Polylink積極整合資源,建設(shè)統(tǒng)一技術(shù)支持系統(tǒng),服務(wù)將登上新的臺(tái)階
2007/07/16
Polylink作為國(guó)內(nèi)外少數(shù)幾家集VoIP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和語(yǔ)音服務(wù)為一體的企業(yè),過(guò)去的技術(shù)支持模式是不同的產(chǎn)品和服務(wù),由各下屬公司、或各專(zhuān)門(mén)的部門(mén)和人員來(lái)提供。這樣雖然做到了專(zhuān)業(yè)對(duì)口,可以讓用戶最快找到需要的技術(shù)人員,但隨著Polylink軟交換系統(tǒng)和IP PBX市場(chǎng)占有率的日益增大,客戶群規(guī)模的日益擴(kuò)大,我們發(fā)現(xiàn)同一個(gè)客戶可能既是我們的系統(tǒng)客戶,又是公司的語(yǔ)音服務(wù)客戶。這樣客戶必須記住不同的技術(shù)服務(wù)電話,給客戶帶來(lái)了一些不便。CTI論壇編輯
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