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IP話機和IAD網(wǎng)關應用對比分析

2011/01/30

圖:IP話機 MG3000-EP210C
1.成本對比

　　EP210C成本單個上比較比IAD成本略高。但在實際客戶應用中，采用網(wǎng)關話需要計算從網(wǎng)關到桌面的布線成本、布線的人工成本和購買桌面的話機成本，根據(jù)這樣折算，采用EP210C的IP話機成本對客戶來說就比采用IAD的更低。

2.部署對比

　　EP210C在實際部署上簡單方便，放在客戶桌面接上網(wǎng)線就可以，配置簡單方便。

　　采用IAD網(wǎng)關需要查看客戶的現(xiàn)場環(huán)境，需要為IAD提供專門的擺放空間，還要考慮散熱、溫度、防雷等問題，客戶還需要從IAD端口布線到辦公桌面，桌面再購買話機，同時針對普通話機需要選擇性購買（數(shù)字話機不行吧，不匹配IAD網(wǎng)關的DTMF或者來顯方式也不行）。

3.功能對比

　　IAD中的業(yè)務使用需要通過平臺提供，且操作不方便，需要配置具體某項業(yè)務需要通過登錄平臺去操作，這樣給客戶增加了很大的維護成本。

　　EP210C IP話機業(yè)務大部分業(yè)務是可直接通過話機就可完成配置，且使用者自己通過話機操作配置就可完成。EP210C在功能應用上更豐富，例如留言提醒、電話本、三方通話等功能通過話機操作就完成應用。

4.使用對比

　　EP210C IP話機在使用上比IAD+普通話機更便捷，EP210C提供電話本功能、來電、去電、未接等通話記錄，隨時查詢查看電話使用情況，且在使用上簡單方便，需要撥打某號碼調(diào)出電話本中的號碼直接呼叫，查看呼叫記錄，直接撥打就可完成呼叫。變更位置只需要拿著話機就走，話機可隨人員隨意變動，且也攜帶號碼走，無需做維護配置。

　　IAD+普通話機方式無電話本功能，提供通話記錄查詢依賴于通過平臺去查詢CDR記錄，或者購買昂貴的桌面話機來實現(xiàn)，撥號上無EP210C便捷。員工變更位置就需要調(diào)換號碼配置，需要維護人員到平臺上進行配置才可實現(xiàn)。

5.應用方式比較

　　EP210C可實現(xiàn)和呼叫中心系統(tǒng)、調(diào)度系統(tǒng)、IPPBX、軟交換平臺、IMS平臺、融合通信系統(tǒng)等應用，EP210C在企業(yè)中的人工總機、調(diào)度控制臺話機應用更有自身特色，在和第三方系統(tǒng)對接上兼容性更好，比IAD在應用上更靈活、方便、應用更廣。

6.管理維護對比

　　EP210C 提供FTP、TFTP、WEB、統(tǒng)一集中管理配置等多種方式。針對小端口IAD比較更靈活更好管理。

7.代理商定制對比

　　EP210C IP話機針對代理商、分銷商管理上更方便、簡單，代理商、分銷商可以方便實現(xiàn)對話機自定義。例如web中的logo、LCD屏幕名稱等。

CTI論壇編輯