fèi)者，事后便可以透過(guò)電子報(bào)發(fā)送該游戲的折扣訊息，吸引這些潛在消費(fèi)者向廠商采購(gòu)該商品，這樣一來(lái)，廠商對(duì)我們節(jié)目的依賴程度便會(huì)與日俱增，廣告預(yù)算便會(huì)固定提撥給這個(gè)節(jié)目�！�

　　「哇！」彷佛中了頭獎(jiǎng)的 Irene 開(kāi)心的說(shuō)︰「這真是一石二鳥(niǎo)，不但提高了收視率，廣告廠商的忠程度也會(huì)節(jié)節(jié)升高，如此一來(lái)我們節(jié)目就不只是個(gè)電玩節(jié)目而且是電玩世界的重要通路了耶�！�

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