《錢江晚報(bào)》采用Avaya 解決方案建設(shè)讀者服務(wù)中心

2006/12/12

　　老牌的報(bào)業(yè)服務(wù)提供商方正電子，近日聯(lián)合Avaya 高級(jí)服務(wù)提供商北京集安行通信公司（Avaya Online）與《錢江晚報(bào)》簽署了呼叫中心建設(shè)合同，項(xiàng)目于12月開始實(shí)施。《錢江晚報(bào)》讀者服務(wù)中心以數(shù)字中繼接入，初期以人工座席與自動(dòng)座席聯(lián)合提供服務(wù)�！跺X江晚報(bào)做為世界報(bào)業(yè)100強(qiáng)希望通過個(gè)性化的電話服務(wù)，向讀者提供個(gè)性化的服務(wù)并增加新聞來源。

　　方正電子做為數(shù)字化報(bào)業(yè)技術(shù)提供商，在服務(wù)報(bào)業(yè)方面具有強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和極高市場(chǎng)品牌能力。媒體的呼叫中心建設(shè)做為電子媒體的重要一環(huán)方正具有自己對(duì)于媒體發(fā)展和應(yīng)用的獨(dú)特理解，集合電子媒體全面解決方案將向中國媒體提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

關(guān)于錢江晚報(bào)

　　三年蟬聯(lián)世界報(bào)業(yè)100強(qiáng)，浙江惟一

　　2003年6月11日，愛爾蘭都柏林，第56屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)公布“世界日?qǐng)?bào)發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報(bào)》位列95。

　　2004年6月2日，伊斯坦布爾，第57屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)公布“世界日?qǐng)?bào)發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報(bào)》位列77，排名躍升18位。

　　2005年5月31日，韓國漢城，第58屆世界報(bào)業(yè)大會(huì)公布“世界日?qǐng)?bào)發(fā)行前100名名單”，《錢江晚報(bào)》位列72，排名繼續(xù)攀升。

　　兩度入選中國最具價(jià)值品牌500強(qiáng)，浙江惟一

　　2004年6月28日，北京飯店，由世界品牌價(jià)值權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)“世界品牌實(shí)驗(yàn)室(WBL)”及被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)聯(lián)合國的“世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)”共同組織評(píng)審并發(fā)布了“中國500最具價(jià)值品牌”，《錢江晚報(bào)》和其他如海爾、聯(lián)想、CCTV等著名品牌一起入選，品牌價(jià)值11億元，是浙江惟一入選的媒體。
2005年8月6日，人民大會(huì)堂，世界品牌大會(huì)發(fā)布“中國500最具價(jià)值品牌”，《錢江晚報(bào)》再次入選，品牌價(jià)值11.5億元，是浙江惟一入選的媒體。

榮登中國晚報(bào)都市報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力五強(qiáng)，浙江惟一

國家新聞出版總署報(bào)刊司主辦的首屆“中國報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)”，公布全國都市類報(bào)紙競(jìng)爭(zhēng)力20強(qiáng)中，《錢江晚報(bào)》列第五名。

浙江報(bào)業(yè)市場(chǎng)第一品牌

　　《錢江晚報(bào)》是浙江省惟一的省級(jí)晚報(bào)，創(chuàng)刊于1987年，隸屬于浙江日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)，以創(chuàng)辦“21世紀(jì)城市主流報(bào)紙”為目標(biāo)，是浙江省發(fā)行量最大、廣告收入最多、影響力最大的都市類報(bào)紙，同時(shí)也是杭州市發(fā)行量最大的報(bào)紙。

　　《錢江晚報(bào)》作為浙江省最強(qiáng)勢(shì)的主流媒體，多年來一直領(lǐng)跑全省平面媒體，擁有全省最大的出版規(guī)模和信息量，2003年成功實(shí)現(xiàn)從下午到凌晨出報(bào)的戰(zhàn)略調(diào)整，同時(shí)日常48版增至64版，各類新聞和專刊副刊版均遙遙領(lǐng)先于全省各報(bào)。

　　《錢江晚報(bào)》以具有穩(wěn)定職業(yè)、穩(wěn)定收入和固定住所的城市主流讀者為主要讀者群，并不斷發(fā)展高端讀者和年輕讀者，讀者構(gòu)成持續(xù)年輕化。例如年年與浙江移動(dòng)、聯(lián)通、電信等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，訂戶以企業(yè)主、經(jīng)理層為主。

　　《錢江晚報(bào)》擁有全省最多的印點(diǎn)，已開辟杭州（2個(gè)）、寧波、溫州、金華、臺(tái)州、嘉興、衢州、紹興等9個(gè)印刷基地，確保杭嘉湖平原、寧紹平原、溫州、臺(tái)州、金華等國內(nèi)最發(fā)達(dá)地區(qū)的主要城鎮(zhèn)當(dāng)日投遞、當(dāng)日閱讀。

　　《錢江晚報(bào)》2005年初斥資千萬元打造浙江平面媒體全新的零售閱讀渠道，百余臺(tái)自動(dòng)售報(bào)機(jī)和數(shù)千個(gè)新型報(bào)架，全面覆蓋浙江省杭州等主要城市的各大商場(chǎng)超市、賓館酒店、健身房、咖啡廳、茶樓等中高擋商務(wù)和休閑場(chǎng)所。

　　《錢江晚報(bào)》1８年持續(xù)創(chuàng)業(yè)，鑄就了主流媒體、一流實(shí)力和具有高度公信力的品牌形象，是浙江報(bào)業(yè)市場(chǎng)第一品牌。

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