鐵桶原理與《全國呼叫中心運營績效標準》(CCCS-OP)認證
雷海峰 2004/09/30
曾經(jīng)有一位老師問學生:以下四類事務,你通常偏重于處理哪一類?A--緊急又重要、B--重要不緊急、C--緊急不重要、D--不緊急也不重要。優(yōu)百斯公司供稿 CTI論壇編輯
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