二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)快遞業(yè)調(diào)度應(yīng)用解決方案

2003/04/02

　　現(xiàn)階段，快遞公司用于“上門攬收服務(wù)”調(diào)度聯(lián)系在外服務(wù)人員的信息量極大，即客戶打電話到快遞公司要求上門攬收快件的信息。其使用的調(diào)度方式莫過(guò)于使用電話聯(lián)系、中文尋呼和租用對(duì)講機(jī)信道。然而這些方式都有共同的缺點(diǎn)：信息管理手段不完善、其操作成本高、信息無(wú)可視性、記憶信息麻煩、不能在短時(shí)間內(nèi)同時(shí)調(diào)度多人工作等等缺點(diǎn)。若將手機(jī)短信息應(yīng)用于“上門攬收服務(wù)”調(diào)度聯(lián)系信息的傳送，可將短信息的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮，節(jié)約企業(yè)成本，做到如下幾點(diǎn)：

　　強(qiáng)實(shí)時(shí)性：正常狀態(tài)下，一條短信息收發(fā)只需２-３秒鐘。

　　高安全性：對(duì)發(fā)出信息進(jìn)行接收狀態(tài)跟蹤、報(bào)告；只需遵循簡(jiǎn)單的《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，將絕對(duì)確保 在“調(diào)度存活周期”內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)信息丟失.

　　可視性高：外線收件員可隨時(shí)查看保存在手機(jī)任務(wù)短信；調(diào)度平臺(tái)運(yùn)用自動(dòng)分隔功能，您可不限字?jǐn)?shù)地輸入，會(huì)自動(dòng)分解成若干條。

　　節(jié)約費(fèi)用：短消息為單向收費(fèi)，0.1元/條，可節(jié)約很多調(diào)度通信、普通通話費(fèi)用。
　　發(fā)送快速：正常情況下即可達(dá)到:750條/小時(shí),或更高。
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　　二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)采用手機(jī)作為通信設(shè)備，無(wú)須上網(wǎng)一般的電腦均可使用，企業(yè)只需很少的投入就可以建立起屬于自己的短信息調(diào)度、通訊中心。不僅改善了調(diào)度通信聯(lián)系手段， 還給職員帶來(lái)了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各種通信費(fèi)用支出。

二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)工作原理介紹


　　二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)是利用目前社會(huì)上大眾普遍擁有手機(jī)的現(xiàn)成資源，通過(guò)移動(dòng)通訊公司提供的短信息服務(wù)功能作為通信信道,直接對(duì)手機(jī)進(jìn)行低層操作控制,以“收發(fā)短信息”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞(通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與在手機(jī)上收發(fā)短信相同)。調(diào)度平臺(tái)還對(duì)每條發(fā)出的信息的接收狀態(tài)進(jìn)行跟蹤，確保信息能被安全 、準(zhǔn)確的接收�！罢{(diào)度專用短信息”遵循專為各種調(diào)度工作而設(shè)計(jì)的《調(diào)度協(xié)議》，遵循該協(xié)議能最大限度避免由于“短信息服務(wù)中心”的失誤，而導(dǎo)致短信息丟失的情況。調(diào)度專用短信息對(duì)“接收設(shè)備”無(wú)特殊要求，任何支持“接收中文短信息”的手機(jī)都能實(shí)現(xiàn)。
短信息調(diào)度優(yōu)點(diǎn)分析

