聽(tīng)力保護(hù) 給呼叫中心更多關(guān)愛(ài)
楊毅 2010/06/18
呼叫中心座席人員的工作主要是通過(guò)電話和客戶(hù)進(jìn)行溝通,來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的功能,傳遞公司的信息,不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。由于需要長(zhǎng)時(shí)間地使用電話,耳麥就成了座席人員的必備工具。在一天8小時(shí)的工作中,座席人員都要佩戴耳麥,并且通過(guò)耳麥來(lái)和客戶(hù)溝通。CTI論壇報(bào)道
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