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Avaya將為小企業(yè)開發(fā)通信功能

2007/03/01

　　Avaya 公司（紐約證券交易所股票代碼：AV）近日宣布參加Google Enterprise Professional™ 計劃，圍繞 Google 的企業(yè)產(chǎn)品為小企業(yè)開發(fā)新的通信功能。

　　作為全球領(lǐng)先的商業(yè)通信應(yīng)用、系統(tǒng)和服務(wù)提供商，Avaya計劃將智能通信的出色功能與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)結(jié)合起來，使企業(yè)能夠提高生產(chǎn)效率，為其客戶提供卓越的服務(wù)。Google Enterprise Professional計劃的參加者包括為Google 的企業(yè)產(chǎn)品提供增值服務(wù)的開發(fā)人員、咨詢師和獨立軟件開發(fā)商。

　　按照協(xié)議，Avaya將把面向小企業(yè)的通信解決方案與新的Google Apps™ Premier Edition進行整合以開發(fā)新產(chǎn)品，并進行銷售和服務(wù)支持。Google Apps™ Premier Edition是Google近日發(fā)布的針對電子郵件、即時信息、日歷和網(wǎng)絡(luò)出版服務(wù)的訂閱服務(wù)解決方案。

　　Google Apps™利用用戶自己的域名為用戶提供簡單而強大的通信和協(xié)作工具。有了Google Apps服務(wù)，用戶就可以在自己的網(wǎng)站上使用Gmail™、Google Calendar™、 Google Talk™、和Google Docs & Spreadsheets™等工具，保持相互聯(lián)系并更有效地協(xié)同工作。最值得稱道的是，這一切都是由Google托管的，所以不需要下載、安裝或維護硬軟件。

　　新的解決方案將提供基于開放標準的先進功能，例如：使訂戶能夠輕松共享聯(lián)絡(luò)信息、狀態(tài)信息和提示信息；使語音郵件、電子郵件、即時信息和傳真信息能夠共用一個收件箱；使用戶能夠在Google Talk™即時信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)上進行網(wǎng)上呼叫。Google與Avaya兩家公司的合作最初將以Avaya IP Office為主，它是Avaya針對中小企業(yè)的旗艦IP語音通信解決方案。

　　“Avaya將與Google合作加快企業(yè)通信與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的融合，” Avaya公司副總裁兼設(shè)備、移動與小企業(yè)系統(tǒng)部（Appliances, Mobility and Small Systems Division）總經(jīng)理Geoffrey Baird說�！癎oogle Apps Premier Edition提供了一套強大的應(yīng)用編程接口(API),使我們能夠開發(fā)新的解決方案，它們將幫助小企業(yè)極大提高員工效率，從其通信投資中得到更多回報，讓用戶可以通過一臺PC、一部電話或一個移動設(shè)備獲取網(wǎng)絡(luò)和通信功能�！�

　　例如，采用新的、集成的企業(yè)應(yīng)用，一位負責管理移動工作員工的辦公室人員，就可以在一臺筆記本電腦上查看到員工是否在辦公室里、是否在電話上或是否在使用PC，并了解與供應(yīng)商、客戶和重要業(yè)務(wù)聯(lián)系人相關(guān)的詳細信息，所以基本上任何客戶提出的問題都可以立即有效地予以解答。

　　再比如說，位于北美洲的一位紡織品制造專家，可以用Google Talk™服務(wù)給其在中國的一家工廠打長途電話，而當與客戶交談時則可切換到來自Avaya的功能全面、專業(yè)化的語音和數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)。在這種情況下，與Google Talk™集成在一起的Avaya通信解決方案將使紡織品公司的老板能夠通過Google的網(wǎng)絡(luò)與一個客戶進行交談，同時使用來自Avaya解決方案的先進通信功能。

　　“Google非常高興Avaya成為Google Enterprise Professional計劃的一個合作伙伴，” Google企業(yè)伙伴關(guān)系部負責人Kevin Smith說�！拔覀兤诖鼳vaya為Google Apps用戶提供廣泛的IP和語音通信功能�！�

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