ITHL自動外撥器 (AOD)解決方案
2003/04/22
商務(wù)模式是否成功,很大程度上取決于它能否有效地提升企業(yè)的銷售量,并不斷挖掘更有效的方式,以滿足客戶需求。當今的客戶聯(lián)系中心 (Call Center/ Contact Center) 大都設(shè)有一支專業(yè)的銷售隊伍以人工方式進行電話銷售和客戶信息收集工作,以挖掘更龐大的客戶群。但是在人工方式下,每一個電話一般需用 5-10 分鐘回答問題并轉(zhuǎn)線,而其中相當多的時間被花費在手動撥打電話和掛線上。佳訊通科技有限公司供稿 CTI論壇編輯