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杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信有限公司CALL CENTER大事記

2003/07/16

　　杭州中軟安人網(wǎng)絡(luò)通信有限公司是中軟網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司在浙江的控股核心子公司，是浙江省科技廳批準(zhǔn)的專業(yè)從事計(jì)算機(jī)軟件及信息產(chǎn)品開發(fā)、系統(tǒng)集成、信息與技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)，也是浙江省信息產(chǎn)業(yè)廳批準(zhǔn)的、國家級軟件基地重點(diǎn)軟件骨干企業(yè)。公司注冊資金2000萬元，具有一支由博士、碩士及本科生組成的學(xué)有所長，銳意進(jìn)取的人才隊(duì)伍。

　　公司充分利用中軟的整體優(yōu)勢，全面整合合作各方面現(xiàn)有資金、技術(shù)和人力資源，重點(diǎn)發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)和市場競爭優(yōu)勢的CALL CENTER軟件產(chǎn)品，力爭躋身國內(nèi)一流IT企業(yè)。

1996年

1996年：公司與浙江省公安廳通信機(jī)要處聯(lián)合開發(fā)的HAR-I型110公安指揮中心系統(tǒng)產(chǎn)品誕生；
1996年：公司成功開發(fā)了119消防指揮系統(tǒng)；
1996年10月：公司與杭州市消防支隊(duì)簽定了119系統(tǒng)合同，標(biāo)志著公司正式將119產(chǎn)品推向市場；
1996年11月：HAR-I型110公安信息指揮系統(tǒng)的入網(wǎng)申請，通過了公安部辦公廳通信中心的批復(fù)，同意系統(tǒng)入網(wǎng)使用；
1996年12月：HAR-I型數(shù)字排隊(duì)機(jī)獲得中華人民共和國郵電部進(jìn)網(wǎng)許可證（進(jìn)網(wǎng)證字第96485號），充分表明了公司的技術(shù)實(shí)力；
1996年：實(shí)施、開通第一套120急救系統(tǒng)。

1997年

1997年1月：實(shí)施、開通第一套110公安信息指揮系統(tǒng)；
1997年2月：浙江省公安廳科技處第五期公安科技簡訊中，介紹了公司110產(chǎn)品，充分說明了客戶對公司產(chǎn)品的認(rèn)可度；
1997年9月：公司拳頭產(chǎn)品HAR-I型110公安信息指揮系統(tǒng)通過公安部科技司科學(xué)技術(shù)成果鑒定（公鑒字[1997]30號）。

1998年

1998年11月：HAR-I型110公安信息指揮系統(tǒng)獲公安科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎貳等獎；
1998-1999年：公司成功研發(fā)了工商12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)系統(tǒng)，標(biāo)志著公司又將向新的行業(yè)邁進(jìn)。

1999年

1999年8月：公司與寧波市工商局達(dá)成共識簽訂合同，并正式試用12315系統(tǒng)；9月，與杭州市工商局簽訂合同，標(biāo)志著12315產(chǎn)品正式面世，并成功運(yùn)行。

2000年

2000年4月14日：浙江省工商行政管理局經(jīng)檢處發(fā)文（關(guān)于要求加強(qiáng)“96315（12315）舉報(bào)投訴中心自動化、信息化建設(shè)的通知），推薦公司12315系統(tǒng)產(chǎn)品（浙工商檢處[2000]4號）；
2000年5月16日：國家工商行政管理總局發(fā)文（關(guān)于“全國工商行政管理機(jī)關(guān)12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)信息管理系統(tǒng)軟件”下發(fā)使用中有關(guān)問題的通知），推薦公司12315系統(tǒng)產(chǎn)品（消字[2000]第5號）。

2001年

2001年3月：公司作為中央電視臺“12315晚會”的技術(shù)支持廠家，并獲得國家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的感謝信；
2001年4月：公司與杭州市政府簽定12345市長熱線系統(tǒng)合同，中軟安人又向新的領(lǐng)域邁開了自己堅(jiān)實(shí)的一步。

2002年

2002年1月：公司中標(biāo)浙江省地稅局全省12366納稅服務(wù)系統(tǒng)；
2002年8月：公司與廣東省工商局簽訂全省工商12315系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施合同，成為公司12315系統(tǒng)的一個(gè)里程碑；
2002年8月：公司與杭州市藥監(jiān)局簽定96311合同。

2003年

2003年1月：消息隊(duì)列控制在B/S結(jié)構(gòu)呼叫中心的應(yīng)用通過浙江省科學(xué)技術(shù)成果鑒定（浙科鑒字[2002]342號）；
2003年1月：公司與江蘇省工商局簽訂了全省軟件合同，將公司12315系統(tǒng)的市場推廣推向了一個(gè)新的高潮；
2003年1月，擁有公司自主產(chǎn)權(quán)的《基于組件化業(yè)務(wù)中間件的電子政務(wù)公眾服務(wù)平臺》作為“國家重點(diǎn)領(lǐng)域及重點(diǎn)產(chǎn)品軟件產(chǎn)業(yè)化示范工程”的重點(diǎn)項(xiàng)目由浙江省計(jì)委上報(bào)國家計(jì)委，已初步入圍；
2003年3月：公司作為中央電視臺“12315晚會”的技術(shù)支持廠家，并獲得國家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局的感謝信；
2003年5月：浙江省藥監(jiān)局發(fā)文，推薦公司產(chǎn)品（浙藥監(jiān)辦[2003]32號）。
2003年6月：HAR-II型數(shù)字排隊(duì)機(jī)獲得中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證（許可證號：06-5396-031408）。

　　中軟安人正是以敏銳的洞察力領(lǐng)先市場進(jìn)行戰(zhàn)略部署，使得公司的整體發(fā)展得到了可持續(xù)性。中軟安人不斷汲取全球最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用科技，創(chuàng)造、研究和開發(fā)適合中國國情的CALL CENTER應(yīng)用軟件并提供最完善的技術(shù)與信息服務(wù)，從而使自己在風(fēng)云莫測的市場大潮中獲得了生存和發(fā)展。

中軟安人供稿 CTI論壇編輯