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Avaya進入統(tǒng)一通信和企業(yè)語音通信領導者象限

2010/08/20

　　CTI論壇(ctiforum)8月20日消息（記者潘婷婷）：“Gartner最近發(fā)布了統(tǒng)一通信魔力象限研究報告*和企業(yè)語音通信魔力象限研究報告**，Avaya在兩份報告中均進入領導者象限。報告根據(jù)廠商在統(tǒng)一通信和企業(yè)語音通信領域的“執(zhí)行能力”及“愿景完整性”做出評估并將其放入相應的象限。

　　Gartner對統(tǒng)一通信產(chǎn)品（設備、軟件和服務）的定義是：幫助企業(yè)有效地使用多種通信手段……關鍵技術包括IP-PBX、IP話音（VoIP）、在線狀態(tài)、電子郵件、音頻會議和Web會議、視頻會議、語音郵箱、統(tǒng)一消息（UM）、即時消息（IM）以及各種不同的移動辦公形式�！�

　　Gartner報告指出：“統(tǒng)一通信產(chǎn)品集成了通信渠道（媒介）、網(wǎng)絡和系統(tǒng)，以及企業(yè)級IT應用，有時還集成個人應用和設備�！逼髽I(yè)語音通信被描述為：“在大型企業(yè)中為有線和無線用戶提供全面的話音通信。”

　　Gartner報告還指出：“采用最佳產(chǎn)品組合來實現(xiàn)統(tǒng)一通信，仍然是確保系統(tǒng)功能完備的最可靠途徑。系統(tǒng)規(guī)劃者還應該重視廠商產(chǎn)品的互操作性。”報告認為：“盡管大多數(shù)方案都支持SIP等關鍵標準，重要區(qū)別是與第三方產(chǎn)品協(xié)作與集成的深度�！眻蟾嬲f：“有些方案在設計上主要面向自己的特定環(huán)境，因此盡管能與第三方應用互操作，這種互操作性常常是有限的。而另外一些產(chǎn)品在設計中面向多種環(huán)境中的互操作，因此更加靈活。”

　　Avaya公司高級副總裁兼全球通信解決方案部總裁Alan Baratz表示：“Avaya Aura基于開放標準，具有出色的靈活性，而Avaya DevConnect計劃聚集了成千上萬的方案開發(fā)商和合作伙伴，由此形成了一個由領先技術公司組成的、無與倫比的網(wǎng)絡。因此Avaya及其合作伙伴能以充分集成的、‘最佳的’、以及多廠商方式，滿足企業(yè)的特定需求和目標�！�

　　Avaya Aura™是一個基于SIP的核心通信平臺，支持統(tǒng)一通信和聯(lián)絡中心應用。同時它也是第一個真正統(tǒng)一的架構，能夠幫助企業(yè)跨越多廠商、多地點和多種通信方式輕松集成企業(yè)通信。Avaya Aura從根本上簡化了復雜的通信網(wǎng)絡，降低了基礎設施成本，可快速向位于不同地點的企業(yè)員工提供豐富的應用，包括語音、視頻、消息處理、在線狀態(tài)、Web應用等。

　　Baratz說：“根據(jù)客戶的反饋，Avaya Aura可使大型企業(yè)平均節(jié)省約23%的資本支出，以及33%的運營支出。這在當前的經(jīng)濟環(huán)境中有重要意義。更重要的是，Aaya Aura使企業(yè)為未來的實時通信協(xié)作做好準備，這是今天其他解決方案做不到的�！�

　　2009年12月，Avaya收購了北電企業(yè)解決方案業(yè)務，之后迅速確定了新的管理和運營架構以及產(chǎn)品路線圖，并公布了Avaya將如何整合雙方的產(chǎn)品和服務，這些行動獲得了業(yè)界的認可和正面評價。

　　今年7月，Avaya推出了一系列基于Avaya Aura的新產(chǎn)品，重新定義了實時、多模式企業(yè)通信的經(jīng)濟性和有效性。這些產(chǎn)品增加了很多收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務所獲得的技術，并與Avaya Aura充分集成，兌現(xiàn)了Avaya在今年初制訂的路線圖承諾。這些新產(chǎn)品中包括新版Avaya敏捷通信環(huán)境（Avaya Agile Communications Environment），可幫助企業(yè)輕松部署通信驅(qū)動的應用（CEA）和通信驅(qū)動的業(yè)務流程（CEBP)。

CTI論壇報道