沖電氣呼叫中心系統(tǒng)“CTstage 5i”被惠和商務(wù)采用
百座席呼叫中心系統(tǒng)為來(lái)日中國(guó)游客翻譯服務(wù)提供平臺(tái)
2011/01/20
CTI論壇(ctiforum)1月20日消息(記者 潘婷婷):沖電氣(OKI)報(bào)道,沖電氣集團(tuán)旗下通信事業(yè)領(lǐng)域的商品企劃・開(kāi)發(fā)・銷(xiāo)售公司沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會(huì)社(社長(zhǎng):西鄉(xiāng)英敏,總公司:日本東京都港區(qū))的呼叫中心系統(tǒng)“CTstage(R) 5i”被株式會(huì)社惠和商務(wù)(社長(zhǎng):渡邊淳也,總公司:日本北海道札幌市中央?yún)^(qū))的中國(guó)游客手機(jī)翻譯服務(wù)“Weicall”所采用。該服務(wù)通過(guò)手機(jī)為商業(yè)旅游設(shè)施接待中國(guó)游客時(shí)提供中日文翻譯服務(wù),以滿足日本放寬中國(guó)游客旅游簽證制度后迅速增加的來(lái)日中國(guó)游客的需求。株式會(huì)社惠和商務(wù)于2010年11月15日起以札幌為中心通過(guò)呼叫中心提供該服務(wù),其初始規(guī)模為40座席,計(jì)劃在2011年2月擴(kuò)大到100座席。CTI論壇報(bào)道
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