加快市場服務步伐
福瑞杰推出新品IP Contact Center
2005/06/06
全球領先的綜合客戶關系解決方案軟件廠商--美國福瑞杰軟件有限公司(FrontRange Solutions)推出新品IP Contact Center(IPCC)。IP Contact Center是一套安裝在普通Server上通訊應用平臺;赟IP協議而設計的IPCC擁有高質量的IP話音、功能強大的IP軟電話、突出的軟件ACD功能、整合的IVR系統(tǒng)功能以及完全的錄音系統(tǒng)功能。由于擁有強大的呼叫處理能力,福瑞杰IP Contact Center可為企業(yè)提供高性能可擴展性的系統(tǒng)服務;支持多種媒體的接入,方便集成業(yè)務和電力營銷電子商務架構。IP Contact Center的高度靈活性、集中式的管理和控制和"一站式服務"深受企業(yè)顧客的好評。除了平臺可以選用福瑞杰IPCC進行搭建以外,座席人員的應用界面也可以選擇福瑞杰的客戶服務產品系列或者GoldMine產品系列進一步設計和客戶化。IPCC的開發(fā)隊伍由世界第一CTI中間件品牌的原班研發(fā)隊伍組成,擁有非常強大的技術能力和支持能力。美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯
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