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華普為中冶賽迪部署Avaya統(tǒng)一通信解決方案

2009/10/28

　　中冶賽迪工程技術(shù)股份有限公司（CISDI）是由世界500強企業(yè)中國冶金科工集團公司（MCC）控股的國有大型科技型企業(yè)，是以市場為導向，以設(shè)計為龍頭，工藝、設(shè)備、三電相結(jié)合的技術(shù)服務和基于核心產(chǎn)品系統(tǒng)集成的鋼鐵工程技術(shù)公司，中國綜合實力最強之一的鋼鐵設(shè)計院—中冶集團重慶鋼鐵設(shè)計研究總院將其主營業(yè)務及相關(guān)資質(zhì)轉(zhuǎn)入中冶賽迪，2003年以來在全國勘察設(shè)計企業(yè)營業(yè)收入百強排名中一直位列前五強。迄今擁有國家工程設(shè)計大師2人，享受國務院政府特殊津貼專家46人，高級工程師500余人，技術(shù)實力雄厚，工作環(huán)境和研究開發(fā)條件優(yōu)良。中冶賽迪為國內(nèi)外鋼鐵行業(yè)客戶提供整體解決方案以及工程咨詢、工程設(shè)計、工程總承包等技術(shù)服務，以總包設(shè)計上海寶鋼和獨立自主設(shè)計攀枝花鋼鐵基地而揚名中外。

　　中冶賽迪致力于打造為工程項目提供全生命周期服務的全功能的國際工程技術(shù)公司，成為受人尊敬的學習型、開放型、創(chuàng)新型企業(yè)，努力做全球鋼鐵企業(yè)首選的工程技術(shù)服務商。將一如既往秉承“精心設(shè)計、科學管理、誠信服務、顧客滿意、以人為本、持續(xù)改進”的方針，竭誠為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，與客戶、合作伙伴攜手共贏。

　　隨著信息技術(shù)的發(fā)展,信息通信已成為大型企業(yè)發(fā)展的主要推動力和競爭制勝的決定性因素，面對跨地區(qū)、跨國界業(yè)務不斷涌現(xiàn)和加強成本控制和通訊效率的緊迫要求，加快建立具有特色的統(tǒng)一通訊平臺，建立企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一集中的話音交換平臺成為中冶賽迪增強自身競爭力的“利器”。由于企業(yè)的高速增長，員工不斷增加，導致原有的通訊和IT構(gòu)架負擔過重，服務的有效性無法達到令人滿意的程度。公司內(nèi)部以及與外部的溝通不暢，致使工作的流程中經(jīng)常出現(xiàn)人為延遲而導致的低效率。根據(jù)公司快速發(fā)展中面臨的問題，中冶賽迪經(jīng)過深入研究和分析，確定由華普公司采用Avaya統(tǒng)一通信平臺，部署先進的端到端IP語音通信，并希望以此為契機，整合微軟OCS2007系統(tǒng)，打造業(yè)界領(lǐng)先的UC解決方案。同時希望通過IP中繼將其下屬分支機構(gòu)的已有交換機組網(wǎng)，實現(xiàn)公司分支結(jié)構(gòu)間的零成本通話，并盡可能享受到Avaya更為先進的統(tǒng)一通信功能。該平臺將成為公司核心的話音服務平臺，它能夠節(jié)省高昂的話費開支和IT人員的管理成本，提高企業(yè)內(nèi)部通訊效率，提升企業(yè)形象和市場競爭力。

　　中冶賽迪現(xiàn)有的語音通信平臺無法實現(xiàn)與Office Communication 2007即時通訊系統(tǒng)、Exchange 2007郵件系統(tǒng)和Polycom視頻會議系統(tǒng)的整合，為了更好的提高員工間、部門間的溝通協(xié)作效率，希望通過Avaya先進的統(tǒng)一通信系統(tǒng)實現(xiàn)眾多系統(tǒng)與IP語音通信系統(tǒng)的融合，實現(xiàn)真正意義上的統(tǒng)一通信。此外，中冶賽迪希望能夠?qū)⒁曨l通話或會議延伸至桌面，使得視頻會議像打電話一樣方便。由于在構(gòu)建統(tǒng)一通信平臺方面也進行了長時間的調(diào)研和考察，中冶賽迪針對此平臺提出了非常高的要求：

　　根據(jù)以上要求，華普公司為賽迪大廈配置業(yè)界領(lǐng)先的Avaya S8730/ G650交換機作為整個系統(tǒng)的核心設(shè)備，高可靠性冗余配置的AVAYA S8730媒體服務器，提供全局的呼叫控制，支持多達700多種電話功能，與微軟OCS 2007的高級融合解決方案，更成為此方案的亮點，不僅能夠支持所有桌面電話與微軟OCS客戶端的通信，還能夠?qū)崿F(xiàn)微軟OCS客戶端遠程控制（RCC方式）用戶的桌面電話，實現(xiàn)協(xié)作與狀態(tài)的高度統(tǒng)一，即使是其它分支機構(gòu)的已有交換機用戶，也能夠通過Avaya的G450遠程網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)與微軟OCS2007的互聯(lián)互通。除此之外，多媒體會議、統(tǒng)一消息、VPN話機、與已有Polycom視頻設(shè)備的集成也都收到用戶的高度認同。

