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Avaya IP Office解決方案滿(mǎn)足現(xiàn)代通信需求

2004/03/30

　　北京-全球領(lǐng)先的通信網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)服務(wù)提供商Avaya公司日前針對(duì)中小型企業(yè)通信系統(tǒng)面臨的諸多復(fù)雜挑戰(zhàn)，而推出由電話(huà)、數(shù)據(jù)路由及豐富應(yīng)用組成的一體化解決方案，來(lái)滿(mǎn)足現(xiàn)代企業(yè)及政府辦公機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新需求。這就是處于全球領(lǐng)先地位, 多位一體的先進(jìn)語(yǔ)音數(shù)據(jù)融合通訊系統(tǒng)--Avaya™ IP Office。


　　這套支持IP語(yǔ)音數(shù)據(jù)的融合通信產(chǎn)品-Avaya IP Office包括四種型號(hào)：Small Office Edition, IP403, IP406和IP412。雖然現(xiàn)代中小型企業(yè)的通信系統(tǒng)所面臨的諸多挑戰(zhàn)都與大型企業(yè)相類(lèi)似，但他們通常體驗(yàn)到的是，專(zhuān)有通信系統(tǒng)的超級(jí)容量與復(fù)雜性有時(shí)并不適用于他們。他們希望獲得廣泛的應(yīng)用、簡(jiǎn)化的管理、開(kāi)放的基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)、以及更低的通信費(fèi)用。Avaya IP Office解決方案的獨(dú)特設(shè)計(jì)憑借著簡(jiǎn)單而強(qiáng)大的通信及網(wǎng)絡(luò)工具，可以為中小型企業(yè)以及大企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)提供最佳的通信解決方案, 旨在幫助公司降低成本并取得VoIP與語(yǔ)音/數(shù)據(jù)融合通信的優(yōu)勢(shì)。

　　開(kāi)箱即用的融合解決方案-- Avaya IP Office是一種開(kāi)箱即用的解決方案，可推進(jìn)企業(yè)的VoIP及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信。Avaya IP Office將語(yǔ)音和數(shù)據(jù)兩個(gè)不同世界統(tǒng)一到一起，并進(jìn)一步增加了重要的第三方元素，可隨企業(yè)一同成長(zhǎng)，以協(xié)助獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)功能--Avaya IP Office在語(yǔ)音系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的數(shù)據(jù)路由可以使用戶(hù)實(shí)施家庭網(wǎng)絡(luò)，使工作人員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接在家里接聽(tīng)辦公電話(huà)呼叫，并連接到辦公室的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中。

　　全面穩(wěn)健的電話(huà)功能-- Avaya IP Office在語(yǔ)音交換機(jī)的功能性上毫不打折扣。用戶(hù)將可以從一系列全面的高級(jí)電話(huà)功能和優(yōu)勢(shì)中自由選擇，例如呼叫者來(lái)電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移、語(yǔ)音留言、統(tǒng)一消息、多達(dá)64方的電話(huà)會(huì)議、高級(jí)職能呼叫路由、多點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)等等。

　　簡(jiǎn)化管理--Avaya? IP Office管理器可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)輕松管理。用戶(hù)也可以通過(guò)廣域網(wǎng)絡(luò)連接遠(yuǎn)程集中管理。

　　可隨企業(yè)的需求而擴(kuò)展的系統(tǒng)-- Avaya IP Office模塊化的架構(gòu)可理想的滿(mǎn)足企業(yè)目前需求，并允許企業(yè)在需要時(shí)增加模塊以擴(kuò)展到360個(gè)用戶(hù)。所有Avaya IP Office模塊都支持通用的軟件、電話(huà)和應(yīng)用服務(wù)。

