天匯推出ITIL標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)運(yùn)行管理系統(tǒng)
2007/03/16
幫助臺(tái)(Helpdesk)概念起源于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),最典型的應(yīng)用就如希爾頓飯店大堂的總服務(wù)臺(tái),來客無論是住宿,會(huì)議,活動(dòng),查詢,退住都可以在總服務(wù)臺(tái)找到相關(guān)服務(wù),這個(gè)總服務(wù)臺(tái)就是Helpdesk幫助臺(tái)。基于ITIL標(biāo)準(zhǔn)的天匯幫助臺(tái)系統(tǒng)通過國(guó)家創(chuàng)新基金驗(yàn)收 2009-07-14 |
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