Aspect收購BlueNote Networks 大步推進統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心戰(zhàn)略
2008/07/11
全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)提供商Aspect軟件公司宣布全面收購BlueNote Networks公司,大步推進其不久前宣布的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心(Unified Communications for the Contact Center)戰(zhàn)略,幫助企業(yè)改善以軟件為基礎(chǔ)的CEBP(通信驅(qū)動業(yè)務(wù)流程)能力。借助于BlueNote Networks的技術(shù),Aspect將獲得巨大的優(yōu)勢來發(fā)展基于SIP (會話發(fā)起協(xié)議)的語音、視訊和其他實時交互通信解決方案,使這些產(chǎn)品成為企業(yè)SOA架構(gòu)中的有機組成部分。CTI論壇編輯
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