　　迅速：二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)內(nèi)置式的“短信息群發(fā)平臺(tái)”短信息群發(fā)速度極快：２-４秒/條“中間無(wú)須停頓”。正常狀態(tài)下，一條短　　　　信息從發(fā)出后到被接收也只需２-３秒鐘。
　　準(zhǔn)確：二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)“獨(dú)立式的調(diào)度管理”，對(duì)各人員的調(diào)度信息獨(dú)立進(jìn)行管理，最大程度避免了由于調(diào)度信息過(guò)多、雜亂無(wú)　　　　章、管理麻煩，而導(dǎo)致的調(diào)度信息發(fā)送誤差 、不準(zhǔn)確。
　　安全：二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)對(duì)每條發(fā)出的信息都進(jìn)行接收狀態(tài)跟蹤，確保信息能被安全接收。盡管如此，但對(duì)于極高安全性要求的調(diào)度信息而言還是顯得有點(diǎn)美中不足！對(duì)此我們專門研制了一套簡(jiǎn)單、易懂的《調(diào)度協(xié)議》，應(yīng)用于二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)和在外工作人員的通信規(guī)定“該協(xié)議由計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，無(wú)須人為干涉”。只要遵循《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，便能保證在“調(diào)度存 活周期”內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)信息丟失，漏收等情況。

　　方便：二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)采用了人性化、智能化設(shè)計(jì)， 盡可能的將更多的工作交由“二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)”為您完成 。方便、快捷，大大的提高了工作效率！

　　節(jié)�。翰捎檬謾C(jī)作為通信設(shè)備，無(wú)須上網(wǎng)一般的電腦均可使用，企業(yè)只需很少的投入就可以建立起屬于自己的短信息調(diào)度、通訊中心。不僅改善了調(diào)度通信聯(lián)系手段， 還給職員帶來(lái)了方便、提高了工作效率，且大幅度降低各種通信費(fèi)用支出。

"短信息調(diào)度方案"與"傳統(tǒng)調(diào)度方式"對(duì)比

　　從上表對(duì)比中可以看出"短信息調(diào)度方案"不僅可以為您大大降低的通信費(fèi)用開支而且提高了工作效率!

二郎腿短信息調(diào)度平臺(tái)特點(diǎn)

　　設(shè)備低廉：采用手機(jī)發(fā)送、接收，無(wú)須上網(wǎng)，一般的電腦就均可支持使用。
　　節(jié)約費(fèi)用：短消息為單向收費(fèi)，0.1元/條，可節(jié)約很多調(diào)度通信、普通通話費(fèi)用。
　　實(shí)用性強(qiáng)：集成調(diào)度管理、短信息管理、通信錄管理、普通短信息群發(fā)、調(diào)度專用短信息群發(fā)……；（詳細(xì)了解請(qǐng)見功能介紹）
　　使用簡(jiǎn)單：系統(tǒng)安裝簡(jiǎn)單，風(fēng)格近似Outlook、使用方便。
　　發(fā)送快速：正常情況下即可達(dá)到:750條/小時(shí),或更高。
　　兼容性好：支持中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通與中英文短信息發(fā)送；支持諾基亞、西門之等標(biāo)準(zhǔn)GSM手機(jī)和專用短消息發(fā)送設(shè)備：標(biāo)準(zhǔn)GSM模塊。
　　收發(fā)雙便：支持短消息實(shí)時(shí)收發(fā)、自動(dòng)保存。
　　大擴(kuò)展性：最大支持128個(gè)串口同時(shí)發(fā)送，享受電信級(jí)的發(fā)送快感。
　　強(qiáng)實(shí)時(shí)性：強(qiáng)實(shí)時(shí)性：正常狀態(tài)下，一條短信息自發(fā)出到被接收只需２－３秒鐘。
　　高安全性：對(duì)發(fā)出信息進(jìn)行接收狀態(tài)跟蹤、報(bào)告；只需遵循《調(diào)度協(xié)議》規(guī)定，將絕對(duì)確保在“調(diào)度存活周期”內(nèi)不會(huì)出現(xiàn)信息丟失。
　　可視性高：外線受件員可隨時(shí)查看保存在手機(jī)任務(wù)短信；調(diào)度平臺(tái)運(yùn)用自動(dòng)分隔功能，您可不限字?jǐn)?shù)地輸入，會(huì)自動(dòng)分解成若干條。

二郎腿軟件公司供稿 CTI論壇編輯


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