商路通Hi-Link產(chǎn)品成功實(shí)施中國汽車網(wǎng)呼叫中心
2006/07/14
近些年,商業(yè)型呼叫中心市場快速發(fā)展,涌現(xiàn)出一批有代表性的呼叫中心。大致概括起來可以分為:以呼出為主的呼叫中心,比較典型的如:人壽保險公司的電話行銷中心;以呼入為主的呼叫中心,比較典型的如:大型電視購物中心、目錄銷售公司等;還有就是呼入/呼出結(jié)合較多的呼叫中心,這一類我們統(tǒng)稱其為“直復(fù)營銷型呼叫中心”。中國汽車網(wǎng)呼叫中心正是第三類呼叫中心的典型代表。商路通公司供稿 CTI論壇編輯
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