SaaS大潮襲擊微軟 誰(shuí)給微軟指明方向

2007/01/25

　　未來(lái)5年，軟件服務(wù)化將是微軟此前從未遇到過的最新挑戰(zhàn)，如果微軟還想繼續(xù)保持這個(gè)世界上最重要的技術(shù)公司的地位的話，它必須做出巨大的改變。

　　面對(duì)一浪高過一浪的SaaS(軟件服務(wù)化)大潮，C/S時(shí)代的霸主微軟說它找到了新的定位，就是提供管理SaaS環(huán)境的工具，但業(yè)內(nèi)專家并不這樣看，他們認(rèn)為未來(lái)5年微軟將進(jìn)入艱難的轉(zhuǎn)型期。

　　每隔十年左右都會(huì)出現(xiàn)一種新的計(jì)算平臺(tái)，它能大幅降低IT部門及使用者的成本，從而使得用戶或者其他供應(yīng)商必須接受它。20世紀(jì)90年代，帶有強(qiáng)大的個(gè)人操作系統(tǒng)的PC機(jī)宣布了大型機(jī)時(shí)代的終結(jié)，同時(shí)也開啟了一個(gè)全新的C/S時(shí)代。到今天，日益便宜的服務(wù)器和高速的互聯(lián)網(wǎng)連接正在淘汰傳統(tǒng)的桌面PC軟件，一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)租用第三方軟件的軟件服務(wù)化(Software as a Service，SaaS)新時(shí)代正在向我們走過來(lái)。

　　SaaS大潮襲擊微軟

　　在這個(gè)大潮中，沒有哪個(gè)公司像微軟一樣面臨如此之大的挑戰(zhàn)，也沒有哪個(gè)公司像微軟一樣會(huì)損失如此多的既得利益。微軟曾經(jīng)憑借它的Windows操作系統(tǒng)統(tǒng)治了整個(gè)C/S時(shí)代。如今，由于剛剛發(fā)布Vista(這是微軟花了5年多的時(shí)間開發(fā)出來(lái)的新一代操作系統(tǒng)，被微軟COO凱文·特納稱為微軟歷史上最大的一次研發(fā)投資行為)，微軟還在充分享受著人們給予它的關(guān)注。但是，Vista與今天的軟件服務(wù)化的趨勢(shì)并不一致，不管微軟圍繞Vista的發(fā)布如何宣傳、媒體如何贊譽(yù)，也始終掩蓋不了微軟對(duì)軟件服務(wù)化趨勢(shì)的擔(dān)心。來(lái)自微軟高層的演講、交流都顯示出一個(gè)信息: 未來(lái)5年，軟件服務(wù)化將是微軟此前從未遇到過的最新挑戰(zhàn)，如果微軟還想繼續(xù)保持這個(gè)世界上最重要的技術(shù)公司的地位的話，它必須做出巨大的改變。

　　微軟從2005年就開始實(shí)施軟件服務(wù)化戰(zhàn)略，它的產(chǎn)品——Windows Live和Office Live能提供基于互聯(lián)網(wǎng)的小型應(yīng)用。但是，這個(gè)戰(zhàn)略在微軟CEO史蒂夫·鮑爾默、微軟COO凱文·特納、微軟首席軟件架構(gòu)師雷·奧奇以及其他很多微軟高層闡述的整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略(讓微軟成為像C/S時(shí)代一樣不可或缺的軟件供應(yīng)商)中只占很少的一部分。盡管微軟的高層在很多場(chǎng)合都表示，基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用才剛剛開始，微軟的未來(lái)將構(gòu)筑在為CIO提供管理SaaS環(huán)境的工具上。

　　“開發(fā)一個(gè)Web應(yīng)用，把它放到互聯(lián)網(wǎng)上，然后說這可以開始租用了，” 奧奇說，“這是很多人的一個(gè)很天真的想法，其實(shí)不管是提供服務(wù)的一方，還是租用服務(wù)的一方都還有很多事情要做。”

　　在微軟看來(lái)，Web服務(wù)并不會(huì)減輕CIO的工作，相反還會(huì)使CIO的工作更加忙亂和困難。盡管與C/S時(shí)代對(duì)應(yīng)的軟件相比，租用軟件也許更便宜、操作上也會(huì)更簡(jiǎn)單，但是如果CIO沒有合適的工具來(lái)幫助他們的話，管理這些服務(wù)的工作復(fù)雜度將會(huì)成指數(shù)級(jí)增加。微軟說它要開發(fā)這樣的工具軟件，并且要讓它們成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)集中控制點(diǎn)。