　　增值應(yīng)用--Avaya IP Office還可為企業(yè)提供增值的應(yīng)用。例如，其智能來(lái)電路由可以將重要來(lái)電優(yōu)先處理，轉(zhuǎn)至最合適的人來(lái)應(yīng)答。IP Office所擁有的高級(jí)語(yǔ)音信箱系統(tǒng)，以及語(yǔ)音留言的Email轉(zhuǎn)發(fā),可以確保用戶(hù)將不會(huì)失去任何一個(gè)重要來(lái)電。

　　Avaya IP Office的綜合優(yōu)勢(shì)在于，它能夠確保單個(gè)系統(tǒng)在不犧牲用戶(hù)功能、語(yǔ)音通話(huà)質(zhì)量或者系統(tǒng)可靠性的情況下同時(shí)處理語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信。IP Office產(chǎn)品與大多數(shù)其它的通信解決方案相比，其過(guò)人之處在于能夠支持種類(lèi)繁多的應(yīng)用軟件，無(wú)論它們是Avaya還是其它獨(dú)立開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品。它就象一個(gè)PC，您可隨時(shí)添加新的應(yīng)用軟件。

　　同時(shí)，Avaya IP Office具備一系列強(qiáng)大的呼叫處理和客戶(hù)服務(wù)能力。如果使用可選的Compact Contact Center軟件包，您就能夠?yàn)樗鎏砟壳爸挥写蠊静啪邆涞哪芰Γ褐С肿疃?5個(gè)業(yè)務(wù)代理，完善的管理和報(bào)告能力，以及能夠建立一個(gè)可進(jìn)行語(yǔ)音、電郵、網(wǎng)絡(luò)交談的多媒體聯(lián)絡(luò)中心。IP Office的另一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)是擁有免費(fèi)內(nèi)置的專(zhuān)用"電話(huà)會(huì)議橋"，企業(yè)可以隨時(shí)隨地利用它快速分享信息。它安全、易用并且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，并且在設(shè)計(jì)初始就已經(jīng)充分考慮了開(kāi)放性和標(biāo)準(zhǔn)性，可以保護(hù)用戶(hù)原有的語(yǔ)音設(shè)備投資，是舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議、客戶(hù)會(huì)議、培訓(xùn)等的理想選擇。

　　Avaya IP Office的設(shè)計(jì)目的就是在整個(gè)公司范圍內(nèi)降低成本。它擁有內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、防火墻、LAN口），降低甚至徹底省去了單獨(dú)增添這些設(shè)備的費(fèi)用。內(nèi)置入口級(jí)語(yǔ)音消息系統(tǒng)，省去了擁有這一基本業(yè)務(wù)能力的費(fèi)用。簡(jiǎn)單的配置和單一管理點(diǎn)，降低了系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和運(yùn)行成本，降低了總體擁有成本。內(nèi)置、低成本的路由選擇系統(tǒng)以及選配的VoIP系統(tǒng)可大幅度降低電話(huà)通信成本。在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上為語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)選擇路由的能力可降低成本，尤其是在一個(gè)還沒(méi)有進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投資的新地點(diǎn)。另外，IP電話(huà)的遷移比傳統(tǒng)電話(huà)更容易，從而大大降低了系統(tǒng)管理的成本。

　　Avaya IP Office解決方案不但價(jià)格可以為中小企業(yè)接受，而且在性能上具有大企業(yè)所擁有的語(yǔ)音和數(shù)據(jù)通信解決方案的技術(shù)尖端性，并具有易安裝、易管理和易升級(jí)的特性。其統(tǒng)一的中文操作界面在滿(mǎn)足企業(yè)目前通信需求的同時(shí)，還可以幫助企業(yè)從容規(guī)劃未來(lái)發(fā)展。

　　Avaya IP Office從根本上可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化通信、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量并確保暢通的語(yǔ)音信息。此產(chǎn)品曾獲得由Internet Telephony雜志頒發(fā)的"2003年度產(chǎn)品獎(jiǎng)"。 迄今為止, Avaya共為客戶(hù)安裝了超過(guò)25,000套IP Office系統(tǒng)。

AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