世界平衡機(jī)領(lǐng)袖-申克機(jī)械成功實(shí)施SynleadCRM

2004/03/26

　　年初，上海申克機(jī)械有限公司開始實(shí)施SynleadCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。近兩個(gè)多月來，經(jīng)過周密的部署，SynleadCRM各功能模塊全面投入正式運(yùn)行，成效顯著。

　　SynleadCRM在申克的成功，意味者SynleadCRM服務(wù)的企業(yè)中又增加一國際名牌,同時(shí)也再一次驗(yàn)證了SynleadCRM在精密機(jī)械/機(jī)電領(lǐng)域的雄厚實(shí)力。德國申克Schenck，是世界工業(yè)平衡機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。上海申克是其在中國的獨(dú)資公司，致力于申克原裝產(chǎn)品的本地生產(chǎn)、銷售和技術(shù)支持。

　　在導(dǎo)入SynleadCRM系統(tǒng)前，上海申克使用的是一套德國人以項(xiàng)目形式定制開發(fā)的CRM系統(tǒng)�？傮w上來說，定制的系統(tǒng)比較符合該企業(yè)的特點(diǎn)，但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散后，該系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)等無從進(jìn)行，其局限性日漸顯露。為此上海申克考察了若干國內(nèi)的CRM軟件產(chǎn)品，力求尋找一款能充分滿足如下需求的軟件：
　　1. 允許前端組織人員針對(duì)特定的客戶、特定的項(xiàng)目，靈活選擇合適的業(yè)務(wù)流程；
　　2. 要有強(qiáng)大的項(xiàng)目型銷售與服務(wù)管理功能，在機(jī)會(huì)-報(bào)價(jià)-技術(shù)方案-合同-實(shí)施與服務(wù)-結(jié)案等的整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，能充分調(diào)配人力、物力資源，分工協(xié)作；
　　3. 業(yè)務(wù)協(xié)同過程中，人與人、人與事、事與事的關(guān)系要合理、密切、明了，自動(dòng)生成可輸出的文件（例如服務(wù)派工單）。

　　經(jīng)過縝密的研究和評(píng)估，上海申克的評(píng)估人員一致認(rèn)為SynleadCRM提供了最優(yōu)秀的解決方案，該產(chǎn)品的功能、性能和適應(yīng)性達(dá)到或超過了該公司的預(yù)期。后續(xù)的實(shí)施，上海申克與SynleadCRM在上海的服務(wù)機(jī)構(gòu)-上海信立公司密切合作，取得了理想的效果，證明申克當(dāng)初做出了明智之選！SynleadCRM將繼續(xù)在機(jī)械制造領(lǐng)域提供高度滿足該行業(yè)需求的軟件產(chǎn)品。

附：申克簡(jiǎn)介
　　上海申克機(jī)械有限公司的母公司是卡爾.申克(CARL SCHENCK AG)股份有限公司(www.schenck.net)。卡爾.申克公司1883年成立于德國中部達(dá)姆斯塔特(Darmstadt)市，是一個(gè)具有一百多年歷史的世界著名企業(yè)。1907年，卡爾.申克公司為汽車工業(yè)、電氣工業(yè)、航天航空工業(yè)提供了大量世界頂尖水平的高品質(zhì)產(chǎn)品并提供了良好的服務(wù)。

　　卡爾.申克公司已經(jīng)在近100個(gè)國家建立了代表處并在世界各處享有良好的聲譽(yù)。由于卡爾.申克采取連續(xù)不斷壯大新產(chǎn)品開發(fā)的戰(zhàn)略方針，被一致公認(rèn)為工業(yè)平衡機(jī)行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)。

　　為了順應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)和中國加入世貿(mào)組織(WTO)，以及為了更好的滿足中國工業(yè)對(duì)高品質(zhì)平衡機(jī)需求，卡爾.申克公司在上海建立了上海申克機(jī)械有限公司。公司生產(chǎn)各種特殊性平衡機(jī)及各種自動(dòng)化平衡機(jī)，我們堅(jiān)信這些產(chǎn)品技術(shù)的引進(jìn)必定會(huì)引起中國平衡機(jī)用戶的密切關(guān)注，對(duì)本土化的生產(chǎn)表示熱烈的歡迎。

　　自1950年開始，卡爾.申克公司就開始活躍在中國市場(chǎng)。從此，大量先進(jìn)的平衡機(jī)從德國申克總部進(jìn)口到中國。如前所述，這其中既有服務(wù)于中國航空工業(yè)的高精度衛(wèi)星平衡機(jī)，也有服務(wù)于電站和發(fā)電站的高速平衡機(jī)以及服務(wù)于中國工業(yè)生產(chǎn)流水線的各種半自動(dòng)、全自動(dòng)化平衡機(jī)。

　　毋庸置疑，在中國工業(yè)制造界中，SCHENCK 這一品牌已代表高技術(shù)、高質(zhì)量平衡機(jī)。

廣州朗潤公司供稿 CTI論壇編輯


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