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融合通信提高連鎖企業(yè)效率

胡英 2008/07/22

　　作為連鎖經營企業(yè)，隨時保持與分支機構的有效溝通，對企業(yè)發(fā)展而言至關重要。

　　大連萬達集團是一家連鎖經營企業(yè)。它成立于1988年，1992年改制為股份有限公司，是東北首批股份制試點企業(yè)之一。經過20年發(fā)展，目前已形成了以商業(yè)地產、高級酒店、文化產業(yè)、連鎖百貨為四大支柱產業(yè)的大型企業(yè)集團，總資產超過300億元，年銷售額200億元，年納稅額超過10億元。

　　目前，萬達集團在全國各地有22個分公司，面對如此巨大的連鎖經營規(guī)模，如何保持各分支機構之間以及分支機構與總部之間順暢的溝通，是管理層面臨的重要挑戰(zhàn)。以往的溝通方式主要是通過員工出差或電話聯系解決，但這樣不僅浪費巨大的財力，而且溝通效率很低，員工之間只能單線溝通，不能讓更多的人參與進來。此外，萬達在全國各地有許多在建工程，需要監(jiān)控施工現場，確保安全施工，還要為集團決策層進行遠程監(jiān)督及時提供依據。

　　瞄準融合應用

　　“建立一套能覆蓋總部和全國22個分公司的視頻會議系統，提高企業(yè)的溝通效率，成為了萬達集團的首選�！贝筮B萬達集團信息工程部總經理梁嚴表示。
　　
　　根據多方調研，萬達集團提出在視頻會議建設中，要充分利用萬達集團現有的專網和互聯網資源，實現集團總部與分支機構（集團所屬各地公司）之間的遠程視頻會議。除了實現總部和分支機構互聯外，集團希望該視頻會議系統能夠與軟件視頻會議系統進行無縫連接，并且具有一定的擴展能力，滿足企業(yè)發(fā)展過程中不斷增長的需求。

　　而且，由于視訊系統、語音系統、監(jiān)控系統在部署和應用方面具有相關性，萬達集團希望在視頻會議系統升級過程中，能夠將視訊會議、VoIP語音系統、監(jiān)控系統進行全面融合，實現互通性應用，從整體上提升集團網絡應用效率。因此，集團最后決定，建設以總部為核心的輻射全國各地分公司的萬達集團廣域專網，并在專網上運行集團的各類業(yè)務應用系統、IP電話系統、視頻會議系統、遠程監(jiān)控系統等。

　　多方式靈活接入

　　據提供視頻會議系統的H3C多媒體產品線技術總監(jiān)廖旭東介紹，H3C提供的整體解決方案有兩大特色。

　　一是將企業(yè)視頻會議和語音系統融合在一起。這主要表現在以下幾個方面: 通過部署語音網關，連接企業(yè)辦公和虛擬電話程控交換系統，使得桌面辦公電話也能通過VoIP接入視頻會議系統，接入更加靈活; 通過語音網關的部署，用戶可以通過公共電話網絡接入系統，出差人員也可以通過手機或固定電話接入視頻會議，不再受地域限制，接入更加方便; 靈活部署的IP語音終端，可以為硬件視頻會議系統提供備份，信息傳遞更快捷。系統建成后，視頻會議終端、IP電話或傳統電話都可以接入到視訊會議系統，大大降低了視訊會議系統的建設成本，而且應用更加簡便。

　　二是將監(jiān)控系統與語音系統互相融合，可將會議視角延伸至工地現場，可在會議現場調用施工現場的監(jiān)控視頻，實現有效的生產調度，便于決策層做出各種決策。尤其是在出現緊急狀況時，通過系統聯動，管理層能夠迅速組織會議，分析現場實時狀況，開展應急指揮，保障工程順利進行。

　　對于成功建設視訊、語音、監(jiān)控三網合一的視頻會議系統，梁嚴表示，視頻通信技術的融合應用實現了企業(yè)視頻、語音資源的高效整合，保障新增和已有網絡的投資效果。更為重要的是，視頻會議系統中實現了多方式靈活接入，并通過監(jiān)控圖像調用方式提高了決策效率和效果，對于大連萬達在集團化運營中準確把握市場商機，不斷提升集團市場業(yè)績具有十分重要的作用。

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