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新一代 IP電話為實(shí)現(xiàn)智能通信推出優(yōu)化功能和高級應(yīng)用

2006/09/22

　　北京—Avaya 公司（紐約證券交易所上市代碼：AV）日前宣布推出新一代因特網(wǎng)協(xié)議 (IP) 電話。 它們將為通信帶來無與倫比的簡便特性，并能更快捷地接入各種高級應(yīng)用。 新一代IP電話的發(fā)布將幫助人們發(fā)現(xiàn)語音通信的價值，并改變?nèi)藗兪褂谜Z音通信的方式。Avaya 新型 one-X 桌面版電話幫助人們已更為智能化的方式獲取智能通信應(yīng)用，提升用戶體驗(yàn)。

　　新產(chǎn)品面向企業(yè)用戶，功能更強(qiáng)，靈活性更高，使用起來像手機(jī)一樣簡單，以此改進(jìn)企業(yè)用戶的通信方式，使他們在工作中能夠更方便地獲得信息，從而提高工作效率。

　　Avaya 副總裁兼通信應(yīng)用部總經(jīng)理Geoffrey Baird 指出：“越來越多的企業(yè)位信息過于繁雜而困擾，而高質(zhì)量的語音通信可以幫助他們刪繁就簡，提高工作效率。我們?yōu)槠髽I(yè)用戶提供了更精彩的使用體驗(yàn)，更簡便的接入方式，并增強(qiáng)了相關(guān)應(yīng)用，豐富了電話功能，從而提高語音通信的工作效率。利用 one-X 桌面版，Avaya電話真正做到了完全為用戶而設(shè)計(jì)，完全為用戶所使用，將企業(yè)通信提高到全新的水平�！�

　　這些 IP 電話是 Avaya one-X 系列產(chǎn)品的新成員，旨在幫助用戶更簡便、一致性地接入各種 IP 應(yīng)用，并覆蓋Avaya各種接入設(shè)備和接入界面。Avaya 于今年 3 月推出的 one-X 系列還包括Avaya one-X 移動版、 Quick Edition和桌面版等。

　　LifeNet 是最先收益于這種新型IP電話的企業(yè)之一。LifeNet 是全美最大的非營利性器官捐贈機(jī)構(gòu)和人體組織庫，提供全面服務(wù)。對 LifeNet來說，時間是最重要的，意味著生命。LifeNet 充分利用 one-X 桌面版的一致可靠性和簡便接入等特性來加速通信和捐贈進(jìn)程。

　　LifeNet信息系統(tǒng)技術(shù)支持經(jīng)理 Russell Stewart 表示：“器官捐贈流程開始于電話交談，我們要與醫(yī)院和醫(yī)生一直保持密切聯(lián)系，抓緊挽救生命的每一分每一秒。Avaya 新型 IP 電話使我們能夠更輕松、更高效地管理捐贈流程的每一步，其中包括與捐贈者家屬、接受捐贈者以及器官運(yùn)輸人員保持緊急通信等�！�

　　Stewart 還指出，由于實(shí)現(xiàn)了移動電話功能，LifeNet 員工無論身處何方都能了解捐贈情況，提高了其為病人服務(wù)的工作效率。

　　Gartner研究室主任 Jay Lassman 指出：“隨著 IP 語音通信平臺的不斷推廣，開發(fā)人員可集中精力開展電話設(shè)計(jì)工作，充分發(fā)揮技術(shù)的內(nèi)在潛力。IP 電話提供了豐富易用的高級特性，給員工帶來了更好的通信體驗(yàn)，從而可以更有效地完成業(yè)務(wù)流程�！�

　　專為用戶設(shè)計(jì)的 IP 電話提供了更簡便的接入方式和高保真音頻，而且非常靈活，能夠適應(yīng)未來的需要

　　Avaya 在為企業(yè)重新設(shè)計(jì)和構(gòu)建 IP 電話時，努力面向使用者而設(shè)計(jì)，確保改善用戶的使用體驗(yàn)。Avaya 調(diào)查顯示，使用 IP 電話的人士中，85% 表示該產(chǎn)品減少了錯誤和掉線率，從而有助于提高工作效率，降低成本。90% 的人士則表示，該產(chǎn)品能夠便捷地實(shí)現(xiàn)移動特性，從而節(jié)約時間，提高通話效率。還有96%的人表示，由于該電話能快速查找到聯(lián)系人信息，因此有助于節(jié)約時間。

