呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng)(二)
---Teleweb-OMS軟件產(chǎn)品介紹
九五太維 技術(shù)總監(jiān) 孫必勇 2005/07/19
Teleweb-OMS(Teleweb Operating Management System)軟件,又稱呼叫中心運(yùn)營管理系統(tǒng),是九五太維公司基于國際上領(lǐng)先的呼叫中心運(yùn)營理念,根據(jù)在多個(gè)行業(yè)呼叫中心中實(shí)踐并且行之有效的咨詢思想和方法,同時(shí)積累了大量的自身運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,總結(jié)和開發(fā)出的一套適合中國本地化的運(yùn)營管理系統(tǒng)。
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