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科大訊飛發(fā)布InterPhonic 4.0銀行專業(yè)版合成系統(tǒng)
--新特性搶先預(yù)覽

2005/12/08

1. 銀行專業(yè)版詞典

　　金融領(lǐng)域的詞匯量隨著近年來銀行業(yè)的發(fā)展在不斷擴(kuò)大和更新，新業(yè)務(wù)、新名詞的出現(xiàn)層出不窮。科大訊飛在與銀行業(yè)合作伙伴的合作中廣泛收集電話銀行實(shí)用語料，并采用獨(dú)有的語料分析和搜索技術(shù)對主詞典進(jìn)行添加和修正，使得銀行專業(yè)版中的詞典更適用于金融領(lǐng)域，提高了對金融領(lǐng)域新名詞的識別率，使分詞斷句更加準(zhǔn)確。


2. 多音字規(guī)則庫

　　多音字是漢語中的普遍現(xiàn)象，多音字的正確與否直接影響到語音合成的應(yīng)用效果。通用領(lǐng)域內(nèi)的多音字判斷與專業(yè)領(lǐng)域并不是很一致甚至?xí)袥_突。一些僅在金融領(lǐng)域才出現(xiàn)的多音字現(xiàn)象被提煉成多音字規(guī)則，這些規(guī)則僅適用于在專業(yè)領(lǐng)域的語言環(huán)境中。在多音字規(guī)則的歸納方面需要大量語料的積累和系統(tǒng)的語法分析工具�？拼笥嶏w公司和中國社會科學(xué)院語言研究所建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，致力于漢語言的分析和研究，并且在語料收集和數(shù)據(jù)制作方面具有深厚的積淀。銀行專業(yè)版的多音字規(guī)則庫也是在此基礎(chǔ)上得到了更完善的補(bǔ)充，多音字自動(dòng)識別的正確率可達(dá)到98%以上。


3. 銀行專業(yè)版音庫

　　定制音庫可以更好的覆蓋金融領(lǐng)域的語言環(huán)境，使得合成出的語句更加流暢自然。采用在主音庫上補(bǔ)充定制音庫的手段提升合成效果是目前采用大語料庫技術(shù)的合成系統(tǒng)改善語音合成效果的一個(gè)最直接有效的方法。但是受到語料收集和分析能力以及數(shù)據(jù)制作能力的限制，能夠緊跟應(yīng)用發(fā)展而定制出與當(dāng)前應(yīng)用環(huán)境更為接近的音庫的規(guī)模、質(zhì)量和更新周期都必須有一個(gè)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍來保障。科大訊飛在推出Interphonic 4.0的同時(shí)即開始了基于Interphonic 4.0的銀行專業(yè)版定制音庫的制作。目前，Interphonic 4.0 銀行專業(yè)版已經(jīng)提供了普通話女聲小燕的定制音庫，隨著應(yīng)用需求的不斷增加，也將會陸續(xù)提供普通話男聲定制音庫和粵語定制音庫。


4. 特殊符號規(guī)則庫

　　在Interphonic4.0的特殊符號集中常用符號的處理已經(jīng)比較完備了，但是仍有一些特殊符號的使用會根據(jù)應(yīng)用環(huán)境的特殊性而與通常環(huán)境中的判斷規(guī)則和讀法不一樣。Interphonic 4.0銀行專業(yè)版收集了金融領(lǐng)域常用符號及其出現(xiàn)的語言環(huán)境進(jìn)行分析，對特殊符號規(guī)則庫進(jìn)行了調(diào)整，從而提高了在金融領(lǐng)域內(nèi)的特殊符號識別正確率。同時(shí)，Interphonic 4.0的定制架構(gòu)允許對特殊符號的讀法和停頓時(shí)間進(jìn)行用戶自定義的設(shè)置，在銀行專業(yè)版中已經(jīng)根據(jù)行業(yè)特征對這些參數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，用戶一般不需要重新設(shè)置特殊符號的默認(rèn)讀法和停頓時(shí)間。


5. 數(shù)字?jǐn)?shù)值

　　Interphonic4.0的數(shù)字?jǐn)?shù)值為了適應(yīng)電話銀行中用戶的使用習(xí)慣，進(jìn)行了效果調(diào)整，使數(shù)字?jǐn)?shù)值的發(fā)音更加飽滿。使用TTS合成的數(shù)字?jǐn)?shù)值首先在清晰度和自然度方面就比原始的錄音拼接要高。此外，電話銀行業(yè)務(wù)中對于數(shù)字?jǐn)?shù)值的可懂度和準(zhǔn)確度要求更高，銀行專業(yè)版在數(shù)字?jǐn)?shù)值方面做了更多的改進(jìn)，在提高系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置的數(shù)字?jǐn)?shù)值可懂度的同時(shí)還開放了更多用戶可以自主設(shè)置的參數(shù)。銀行專業(yè)版中數(shù)字?jǐn)?shù)值的報(bào)讀風(fēng)格定位于語速較慢、發(fā)音飽滿、富有節(jié)奏感，從而提高了數(shù)字?jǐn)?shù)值的可懂度。除了具備Interphonic4.0中的整體語速調(diào)節(jié)功能外，銀行專業(yè)版也支持對于數(shù)字?jǐn)?shù)值單獨(dú)進(jìn)行語速調(diào)節(jié)和節(jié)奏設(shè)置，這樣不同用戶都可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行設(shè)置便于用戶對于較長的賬號等數(shù)字?jǐn)?shù)值進(jìn)行核對和記錄。


6. 預(yù)錄音

　　在電話銀行業(yè)務(wù)中很多提示音是固定不變的，在和語音合成系統(tǒng)合成出的語音配合使用時(shí)，往往讓程序設(shè)計(jì)者們?yōu)檫@些提示音采用預(yù)錄音還是采用TTS合成而取舍難定。如果采用預(yù)錄音當(dāng)然能夠達(dá)到最好的自然度，但是不能適應(yīng)提示音中的變化，一旦提示音有改動(dòng)預(yù)錄音不能及時(shí)更新就會出現(xiàn)問題。而采用合成的方式來提供提示音，雖然靈活性問題解決了但是自然度又會略遜于預(yù)錄音。因此如何處理好提示音和語音合成的融合可以考驗(yàn)一個(gè)語音合成系統(tǒng)在提升應(yīng)用效果方面的功能和架構(gòu)是否完善。銀行專業(yè)版的預(yù)錄音功能正是在Interphonic 4.0的定制架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)的一個(gè)平衡提示音自然度和靈活性的工具。預(yù)錄音與合成音統(tǒng)一發(fā)音人，過渡自然。調(diào)用時(shí)，不需要特殊標(biāo)記，系統(tǒng)可自動(dòng)識別預(yù)錄音庫中已有提示音，并和需要合成的語音一起進(jìn)行輸出。在銀行專業(yè)版的預(yù)錄音庫中已經(jīng)包含了近2000條常用中粵語提示音，同時(shí)提供提示音添加功能，方便用戶隨時(shí)添加預(yù)錄音。用戶還可向科大訊飛提出定制需求，可根據(jù)用戶的具體應(yīng)用進(jìn)行電話銀行菜單預(yù)錄音。

科大訊飛公司供稿 CTI論壇編輯