Onyx軟件名列ISM 2003年CRM套件供應(yīng)商15強
連續(xù)七年獲此獎項，Onyx位列ISM的頂級CRM供應(yīng)商名單

2003/04/09

　　Onyx軟件公司（納斯達(dá)克代碼：ONXS）近日宣布，Onyx企業(yè)級客戶關(guān)系管理（Onyx Enterprise CRM）4.0被ISM有限公司評為2003年15個頂級CRM軟件包之一。這已經(jīng)是Onyx的CRM套件連續(xù)第七年被ISM選為15強。

　　Onyx企業(yè)級CRM 4.0是從十幾個CRM軟件包中選擇出來的。ISM在其總部位于馬里蘭州Bethesda的研究室對這十幾個CRM軟件進(jìn)行過測試，他們對每一個軟件包都按照171選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評定，其中包括105種業(yè)務(wù)功能、48個技術(shù)特征以及18個用戶友好/用戶支持的特征。

　　本次獲獎是緊隨著昨天Onyx員工門戶最新版本的發(fā)布而來臨的。這個重要的版本包括了許多新的特征，在核心功能性上有顯著提高，并更新了用戶界面。OEP目前在Microsoft和Oracle的數(shù)據(jù)庫平臺上都能運行。

　　ISM的總裁、數(shù)碼顧問協(xié)會（DCI）的CRM和RTE（實時化企業(yè)）協(xié)商會及博覽會的聯(lián)合創(chuàng)始人及聯(lián)合會長Barton Goldenberg，在于McCormick Place 召開的DCI的芝加哥CRM會議的一個特別的儀式上宣布，Onyx被選入ISM的15強名單。

　　"在如今的環(huán)境中，各公司前所未有地需要以最理想的方式來管理他們與客戶的關(guān)系。" Goldenberg說，"有了領(lǐng)先的CRM軟件--比如Onyx企業(yè)級CRM 4.0--這些公司就對完整的CRM解決方案有了許多選擇。"

　　Onyx的副總裁Michael Tarbet代表公司接受了15強獎項的頒獎。

關(guān)于ISM

　　ISM有限公司(http://www.ismguide.com)創(chuàng)立于1985年， 它專門為客戶關(guān)系管理和實時化企業(yè)提供戰(zhàn)略建議。ISM是CRM自動化指南（The Guide to CRM Automation）(11th 版)的出版者以及CRM自動化（CRM Automation）(Prentice Hall, 2002)的創(chuàng)作者。ISM的客戶包括佳能、Ceridian、Deutsche銀行、敦豪速遞公司（DHL）、ExxonMobil、IBM、強生、朗訊（Lucent）、McGraw-Hill、雀巢、紐約證券交易所、百事可樂、Roche、Schering-Plough、United Way、Verizon、Vivendi Universal、Wells Fargo、施樂公司等。

North22公司供稿 CTI論壇編輯


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