有調(diào)查表明,將近60%的企業(yè)表示期望嘗試基于短信或者是基于WAP這種無(wú)線應(yīng)用,以此實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)布廣告、以及預(yù)定和接受定單等業(yè)務(wù)應(yīng)用。但由于受目前應(yīng)用瓶頸和手機(jī)終端的限制,WAP在我們國(guó)家的推廣一直不足很成功,三億手機(jī)用戶中,絕大多數(shù)的手機(jī)還不能支持,大部分就是語(yǔ)音以及收發(fā)短信。龐大的用戶基數(shù)一旦被點(diǎn)亮,移動(dòng)商務(wù)將首先因?yàn)槎绦哦l(fā)。
在企業(yè)級(jí)短信應(yīng)用市場(chǎng),北京億美軟通科技有限公司是首批吃螃蟹的企業(yè)之一,據(jù)該公司董事長(zhǎng)馮軍介紹,由于短信具有即時(shí)、互動(dòng)和隨身的特性以及資費(fèi)低廉的特點(diǎn),這種營(yíng)銷(xiāo)模式服務(wù)方式越來(lái)越受到企業(yè)和用戶的歡迎。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,某超市想對(duì)它的會(huì)員廣泛告知打折促銷(xiāo)信息,通過(guò)億美軟通的滿意通?的企業(yè)短信平臺(tái),信息就能瞬間廣泛地有效達(dá)到,不僅比廣告投入小,溝通效果也非常明顯,客戶可以在此平臺(tái)上隨時(shí)反饋和查詢自己感興趣的信息,
與商家進(jìn)行互動(dòng),B2M(Business to Mobile)移動(dòng)商務(wù)的特性展露無(wú)遺。
據(jù)了解,億美軟通的滿意通?企業(yè)短信中心是目前國(guó)內(nèi)唯一全網(wǎng)上下行覆蓋中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶的企業(yè)短信服務(wù)系統(tǒng),能覆蓋3億手機(jī)用戶,一次可批量群發(fā)10萬(wàn)個(gè)手機(jī)號(hào)碼,當(dāng)然,它不限于短信群發(fā),以億美針對(duì)商業(yè)批發(fā)零售行業(yè)的滿意通?移動(dòng)商務(wù)解決方案為例,
它以短信為溝通手段, 結(jié)合客戶關(guān)系管理、內(nèi)部辦公、供應(yīng)商管理等“大模塊,針對(duì)商場(chǎng)的V I P用戶和信貸卡用戶實(shí)現(xiàn)包括活動(dòng)信息通知、V I P卡查詢、信貸卡信息查詢、短信抽獎(jiǎng)、定制服務(wù)、客戶調(diào)查等六大功能!蓖瑫r(shí)商家可以根據(jù)用戶的個(gè)人信息以及接收、回復(fù)的短信等信息有效地跟蹤和分析用戶的消費(fèi)行為、習(xí)慣和需求,進(jìn)而對(duì)商場(chǎng)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行深度挖掘,移動(dòng)商務(wù)的深層應(yīng)用也因此展開(kāi)。
為了讓商家放心使用企業(yè)短信,消除消費(fèi)者的后顧之憂,億美軟通推出了“綠色短信”服務(wù),在信息源的管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置上都進(jìn)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)控,它讓每個(gè)企業(yè)用戶發(fā)出的短信全部通過(guò)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)關(guān),并分配有企業(yè)特服號(hào)碼,用戶在手機(jī)上看到的顯示足特服務(wù)號(hào)碼(移動(dòng)6255、聯(lián)通7255)而不是手機(jī)號(hào)碼,這正是區(qū)分正規(guī)企業(yè)短信服務(wù)與違法群發(fā)的詐騙短信的標(biāo)志之一,用戶在收到這兩個(gè)特服號(hào)碼發(fā)出的信息可以不必?fù)?dān)心存在任何計(jì)費(fèi)陷井。綠色短信讓企業(yè)和消費(fèi)者更好地享受短信所帶來(lái)的商務(wù)溝通樂(lè)趣。正因?yàn)榇耍?
目前億美企業(yè)短信應(yīng)用已遍布政府機(jī)關(guān),教育學(xué)校,工商稅務(wù),金融證券,電信運(yùn)營(yíng),生產(chǎn)制造,汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù),美容健身,商場(chǎng)超市,品牌連鎖,餐飲娛樂(lè)等各行各業(yè)。