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佳訊飛鴻建設(shè)陜西全省電力的95598客服系統(tǒng)

2005/08/12

　　陜西全省電力95598客服系統(tǒng)的建設(shè)已接近尾聲，北京佳訊飛鴻公司在這次建設(shè)中先后派出了4個(gè)小組分赴10個(gè)地市開(kāi)展項(xiàng)目。在現(xiàn)場(chǎng)幾個(gè)同時(shí)建設(shè)的項(xiàng)目中，佳訊承建的呼叫中心項(xiàng)目總是第一個(gè)實(shí)施完成。陜西電力的技術(shù)負(fù)責(zé)人感嘆道"選擇了和佳訊合作是我們的一個(gè)明智決定….."

　　陜西電力對(duì)于合作伙伴的選擇十分謹(jǐn)慎，先期對(duì)試點(diǎn)項(xiàng)目西安電力客服系統(tǒng)，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行招投標(biāo)。佳訊公司在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，承接此項(xiàng)目。在系統(tǒng)實(shí)施完成后，由國(guó)電總公司及陜西省電力公司共同對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目給予很高的評(píng)價(jià)，同年該項(xiàng)目榮獲省公司科技一等獎(jiǎng)。

　　在西安電力客服成功實(shí)施后，佳訊還先后為山東省13個(gè)市縣電力客服系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造，形成完善成熟的電力客服解決方案，為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。正是由于佳訊對(duì)電力客服的深刻理解，以及在眾多項(xiàng)目的成功實(shí)施中，積累了豐富的集成及開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，陜西省供電公司最終選擇了佳訊作為合作伙伴，建設(shè)實(shí)施覆蓋全省10個(gè)地市的網(wǎng)絡(luò)化的電力客服系統(tǒng)。

佳訊電力客服系統(tǒng)解決方案的技術(shù)亮點(diǎn)：

佳訊飛鴻公司供稿 CTI論壇編輯


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