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福瑞杰和朗星科技聯(lián)合推出CRM軟件GoldMine 6.5中文版

2004/08/12

　　北京時間8月8日，美國福瑞杰FrontRange公司和北京世紀(jì)朗星PeakCRM科技有限公司在北京和上海正式宣布發(fā)布FrontRange 客戶關(guān)系管理軟件 GoldMine 6.5中文版產(chǎn)品。從而標(biāo)志著FrontRange產(chǎn)品在中國企業(yè)管理軟件市場的全面深入地推廣。

　　美國福瑞杰FrontRange 軟件公司，一家全球領(lǐng)先的綜合客戶關(guān)系解決方案軟件公司，公司的總部位于美國科羅拉多州， 同時分支機構(gòu)遍布英國、德國、南非、澳大利亞、新加坡、中國等地。福瑞杰軟件所開發(fā)的產(chǎn)品和提供的解決方案使企業(yè)能夠從各個方面有效的管理業(yè)務(wù)關(guān)系和向客戶提供卓越的服務(wù)，特別是針對中型企業(yè)或分布式的大型企業(yè)。產(chǎn)品的家族有GoldMine，它包括業(yè)務(wù)關(guān)系管理，團隊為基礎(chǔ)的聯(lián)系人管理，銷售自動化，市場營銷；HEAT是一套完整的服務(wù)管理軟件，它包括服務(wù)熱線流程管理（Help　Desk），知識庫管理，資產(chǎn)管理和服務(wù)水平協(xié)議管理等。15年來始終致力于客戶關(guān)系管理軟件，幫助客戶用最新的技術(shù)、完善的業(yè)務(wù)流程和先進的企業(yè)管理理念重新整合企業(yè)管理流程，在國際市場上長期處于領(lǐng)先地位。公司的GoldMine和 HEAT客戶關(guān)系管理軟件被超過 200,000 公司的80個不同行業(yè)，大約一半的世界五百強公司使用。分布在各行各業(yè)。

　　北京世紀(jì)朗星科技有限公司PeakCRM是一家致力于客戶關(guān)系管理軟件服務(wù)的中國公司。公司目標(biāo)是為中國的本地公司提供基于世界著名客戶關(guān)系管理軟件平臺的企業(yè)解決方案。針對目前中國CRM軟件市場上價格和服務(wù)混亂，客戶價值認(rèn)知不準(zhǔn)確的局面，朗星科技率先與有全球有一百萬客戶的世界著名CRM廠商FrontRange合作，退出本地化的GoldMine產(chǎn)品，將先進的客戶管理理念引入中國，幫助中國的企業(yè)提供銷售，市場和客戶服務(wù)水平，優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程，從而提供企業(yè)的競爭能力，為中國企業(yè)能夠真正面對國際市場的激烈競爭環(huán)境。

　　中國高速發(fā)展的CRM市場令人驚訝，根據(jù)IDC中國公司的研究數(shù)據(jù)表明，中國CRM軟件市場在過去的兩年中獲得了58%的爆炸性增長。到2004年底，這一市場規(guī)模將持續(xù)攀升。并且不止一項調(diào)查數(shù)據(jù)表明，這個增長速度還會持續(xù)下去。

　　兩家公司都對中國CRM市場的未來充滿信心。FrontRange中國辦事處首席代表Frank Zhou認(rèn)為"FrontRange公司看好中國的CRM市場，我們希望在中國的中小CRM市場取得突破。FrontRange在美國的SME市場處于領(lǐng)先地位。在中國，據(jù)根據(jù)有超過500萬個中小企業(yè)。年銷售額超過1億的企業(yè)有超過20萬家。我們希望有所突破"。北京世紀(jì)朗星科技有限公司總經(jīng)理Kevin Du表示"與FrontRange公司的合作是我們能夠站在一個國際市場的高度和最優(yōu)秀的CRM軟件基礎(chǔ)上對待中國國內(nèi)的CRM市場，向客戶提供世界最先進的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。預(yù)計在未來兩年內(nèi)，中國的管理軟件市場將在中小企業(yè)細(xì)分展開激烈的較量。GoldMine軟件將是這些希望走向世界的優(yōu)秀企業(yè)的有效管理工具。"

美國福瑞杰公司供稿 CTI論壇編輯


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