與微軟OCS2007系統(tǒng)的完美融合

　　Avaya S8730交換機不僅能夠支持與微軟OCS 2007的互聯(lián)互通，還能夠?qū)崿F(xiàn)更高級的融合通信功能，它支持將您的桌面分機與微軟OCS 2007客戶端實時同步，不論您是通過OCS 2007客戶端還是桌面分機通話，在其他人的聯(lián)系人列表中您的狀態(tài)都會顯示狀態(tài)忙，只有這樣統(tǒng)一通信中所提到的狀態(tài)才有意義，這才是真實的狀態(tài)！否則，當您在通過辦公電話通話時，您在其他人的聯(lián)系人列表中的狀態(tài)仍然顯示為空閑，對方仍然會呼叫您的桌面分機，這將無法真正做到提高辦公效率，加快業(yè)務流程。并且這種功能的實現(xiàn)無需局限于IP話機，傳統(tǒng)的模擬或數(shù)字話機同樣沒問題！

Avaya統(tǒng)一通信與視頻會議系統(tǒng)集成，使視頻通信和打電話一樣簡單、方便

　　Avaya獨特的視頻系統(tǒng)集成方式允許Polycom VSX視頻終端直接作為Avaya IP語音通信平臺的一個IP話機終端注冊登錄，該種方式能夠最合理地利用客戶視頻會議系統(tǒng)資源，使企業(yè)能夠采用集語音、數(shù)據(jù)和視頻應用于一體的單個 IP 基礎(chǔ)設(shè)施。這樣，用戶就可以在會議室中通過臺式機、奔波在外時通過移動設(shè)備來獲得易于使用的全新協(xié)作功能。這些功能將完美組合語音呼叫與會議、即時消息、語音訪問以及移動通信功能，以便在日益分散的全球企業(yè)中擴大員工之間實時交流的范圍，從而更快地做出決策、提高生產(chǎn)力以及對客戶的響應能力。此外，延伸視頻會議的觸角至員工的桌面，會大幅提高企業(yè)昂貴的視頻會議的使用率，使得ROI變得更為合理。

手機、分機聯(lián)動，實現(xiàn)無縫切換

　　您可以將您的手機，虛擬在您的電話上，當您不在座位的時候，有電話接入您的分機時，您的手機也會響鈴。如果您用分機接聽您的電話，則手機會自動掛斷。如果您臨時離開座位，您的手機響了，顯示的是辦公總機的電話，則您可以使用定向代接功能在任何一部分機上接聽您的電話。

　　您也可以通過安裝在手機上的軟件進行電話呼叫、電話會議等多種通信。即在你手機上實現(xiàn)你桌面座機的功能，將企業(yè)通信延伸到你的手機，方便你高效的通信、溝通需求。

多媒體會議系統(tǒng)，更強的現(xiàn)場體驗

　　此方案中部署的Avaya Meeting Exchange系統(tǒng)能夠全面滿足中冶賽迪在會議方面的高標準需求，它不僅能夠提供專業(yè)級語音會議系統(tǒng)，還可支持強大的Web的會議功能，豐富的多媒體會議功能將使會議更加有效，增加會議的現(xiàn)場體驗，使用者無論用桌面電話還是電腦，均可輕松接入會議。通過該系統(tǒng)企業(yè)員工可以進行日常例會和遠程培訓，提高員工生產(chǎn)力；在費用方面節(jié)省了租賃外包會議系統(tǒng)花銷，同時減少了差旅費用。


隨時隨地，恰當?shù)耐ㄐ欧绞竭M行高效通信

　　高效、靈活的移動辦公手段成為此系統(tǒng)的又一亮點！中冶賽迪的員工可以采用多種方式靈活的實現(xiàn)移動辦公。One-X Communicator、One-X Portal、One-X Mobile、VPN電話等使得用戶無論身在何處，利用何種終端，使用誰的電腦，辦公電話都可隨你而行！Avaya統(tǒng)一通信方案的這種靈活的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和豐富的遠程辦公、移動辦公的支持可以充分滿足各種各種的使用者隨時隨地實現(xiàn)按需溝通。

完整、靈活、開放、領(lǐng)先的統(tǒng)一通信平臺架構(gòu)

　　Avaya是電話通信技術(shù)的發(fā)明者，是統(tǒng)一通信技術(shù)標準的制定者，是全球統(tǒng)一通信行業(yè)當之無愧的領(lǐng)導廠商。Avaya交換機具備公司可以提供完整的統(tǒng)一通信系統(tǒng)的解決方案和產(chǎn)品，包括先進的智能化IP語音交換機、多媒體統(tǒng)一消息、多媒體會議系統(tǒng)、豐富的移動辦公解決方案、功能強大的IP終端、先進的CEBP（通信驅(qū)動業(yè)務流程）等解決方案等。其產(chǎn)品能不斷進行技術(shù)創(chuàng)新及升級以適應市場發(fā)展的需要，同時最大限度地保護了用戶的投資和利益，其可分布式部署的架構(gòu)使得中冶賽迪統(tǒng)一通信平臺具備了良好可擴展性。

　　企業(yè)通信向融合邁進是信息社會發(fā)展的方向，企業(yè)網(wǎng)通信發(fā)展使人們從簡單的談話溝通方式向協(xié)同合作工作模式進化，促進人們更加積極、快速準確地進行有效溝通。中冶賽迪之所以能夠在本行業(yè)始終保持競爭力，與其獨到的眼光、積極應對和解決發(fā)展中面臨的各種問題思想是密不可分的，因此，對企業(yè)通信架構(gòu)的此次改造將更大程度的助力自身業(yè)務，統(tǒng)一通信真正價值正是關(guān)注如何利用先進的技術(shù)系統(tǒng)幫助用戶降低成本、提高效率、增加競爭優(yōu)勢。

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