好易通科技三臺(tái)合一系統(tǒng)指揮調(diào)度功能介紹

2005/06/15

　　好易通科技三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一接警、分級(jí)分類處警、無線調(diào)度與有線調(diào)度以及可視化指揮調(diào)度的充分融合、輔助決策與三臺(tái)聯(lián)動(dòng)、小事備案、大事協(xié)同；由自主研發(fā)的一體化交換機(jī)、接處警座席子系統(tǒng)、GIS警用地理信息子系統(tǒng)、消息隊(duì)列通信服務(wù)子系統(tǒng)、集群通信系統(tǒng)、GPS衛(wèi)星定位子系統(tǒng)、視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、大屏幕顯示子系統(tǒng)、應(yīng)急通信車子系統(tǒng)、綜合信息查詢子系統(tǒng)等幾大子系統(tǒng)構(gòu)成；具有自動(dòng)語音導(dǎo)航與智能話務(wù)路由、三字段顯示、黑名單、話務(wù)控制、多方會(huì)議、無線調(diào)度、有線調(diào)度、無線與有線混合調(diào)度、可視化指揮調(diào)度、無線跟蹤、錄音錄時(shí)、電子地圖及警用車輛監(jiān)控（如報(bào)警位置自動(dòng)定位，圖文互查等）、輔助決策及預(yù)案管理、綜合信息查詢及案件管理、統(tǒng)計(jì)及報(bào)表等功能。本系統(tǒng)容易升級(jí)擴(kuò)展為城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)。

　　好易通科技自主研發(fā)的三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)產(chǎn)品順利通過深圳市軟件評(píng)測(cè)中心的檢測(cè)，并獲軟件產(chǎn)品登記證書。

　　好易通科技是目前國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)擁有三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)以及集群通信系統(tǒng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的供應(yīng)商，這為好易通科技三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)的穩(wěn)定性以及強(qiáng)大的指揮調(diào)度功能提供了天生的優(yōu)勢(shì)條件和堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　強(qiáng)大靈活和穩(wěn)定的指揮調(diào)度功能是目前全國(guó)公安機(jī)關(guān)大力推廣的三臺(tái)合一系統(tǒng)乃至城市應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的核心和靈魂，同時(shí)也是公安指揮中心最關(guān)心的問題。

　　好易通三臺(tái)合一指揮調(diào)度系統(tǒng)具有強(qiáng)大靈活和穩(wěn)定的指揮調(diào)度功能，下面作一簡(jiǎn)要介紹：

一 無線調(diào)度功能

　　可實(shí)現(xiàn)單呼/組呼/全呼無線集群終端，并可跟蹤監(jiān)聽終端，接處警臺(tái)座席可拆線。

　　呼叫類型分為：無報(bào)警情況下呼叫集群終端（普通呼叫）、有報(bào)警情況下呼叫集群終端（三方通話/多方會(huì)議）；

提供集群終端號(hào)碼快捷操作方式，實(shí)現(xiàn)"一鍵通"；
提供集群終端號(hào)碼以及快捷鍵的維護(hù)管理功能。
集群終端號(hào)碼選擇方式有：?jiǎn)魏籼?hào)碼，組呼號(hào)碼（組呼號(hào)碼分為兩種：固定組、臨時(shí)組），也可以手動(dòng)輸入待呼叫集群終端.


二 無線回報(bào)功能

　　集群終端進(jìn)行無線回報(bào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)顯示集群終端號(hào)碼，并自動(dòng)彈出回報(bào)新增表單。同時(shí)提供對(duì)處理結(jié)果回報(bào)記錄的維護(hù)管理以及與警情記錄的關(guān)聯(lián)功能。


三 無線跟蹤功能

　　可對(duì)集群終端的呼叫歷史記錄（如主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、起呼時(shí)間、耗時(shí)、日期 、呼叫類型、無線信道 、有線信道）進(jìn)行查詢；可對(duì)集群終端的通話進(jìn)行監(jiān)聽和強(qiáng)插；跟蹤的集群終端號(hào)碼有：?jiǎn)魏籼?hào)碼，組呼號(hào)碼（組呼號(hào)碼分為兩種：固定組、臨時(shí)組），也可以手動(dòng)輸入待跟蹤集群終端號(hào)碼；提供集群終端號(hào)碼快捷操作方式，提供集群終端號(hào)碼以及快捷鍵的維護(hù)管理功能。


四 有線調(diào)度功能
　　
　　呼叫類型分為：無報(bào)警情況下的普通呼叫、有報(bào)警情況下的三方通話/多方會(huì)議；

　　提供公安分局/派出所與聯(lián)動(dòng)單位電話號(hào)碼快捷操作方式，也可以手動(dòng)輸入待呼號(hào)碼；實(shí)現(xiàn)"一鍵通話"；

　　提供公安分局/派出所與聯(lián)動(dòng)單位電話號(hào)碼以及快捷鍵的維護(hù)管理功能。


五 有線與無線混合調(diào)度功能

　　當(dāng)報(bào)警方、接警方、處警方（集群終端/公安分局/派出所/聯(lián)動(dòng)單位電話號(hào)碼/手機(jī)號(hào)碼）已形成三方通話以后，可再次發(fā)起對(duì)其它座席/公網(wǎng)電話/集群終端的呼叫，形成有/無線混合調(diào)度。

六 警用車輛/固定警力目標(biāo)的可視化指揮調(diào)度功能

　　可在電子地圖上通過點(diǎn)擊移動(dòng)車輛的圖標(biāo)等方式對(duì)警用車輛內(nèi)發(fā)起單呼/組呼，實(shí)現(xiàn)接處警臺(tái)與車載對(duì)講機(jī)的通話�？稍陔娮拥貓D上通過點(diǎn)擊固定警力目標(biāo)（如派出所等）的圖標(biāo)等方式對(duì)其發(fā)起呼叫，實(shí)現(xiàn)接處警臺(tái)與固定警力目標(biāo)的通話。


好易通公司供稿 CTI論壇編輯


相關(guān)鏈接:
好易通科技三臺(tái)合一指揮調(diào)度地理信息子系統(tǒng) 2005-06-24
好易通科技三臺(tái)合一系統(tǒng)消息隊(duì)列服務(wù)功能介紹 2005-06-22
好易通三警合一應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)HYT-ERS 2005-05-17
好易通客服中心系統(tǒng)HYT-CCS 2005-05-16

相關(guān)頻道:  三臺(tái)合一_與_公安  三臺(tái)合一_與_公安  三臺(tái)合一_與_呼叫中心  公安_與_呼叫中心
           公安_與_呼叫中心