北京商路通技術(shù)總監(jiān)黃河:迎接第五代呼叫中心的到來
2007/04/19
2007年4月18日至20日,2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)在上海光大會(huì)展中心國際大酒店隆重召開,以下是K7主題演講實(shí)錄: 黃河:各位女士先生下午好,我的題目可能比較大一些,叫“引領(lǐng)第五代呼叫中心的到來”,今天下午我的演講大概分成五個(gè)部分,第一個(gè)交換商路通公司,第二個(gè)體驗(yàn)一下第五代呼叫中心,還有在商務(wù)電子中的應(yīng)用,最后歸結(jié)到迎接第五代呼叫中心的到來。
CTI論壇編輯報(bào)道