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DVS電話錄音系統(tǒng)詳細(xì)介紹

2004/10/15


系統(tǒng)介紹

。。DVS實(shí)現(xiàn)多路電話自動錄音、監(jiān)控和管理。系統(tǒng)采用壓控、聲控、鍵控、程控等多種錄音啟動模式并自動過濾私人通話。主盤、備用盤、備份盤完備可靠的數(shù)據(jù)存儲設(shè)計及卷管理�？砂措娫捥柎a、日期、時間、線路、人員等條件快速查詢通話錄音；支持本地、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程查詢放音管理，支持錄音轉(zhuǎn)存打包及會議分析；支持錄音/留言雙模式。廣泛用于電力、交通、公安、海事等調(diào)度指揮中心、報警急救、投訴舉報熱線、呼叫中心、企業(yè)內(nèi)部電話的監(jiān)控、管理等領(lǐng)域。

系統(tǒng)基本功能
連接布線示意圖


錄音監(jiān)控管理


。。DVS啟動后自動進(jìn)于錄音監(jiān)控工作狀態(tài)，一旦檢測到某線路通話，系統(tǒng)就自動開始記錄，系統(tǒng)的狀態(tài)和信息都顯示在屏幕上。您可以進(jìn)行錄音查詢、放音、通話監(jiān)聽、暫停/繼續(xù)錄音、設(shè)置、備份等操作。

錄音查詢管理



。。通話錄音或留言進(jìn)行查詢管理，可按日期、時間、電話號碼、線路、通話長度、人員等條件對錄音進(jìn)行快速檢索、播放，也可將錄音文件進(jìn)行刪除、標(biāo)記、轉(zhuǎn)存、備份等操作。分級權(quán)限管理


。。支持按操作進(jìn)行分別授權(quán)的分級權(quán)限管理。

。。私人通話過濾設(shè)置


。。通過對某些特殊電話號碼的禁止錄音設(shè)置，DVS將自動過濾該號碼進(jìn)行不錄音處理，以滿足私人通話及特殊場合的需要。

留言及工作模式設(shè)置


。。對于投訴/舉報等應(yīng)用，非24小時需要進(jìn)行通話錄音，上班時間通話需要錄音，下班或休息時間來電可以進(jìn)行留言；DVS Plus支持錄音/留言兩種工作模式，并且設(shè)置工作日/工作時間等，同時提供主人留言，即時按鍵切換錄音/留言模式。

錄音系統(tǒng)(軟件/套件)型號分類

。。錄音服務(wù)器（DVS Server）介紹
DVS Server 采用工業(yè)控制機(jī)為主機(jī)，提供了完善的存儲配置和多種實(shí)用接口以及可選件，系統(tǒng)軟件為DVS Professional

聯(lián)傲電訊公司供稿 CTI論壇編輯