媒體發(fā)行的好幫手
--融博發(fā)行管理系統(tǒng)

2003/08/15

　　北京融博興業(yè)信息科技有限公司在充分調(diào)研和了解新聞出版媒體企業(yè)發(fā)行的基礎(chǔ)上，結(jié)合客戶關(guān)系管理的思想及精髓，研制開發(fā)了一套專門用于報刊雜志社發(fā)行管理方面的軟件。該軟件緊緊抓住當(dāng)前報刊雜志在發(fā)行方面存在的問題，試圖站在客戶關(guān)系管理的角度重新來規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)行工作中的各個環(huán)節(jié)。它將是新聞出版及報刊雜志發(fā)行的好幫手和強有效的系統(tǒng)。

適用對象:

　　報刊雜志的發(fā)行部門

　　解決的主要問題:

　　不管是采用郵發(fā)還是非郵發(fā)方式的報刊雜志社，發(fā)行部門都擁有大量的讀者信息需要管理�，F(xiàn)在常用的方法是通過ACCESS數(shù)據(jù)庫或其它簡單的工具進行管理。該方法在早期基本能夠滿足發(fā)行管理的需要，但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，以下問題顯得越來越突出：

1) 功能單一。只能進行簡單的數(shù)據(jù)錄入和單項查詢，查詢、統(tǒng)計和分析的功能較差，不能對發(fā)行工作進行流程化、系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理。
2) 數(shù)據(jù)庫中設(shè)置的讀者信息字段少，使收集的讀者數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確。由于數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)共享較差和缺乏信息跟蹤機制，不能充分發(fā)掘讀者價值，當(dāng)讀者信息發(fā)生變化時，數(shù)據(jù)不能及時更新。
3) 受條件限制，所有數(shù)據(jù)無法進行科學(xué)、詳盡和實用的分類和分級。
4) 數(shù)據(jù)缺乏安全。由于缺乏權(quán)限設(shè)置，極易出現(xiàn)刪除、覆蓋等誤操作，以及對讀者資料進行復(fù)制和竊取，讀者資料的安全缺乏保障。
5) 讀者服務(wù)請求難以得到準(zhǔn)確及時的處理。
6) 難以與其它管理系統(tǒng)進行整合，難以實現(xiàn)資源共享和優(yōu)化配置。

產(chǎn)品的主要特點：

　　為了解決以上主要問題，融博發(fā)行管理系統(tǒng)根據(jù)報刊雜志社的當(dāng)前現(xiàn)狀，量身定制，該產(chǎn)品具有以下主要特點：

1） 強大的查詢、統(tǒng)計和分析的功能。您可通過融博查詢區(qū)和融博查詢過濾器定義任何復(fù)雜的復(fù)合查詢語句，并對查詢的結(jié)果進行統(tǒng)計和分析。
2） 您可隨時定義和收集無限多的讀者自定義信息、聯(lián)系方法、地址和類別，并可在公司內(nèi)部通過網(wǎng)絡(luò)共享這些信息，從而擁有和保持完整、準(zhǔn)確和有效的讀者信息庫。
3） 強大的讀者分類和分級管理，使您可有效地根據(jù)各種標(biāo)準(zhǔn)劃分和管理您的讀者，并進行統(tǒng)計和分析。
4） 強大的權(quán)限管理功能。您可對讀者信息的任意字段進行權(quán)限限制，有效地保障讀者資料。
5） 為發(fā)行部門量身定制的辦公自動化功能，極大地方便日常工作和管理，提高工作效率。打印郵寄標(biāo)簽、信封、和讀者名冊，群發(fā)郵件、批量打印、各種工作報表生成，大大減輕您日常工作量，日程安排和任務(wù)管理使您管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6） 記錄、分配和管理讀者請求，為讀者提供零距離服務(wù)。
7） 開放的接口和標(biāo)準(zhǔn)使融博發(fā)行管理系統(tǒng)和其它系統(tǒng)的整合變得輕松自如。

帶來的益處：
　　融博發(fā)行管理系統(tǒng)將使您擁有完整、準(zhǔn)確、有效、分類科學(xué)、詳盡、實用的讀者信息。將為您建立以讀者信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，以客戶關(guān)系管理（CRM）為核心的發(fā)行管理系統(tǒng)，使發(fā)行工作流程化、規(guī)范化、科學(xué)化。實現(xiàn)"個性化發(fā)行"的最終目標(biāo)。

　　通過使用融博發(fā)行管理系統(tǒng)，將最終實現(xiàn)以精確發(fā)行、定向投放和個性化服務(wù)為特征的"個性化發(fā)行"，發(fā)掘讀者的最優(yōu)價值，為領(lǐng)導(dǎo)決策和報刊雜志社發(fā)展提供依據(jù)、參考和支持，真正使"發(fā)行部門由報刊雜志社的成本中心轉(zhuǎn)化為利潤中心"。

　　面向媒體發(fā)行行業(yè)的CRM解決方案

功能簡介：

　　讀者信息采集 讀者信息分類分級 讀者信息查詢統(tǒng)計 讀者服務(wù)管理 業(yè)務(wù)文檔管理 信息共享和權(quán)限管理 群發(fā)郵件 批量打印 打印郵寄標(biāo)簽 雇員日程和任務(wù)管理 各種業(yè)務(wù)報表打印 數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出

融博興業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯


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