　　一目了然的屏幕能根據(jù)不同環(huán)境以及用戶的操作（打電話、接收消息或查找聯(lián)系人）提供所需信息，幫助用戶便捷地使用熟悉的高級功能，從而方便快速地使用Avaya 業(yè)界領(lǐng)先的IP語音通信軟件——Avaya 通信管理器（Communication Manager） 的電話功能以及其他重要功能，如通話日志功能，能讓我們快速撥通未接號碼或最近剛撥的號碼。

　　多方電話會議和移動辦公解決方案等增強(qiáng)型功能改變了桌面電話的功能。舉例來說，就多方電話會議而言，用戶現(xiàn)在能在屏幕上看到所有參加會議的人士，并可以選擇、添加、刪除某個人，或讓某個人靜音。移動辦公應(yīng)用使用戶通過簡單的按鍵便能將 IP 電話和手機(jī)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，提供持續(xù)連接，用一個號碼就能直接聯(lián)系到忙碌中的用戶。

　　此外，我們還就許多功能提供入門使用指南，進(jìn)一步簡化了電話的使用，減少錯誤和掉線率。有關(guān)使用指南包括電話會議、電話轉(zhuǎn)接傳輸以及同時處理多個通話的幫助等。

Avaya one-X 桌面版的其他重要功能包括：

　　智能應(yīng)用的擴(kuò)展：集成的無線標(biāo)記語言 (WML) 界面使我們能夠借助 Avaya 及第三方的最新應(yīng)用實(shí)現(xiàn)電話功能的擴(kuò)展，從而重新定義了電話的功能。員工可將電話作為時鐘，報(bào)告工作時間。公司可用電話界面進(jìn)行員工調(diào)查，實(shí)時顯示圖形結(jié)果。上述功能以及其他各種功能（包括整個企業(yè)可搜索的聯(lián)系人目錄、廣播提示以及行業(yè)專用應(yīng)用等）都將幫助開發(fā)人員充分發(fā)揮電話網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的顯示功能。2

　　高保真音質(zhì)：通過完美地融入三種卓越特性：最新的 VoIP 芯片技術(shù)、聲學(xué)設(shè)計(jì)以及對標(biāo)準(zhǔn) G.722 寬帶音頻編解碼器的支持，更高質(zhì)量的寬帶音頻提高了電話聽筒、耳機(jī)以及揚(yáng)聲器的音質(zhì)。這種獨(dú)特的方案能夠帶來更自然、清晰的音質(zhì)，實(shí)現(xiàn)跨國、跨文化、跨組織界限更高效率的溝通交流；

　　高靈活性平臺提供投資保護(hù)：隨著客戶需求不斷多樣化，電話的模塊化架構(gòu)能夠根據(jù)通信技術(shù)的進(jìn)步相應(yīng)升級至新的功能技術(shù)，從而保護(hù)了原始投資。未來，千兆以太網(wǎng)功能將支持靈活性更高的網(wǎng)絡(luò)連接，藍(lán)牙也將實(shí)現(xiàn)真正無需手動操作的全新通信方式，而 USB 接口則將提供鍵盤文本輸入等其他擴(kuò)展功能。此外，我們還將能用新型的彩色外殼、添加公司徽標(biāo)等實(shí)現(xiàn)電話外觀的定制。

Avaya one-X 桌面版 9600 系列IP電話詳細(xì)信息

　　Avaya one-X 桌面版的產(chǎn)品系列專門開發(fā)用于滿足各種用戶的不同需求。我們將用戶分為四類，從經(jīng)常進(jìn)行移動辦公的重要聯(lián)絡(luò)人到僅需要基本電話功能的普通人士。這些采用國際化設(shè)計(jì)的電話能夠滿足全球用戶的廣泛需求，屏幕支持 14 種語言。

　　Avaya one-X 桌面版包括全新的 9600 系列 IP 電話產(chǎn)品。第一批上市的兩款 one-X 桌面版電話將于 2006 年 7 月推出，其他型號的產(chǎn)品將于 2007 年 1 月上市。相關(guān)產(chǎn)品型號包括： 　　今后Avaya還將提供更豐富的產(chǎn)品型號，以滿足用戶的獨(dú)特需求。

　　此外，Avaya 還提供寬帶耳機(jī) (wideband audio headset) 以及 24 按鈕 LCD 模塊（用于 9630 IP 電話），以支持 Avaya one-X 桌面版 IP 電話。今后還將提供藍(lán)牙配件、SIP 軟件以及千兆以太網(wǎng)連接等。如欲了解更多詳情或查看相關(guān)照片，敬請?jiān)L問：www.avaya.com/media。

AVAYA公司供稿　CTI論壇編輯


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