MATRIX語音信箱功能簡(jiǎn)介

2003/06/26

　　1. 五合一功能：自動(dòng)總機(jī) ＋ 語音信箱 ＋ 信息咨詢 ＋ 保留音 ＋ 同步錄音 ＝ 華鼎全功能智能語音系統(tǒng)MATRIX

　　2. 轉(zhuǎn)接前播報(bào)分機(jī)使用者姓名，無姓名錄音播報(bào)分機(jī)號(hào)碼。

　　3. 無人應(yīng)答可選擇快速留言或其它電話服務(wù)。

　　4. 接待語內(nèi)容、播放次序、轉(zhuǎn)接流程等均可彈性規(guī)劃。

　　5. 無撥碼自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工總機(jī)，讓人工接替服務(wù)。

　　6. 內(nèi)建語音錄制程序，可用電話在同一設(shè)定平臺(tái)錄接待語、錄信息咨詢語、更改引導(dǎo)語句，亦可灌錄高品質(zhì)保留音。

　　7. 強(qiáng)制作息模式，讓有突發(fā)狀況時(shí)，如臺(tái)風(fēng)不上班，可立即用電話遙控激活。激活該模式不影響原上下班時(shí)段設(shè)定。

　　8. 多國(guó)語言：可達(dá)9種語言及很方便設(shè)定方法。切換主語、第一外語、第二外語只需要把語言代碼(標(biāo)準(zhǔn)機(jī)型內(nèi)建01=中文、02=英語、03=日語)填入，所有語音引導(dǎo)詞句就會(huì)跟據(jù)指定的語言撥放。

　　9. 九項(xiàng)七階信息咨詢服務(wù)：任何一項(xiàng)咨詢語長(zhǎng)短無限制，播報(bào)結(jié)束后，可自由重聽、選擇撥放他階、同階不同項(xiàng)信息，亦可鍵入0找人服務(wù)。

　　10. 國(guó)定假日、例假日設(shè)定：依人事行政局公布資料，一次就可完成一整年假日設(shè)定。

　　11. 可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目完全不受一套系統(tǒng)最多可開多少信箱限制：獨(dú)創(chuàng)『信箱對(duì)群組分機(jī)』設(shè)計(jì)，讓可轉(zhuǎn)接分機(jī)數(shù)目達(dá)到幾萬門。很多分機(jī)使用人可共享一個(gè)信箱，達(dá)到每個(gè)人都可享受信箱留言功能。

　　12. 16首保留音樂：每首音樂長(zhǎng)度無限制，系統(tǒng)亦會(huì)依事先設(shè)定之日期、時(shí)間播放指定之音樂。

　　13. 個(gè)人信箱有留言時(shí)通知方式有：本分機(jī)、指定分機(jī)、外線電話、外線移動(dòng)電話。

　　14. 個(gè)人信箱分機(jī)秘書功能（電話過濾功能）。

　　15. 支持電話無人接聽或忙線時(shí)轉(zhuǎn)接本人之外線電話（如：手機(jī)）。

　　16. 功能代碼設(shè)定：可依用戶需求、喜好、使用電話習(xí)性建置進(jìn)線、轉(zhuǎn)接等功能代碼。

　　17. 內(nèi)建交換機(jī)廠牌數(shù)據(jù)庫(kù)，以前復(fù)雜耗時(shí)間的交換機(jī)接合設(shè)定，現(xiàn)在可快速完成。

　　18. 支持自動(dòng)偵測(cè)交換機(jī)接合碼，IN-BAND DTMF接合設(shè)定無障礙。

　　19. 回路功能可個(gè)別、自由設(shè)定：每一回路均可配置五大功能中任一種，隨時(shí)滿足各行各業(yè)需求。裝機(jī)以后修改功能，亦可隨時(shí)完成，也不需要負(fù)擔(dān)額外費(fèi)用。

　　20. 滿足1臺(tái)信箱多家公司同時(shí)使用，每家公司可錄制自己的接待語，總機(jī)也可自行設(shè)置，如：撥"0"到不同的總機(jī)。

　　21. 所有功能，全部可用電話遙控設(shè)定，每一設(shè)定項(xiàng)目與操作過程亦有詳細(xì)語音詞句導(dǎo)引。

　　22. 支持接通電話后，直接進(jìn)行同步錄音。(目前已可完美搭配東訊、安立達(dá)交換機(jī))

　　23. 永不當(dāng)機(jī)功能：運(yùn)用DOC(Disk on Chip)及特別研發(fā)技術(shù)，當(dāng)硬盤故障時(shí)，系統(tǒng)會(huì)立即切換到DOC上，確保系統(tǒng)運(yùn)作不中斷。進(jìn)行硬盤更換時(shí)。系統(tǒng)亦會(huì)將DOC上資料自動(dòng)還原到新硬盤，安全省時(shí)方便。

　　24. 110/220V電源自動(dòng)切換。（Auto Switch Power）

　　總結(jié)：目前MULTISUNS語音信箱直接客戶需求基本在中高層次用戶，外資企業(yè)、合資企業(yè)、一些大型企業(yè)為主，可以看出MULTISUNS語音信箱面對(duì)的用戶在設(shè)備選用上有很多共同點(diǎn)；系統(tǒng)要穩(wěn)定、功能要強(qiáng)大、服務(wù)要優(yōu)質(zhì)等等需求！從中可以看出一個(gè)巨大的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)利益，這樣的客戶群在選用產(chǎn)品時(shí)在價(jià)格上比較能夠接受高價(jià)位產(chǎn)品（對(duì)產(chǎn)品的要求很高），所以產(chǎn)品性能、功能上一定要滿足他們的需要！

　　聯(lián)鼎通信科技有限公司上海分公司致力于全系列語音產(chǎn)品銷售，基本滿足目前市場(chǎng)需求，母公司臺(tái)北華鼎電子股份有限公司在語音產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)上擁有強(qiáng)大的研發(fā)整容和完善的售后服務(wù)。同時(shí)我公司也希望有更多的系統(tǒng)集成商代理和銷售MULTISUNS全系列產(chǎn)品！

聯(lián)鼎通信公司供稿 CTI論壇編輯