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MICROMUSE 發(fā)布NETCOOL®/IMPACT 3.0版
領(lǐng)先的業(yè)務(wù)影響分析解決方案提供前所未有的智能性及靈活性

2004/06/24

　　領(lǐng)先的實(shí)時(shí)商業(yè)及服務(wù)保證軟件解決方案供應(yīng)商Micromuse 公司 (納斯達(dá)克上市代號(hào)：MUSE) 今天宣布其市場(chǎng)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)影響分析解決方案Netcool®/Impact™ 產(chǎn)品的3.0版正式上市。最新推出的3.0版增強(qiáng)了Netcool/Impact 的智能化特點(diǎn)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了基于IT系統(tǒng)的業(yè)務(wù)服務(wù)的管理自動(dòng)化。

　　美國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商Earthlink（納斯達(dá)克交易代碼：ELNK）公司Doug McClure 表示："Earthlink 是一家用戶導(dǎo)向的機(jī)構(gòu)，而Netcool/Impact在將收集的事件豐富化方面提供了很大幫助，增加了重要信息的提供，例如客戶詳細(xì)資料、工作流程和服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）信息等。通過(guò)使用Netcool/Impact 3.0, 我們得以進(jìn)行非常先進(jìn)的事件管理，不僅僅是對(duì)事件進(jìn)行限制和收集，還可進(jìn)行智能化的、自動(dòng)化的問(wèn)題反應(yīng)和程序，從而幫助我們保證用戶的正常使用和運(yùn)作。"

　　Micromuse 公司的首席技術(shù)官Craig Farre表示："我們認(rèn)真聽(tīng)取了400多家現(xiàn)有Netcool/Impact客戶的意見(jiàn)，并根據(jù)他們的意見(jiàn)對(duì)核心系統(tǒng)進(jìn)行了擴(kuò)展，從而使其擁有了前所未有的智能性和靈活性。Netcool/Impact 3.0版具備多項(xiàng)新增功能, 在總體上大大簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境的管理。它不僅將多個(gè)事件生命周期的關(guān)鍵階段自動(dòng)化，還為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提供更多有用的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的相關(guān)信息，幫助他們?cè)诹私飧嘈畔⒌那闆r下進(jìn)行決策。"

Netcool/Impact 3.0版提供以下增強(qiáng)功能： 　　

通過(guò)Netcool/Impact服務(wù)器聚類提高了訂單執(zhí)行量的可擴(kuò)展性。聚類功能提供服務(wù)器負(fù)載均衡，可在服務(wù)器上建立一系列策略，使服務(wù)器增加額外的針對(duì)這些策略的處理能力。這可以使用戶充分利用Linux服務(wù)器提供的具成本效益的處理能力。

增強(qiáng)的"外觀和感覺(jué)"對(duì)高級(jí)和入門級(jí)用戶都能提供幫助。新的基于網(wǎng)絡(luò)的界面為有經(jīng)驗(yàn)的用戶提供了先進(jìn)的方法，以迅速可靠地進(jìn)行策略輸入。另外，它還利用Wizards提供針對(duì)一般策略的增強(qiáng)的易用性，這可以幫助不太熟練的使用者迅速地建立有用的策略。

事件"傾聽(tīng)"服務(wù)提供設(shè)備與基礎(chǔ)架構(gòu)間更充分的溝通，同時(shí)具備更靈活的行動(dòng)控制功能，因此在數(shù)據(jù)資源中的事件發(fā)生時(shí)Netcool/Impact可采取相應(yīng)行動(dòng)。

獨(dú)特的"隨選即用"操作報(bào)告，允許用戶跟蹤生產(chǎn)效率，例如通過(guò)輸入幾個(gè)簡(jiǎn)單的變量而了解總體擁有成本和運(yùn)營(yíng)效率。

增強(qiáng)的配置管理功能，在此功能下策略和數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)在一個(gè)源代碼控制系統(tǒng)中，作為一個(gè)針對(duì)高級(jí)用戶的集成的開(kāi)發(fā)環(huán)境。

關(guān)于 Netcool®/Impact™
　　Netcool/Impact與整個(gè)Netcool產(chǎn)品套件（Netcool/OMNlbus）緊密集成，顯示基礎(chǔ)架構(gòu)內(nèi)發(fā)生的特定故障的實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)影響分析。它能使Netcool用戶看到收集到的事件如何影響基于IT的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)和關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。

　　Netcool/Impact從多種數(shù)據(jù)和文件中搜集業(yè)務(wù)流程、用戶和服務(wù)的相關(guān)信息。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，Netcool/Impact 通過(guò)與每個(gè)事件的相應(yīng)信息進(jìn)行鏈接，自動(dòng)地將Netcool套件（Netcool/OMNlbus）的事件信息進(jìn)行豐富。這些"豐富化"了的事件使相關(guān)人員能夠定義解決方案策略，命令Netcool/Impact針對(duì)故障采取自動(dòng)糾錯(cuò)行動(dòng)。另外，它能通過(guò)電子郵件、傳呼及其他系統(tǒng)上報(bào)事件 - 以保證迅速有效地進(jìn)行通報(bào)。Netcool/Impact的事件分析功能幫助用戶確定工作優(yōu)先次序，并集中精力在關(guān)鍵問(wèn)題上。

Netcool/Impact應(yīng)用軟件為以下問(wèn)題提供了答案：

什么樣的用戶和應(yīng)用軟件受到故障的影響（影響分析）？

我該如何確定解決故障的優(yōu)先次序并分配責(zé)任（事件決策）？

我應(yīng)遵循什么樣的決策政策（政策管理）？

　　關(guān)于 Netcool Micromuse的 Netcool® 軟件解決方案為業(yè)務(wù)提供保障，確保其應(yīng)用和服務(wù)正常運(yùn)行。Netcool應(yīng)用軟件可以使客戶實(shí)時(shí)看到整個(gè)基礎(chǔ)架構(gòu)的狀況，從而使他們?cè)谥纹涫杖氲年P(guān)鍵服務(wù)受到影響以前對(duì)問(wèn)題做出反應(yīng)。Netcool應(yīng)用軟件即裝即用，可迅速部署并升級(jí)至更大的環(huán)境。Micromuse的旗艦產(chǎn)品Netcool/OMNlbus™ 應(yīng)用軟件包括一個(gè)"隨選即用"軟件模塊庫(kù)，能夠支持用戶在跨越多種應(yīng)用、系統(tǒng)、語(yǔ)音及IP、有線/寬帶、交換機(jī)及路由器等1000種以上的環(huán)境中收集并整理信息。

Micromuse公司供稿 CTI論壇編輯

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分類信息: 新聞?lì)l道