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Skype正式推出商用VoIP服務(wù)Skype Connect

2010/08/31

　　北京時(shí)間8月31日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，Skype已正式推出了供商業(yè)用戶(hù)使用的最新產(chǎn)品Skype Connect。

　　企業(yè)可整合Skype至其PBX系統(tǒng)

　　Skype Connect是正式的Skype SIP （SIP: 會(huì)話(huà)初始化協(xié)議）產(chǎn)品，是Skype進(jìn)軍IP – PBX（PBX:企業(yè)內(nèi)部使用的私有電話(huà)網(wǎng)絡(luò)）和統(tǒng)一通信（Unified Communications，指將所有通訊、通訊裝置和媒介都結(jié)合在一起的過(guò)程，使用它，用戶(hù)能夠隨時(shí)隨地與任何人聯(lián)系）市場(chǎng)的產(chǎn)物。有了Skype Connect，企業(yè)就能整合這項(xiàng)服務(wù)到他們現(xiàn)有的PBX系統(tǒng)中。

　　除了可以從電腦桌面向外撥打電話(huà)外，Skype Connect也讓商業(yè)用戶(hù)可以從其他Skype用戶(hù)、固定電話(huà)、移動(dòng)電話(huà)，或從其他企業(yè)的PBX系統(tǒng)電話(huà)接聽(tīng)電話(huà)。此外，Skype Connect還可以將呼叫轉(zhuǎn)移到手機(jī)號(hào)碼上。

　　Skype在消費(fèi)者VoIP領(lǐng)域是最引人注目的公司之一，但它在商業(yè)世界中的影響力卻較小。

　　Skype Connect測(cè)試版在2009年3月首次推出，現(xiàn)在已經(jīng)擁有2400多名全球用戶(hù)。這樣的開(kāi)局雖然不錯(cuò)，但是跟業(yè)內(nèi)大公司相比就顯得黯然失色了。
Skype Connect在推出測(cè)試版之時(shí)，同時(shí)推出了一個(gè)管理工具Skype manager

Skype Connect在推出測(cè)試版之時(shí)，同時(shí)推出了一個(gè)管理工具Skype manager

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈

　　Skype還面臨著的激烈競(jìng)爭(zhēng)不僅來(lái)自于像思科（思科有它自己的IP - PBX的產(chǎn)品）這樣的公司，也來(lái)自這一領(lǐng)域的初創(chuàng)公司，比如Bandwidth.com。Bandwidth.com提供SIP Trunking給最求成本效益的、希望有內(nèi)部IP - PBX的商業(yè)用戶(hù)，它的Phonebooth Free 和 Phonebooth OnDemand產(chǎn)品直接面向中小企業(yè)。

　　優(yōu)勢(shì)

　　Skype的優(yōu)勢(shì)則在于它的品牌知名度。對(duì)于那些第一次過(guò)渡到商業(yè)服務(wù)的小企業(yè)，Skype品牌應(yīng)該有它自身的優(yōu)勢(shì)。

　　雖然其他IP – PBX系統(tǒng)也有類(lèi)似于Skype接口那樣的點(diǎn)擊通話(huà)系統(tǒng)（click-to-talk），讓用戶(hù)可以通過(guò)一個(gè)按鈕發(fā)起通話(huà)，但Skype卻普遍存在于很多消費(fèi)者和商業(yè)用戶(hù)的電腦桌面上。

　　弱勢(shì)

　　然而Skype的弱點(diǎn)是，它提供的一直都是以消費(fèi)者為主的服務(wù)，其業(yè)務(wù)支持能力和基礎(chǔ)設(shè)施是否健全尚有待證實(shí)。 Skype公司專(zhuān)門(mén)為Skype Connect用戶(hù)提供了一項(xiàng)新的支持服務(wù)，但它也將減少對(duì)某些渠道合作伙伴和經(jīng)銷(xiāo)商的支持，這種做法可能不是很理想。

　　此外，一些業(yè)界人士認(rèn)為Skype Connect的定價(jià)計(jì)劃值得商榷。Skype沒(méi)有提供“套餐式”收費(fèi)，而是按通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和所謂的“通道”收費(fèi)。

　　接聽(tīng)電話(huà)都是免費(fèi)的，撥打電話(huà)按照Skype的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率每分鐘2.1美分計(jì)費(fèi)。用戶(hù)還需要為每個(gè)“通道”支付每月6.95美元。通道就是指要同時(shí)撥打或接聽(tīng)的電話(huà)數(shù)量，因此如果你想5個(gè)不同的分機(jī)可以在同一時(shí)間中使用，你就需要支付34.75美元。

　　業(yè)界人士認(rèn)為，為商業(yè)用戶(hù)提供捆綁的套餐式收費(fèi)會(huì)比較好，這樣至少可以讓用戶(hù)更容易在不同的套餐間進(jìn)行比較。

騰訊科技


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