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統(tǒng)一通信呼喚新服務(wù)模式平臺租用極大刺激行業(yè)發(fā)展

2008/07/01

　　當(dāng)前，人們對各種通信應(yīng)用需求日益多樣化，要求在任何時間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自由的溝通。如此一來，統(tǒng)一通信得以應(yīng)市而生。

　　回顧過去，自2006年國內(nèi)才剛剛開始引入統(tǒng)一通信的相關(guān)解決方案，并且只有思科、微軟等少數(shù)幾家，到了2007年底，更多的廠商開始發(fā)力統(tǒng)一通信市場，國內(nèi)的廣大企業(yè)開始逐步接受統(tǒng)一通信的概念。而近期，網(wǎng)動天下統(tǒng)一通信租用平臺的現(xiàn)身再次給市場吹來一股暖風(fēng)。

統(tǒng)一通信市場呼喚新的服務(wù)模式

　　目前，統(tǒng)一通信市場主要分兩種用戶，一種是大型企業(yè)用戶，另一種為中小企業(yè)用戶。這就需要設(shè)備供應(yīng)商和系統(tǒng)供應(yīng)商針對不同用戶需求，來設(shè)計相應(yīng)的產(chǎn)品。雖然在最終統(tǒng)一通信的商用上，不同用戶不會有太大功能的需求差異，但是在統(tǒng)一通信需求市場，不同企業(yè)情況則意味著全然不同的服務(wù)模式。

　　然而，當(dāng)前的統(tǒng)一通信服務(wù)模式差異性卻并不大。微軟、思科、亞美亞等提供的統(tǒng)一通信解決方案是架構(gòu)在客戶配備獨(dú)立服務(wù)器及相應(yīng)終端設(shè)備的基礎(chǔ)之上，同時配備系統(tǒng)維護(hù)人員。對于中小企業(yè)來說，這無疑是一筆難以承受的費(fèi)用。

　　據(jù)Gartner的報告顯示，到2007年，80％的企業(yè)采購?fù)ㄐ畔到y(tǒng)時要求該系統(tǒng)支持'統(tǒng)一通信'。實(shí)際上，由于統(tǒng)一通信的技術(shù)特色和成本等問題，用戶對于統(tǒng)一通信的部署卻是謹(jǐn)慎的，目前真正部署統(tǒng)一通信技術(shù)的企業(yè)用戶并不多。中國銀河證券有限責(zé)任公司早在2003年就曾經(jīng)做過相關(guān)規(guī)劃，希望完善辦公平臺一體化，實(shí)現(xiàn)員工在任何地點(diǎn)辦公，并且能將電子郵件與手機(jī)、固定電話等連接起來，但"由于統(tǒng)一通信產(chǎn)品還不成熟，且報價高。證券行業(yè)通常追求可靠性，而不會一味追求技術(shù)創(chuàng)新，如果成本不降低的話，部署統(tǒng)一通信的可能性就不大。" 銀河證券信息技術(shù)中心工程師王海君表示。

　　差異化的市場需要差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。"當(dāng)前，市場上單一的服務(wù)模式讓眾多中小企業(yè)被擋在了統(tǒng)一通信的門外，統(tǒng)一通信市場呼喚新的服務(wù)模式"。網(wǎng)動天下總經(jīng)理朱云說："在此情形下，網(wǎng)動天下適時推出了針對中小企業(yè)的國內(nèi)第一個統(tǒng)一通信服務(wù)平臺。"

平臺租用模式極大刺激行業(yè)發(fā)展

　　如何優(yōu)化服務(wù)，降低成本，為被擋在門外的眾多中小企業(yè)開啟一道方便之門，將他們的需求轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的市場成為統(tǒng)一通信行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　中小企業(yè)的統(tǒng)一通信之路只有一個解決辦法：平臺租用。這種SAAS模式的統(tǒng)一通信服務(wù)徹底免除了用戶對系統(tǒng)硬件和軟件升級維護(hù)的投資。軟件供應(yīng)商與客戶的關(guān)系發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變：從售賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)關(guān)系，用戶不再看到軟件的影子，而是變成了100%的享受服務(wù)。

　　朱云說：網(wǎng)動天下此次開發(fā)推出國內(nèi)最先進(jìn)的統(tǒng)一通信運(yùn)營平臺，用戶只需要在該平臺租用一定的空間，不需要自己購買系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器，即可實(shí)現(xiàn)電話、傳真、手機(jī)、PC、掌上電腦、PDA等通信設(shè)備的無縫溝通。這樣，與自己購買系統(tǒng)、維護(hù)服務(wù)器相比，用戶不僅能得到更為專業(yè)的服務(wù)，同時還省去服務(wù)器、帶寬租賃、網(wǎng)管等多方面的成本。

　　據(jù)計世資訊預(yù)測，未來國內(nèi)統(tǒng)一通信市場趨勢將向UC瘦客戶端模式和在線服務(wù)方式發(fā)展。可以預(yù)見的是，平臺租用服務(wù)模式將大幅降低用戶進(jìn)入門檻，4000萬中小企業(yè)第一次被納入到統(tǒng)一通信需求市場。更多通信運(yùn)營商也將迅速切入，平臺租用模式將從各方面極大刺激行業(yè)發(fā)展。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)

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