　　微軟認(rèn)為部署這些工具之后，IT部門支持的這些應(yīng)用是租用由第三方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)、還是內(nèi)部開發(fā)的C/S應(yīng)用或者兩者的混合將不再重要�！癈IO必須有辦法為各種應(yīng)用提供統(tǒng)一的賬號(hào)、提供統(tǒng)一的連接和統(tǒng)一的用戶界面，而不管這些應(yīng)用究竟位于何處，” 鮑爾默說，“至少在用戶的感覺上必須能做到這一點(diǎn)�！�

　　但是，即使是鮑爾默也不得不承認(rèn)，到目前為止，這一切都還是微軟的愿景。微軟已經(jīng)接受了這個(gè)觀點(diǎn)，即軟件市場(chǎng)轉(zhuǎn)向服務(wù)化已經(jīng)是必然，但微軟認(rèn)為，他們已經(jīng)看到一個(gè)能讓微軟在未來(lái)繼續(xù)延續(xù)輝煌的機(jī)會(huì)。不過，分析人士認(rèn)為，微軟要想成功地完成這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，它需要克服技術(shù)、戰(zhàn)略和文化等多方面的困難，而且這三個(gè)方面的挑戰(zhàn)同樣巨大。

　　微軟所看到的機(jī)會(huì)在哪里

　　關(guān)于SaaS最流行的說法是，企業(yè)之所以愿意放棄讓軟件在企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行這個(gè)控制權(quán)，是因?yàn)椴捎肧aaS后，企業(yè)不用自己維護(hù)這些應(yīng)用，而是通過租用軟件支持業(yè)務(wù)，一方面這可以節(jié)約一部分計(jì)算資源，同時(shí)還讓企業(yè)更靈活，生產(chǎn)效率也更高。正如媒體所宣傳的，CIO可以使用這些服務(wù)，而不用再購(gòu)買以及管理各種各樣的服務(wù)器設(shè)備，也用不著一個(gè)個(gè)地對(duì)臺(tái)式機(jī)進(jìn)行升級(jí)。與過去那種不斷升級(jí)的軟件模式(正是這種軟件產(chǎn)業(yè)模式成就了微軟帝國(guó))相比，SaaS允許人們逐步地、穩(wěn)定地進(jìn)行升級(jí)和改善，這一點(diǎn)就是對(duì)微軟主導(dǎo)的C/S時(shí)代最大的顛覆。

　　而且，用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用所需要的惟一的工具就是瀏覽器，不再需要與應(yīng)用緊密集成的功能強(qiáng)大的操作系統(tǒng)。因此，和過去與Netscape和其他對(duì)手交戰(zhàn)的情形不同，這一次微軟不能夠再依靠其Windows操作系統(tǒng)火中取栗了。盡管微軟一方面強(qiáng)調(diào)不充分利用PC所提供的強(qiáng)大的計(jì)算能力是不可取的，但它同時(shí)也在規(guī)劃基于功能相對(duì)較弱的移動(dòng)設(shè)備和普遍存在的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行計(jì)算。

　　最尷尬的是微軟除了接受SaaS外，它別無(wú)選擇。微軟要做的是不要與之斗爭(zhēng)，而是從中尋找機(jī)會(huì)。微軟說，它找到了!

　　微軟服務(wù)器和工具市場(chǎng)的副總裁安迪·李說，“一些人認(rèn)為SaaS是萬(wàn)能藥，每個(gè)人都應(yīng)該把他的所有東西轉(zhuǎn)向SaaS，”他諷刺說，“這里的問題是，你的第一個(gè)服務(wù)可以說是漂亮的，第二個(gè)服務(wù)可以說還過得去，但接下來(lái)以前所有的問題都又回來(lái)了。”換句話說，CIO仍然需要管理應(yīng)用，只是這一次這些應(yīng)用運(yùn)行在別處，這是CIO們應(yīng)該意識(shí)到而實(shí)際上人們常常忽視的一點(diǎn)。

　　“管理大量的SaaS服務(wù)與你自己運(yùn)行這些應(yīng)用一樣都是一個(gè)挑戰(zhàn)，”肯塔基州諾頓醫(yī)院的CIO約瑟芬說，“這是一件令人頭疼的事情�！�

　　比如，有人離開了公司(舉一個(gè)極端的例子，財(cái)務(wù)部門的出納員由于頻頻出錯(cuò)被解雇了)，如果是以前只需要在公司內(nèi)部的系統(tǒng)刪除他的賬號(hào)就可以了，而在SaaS環(huán)境中，CIO必須確保所有的軟件，從E-mail到CRM都要進(jìn)行更改。因?yàn)楸唤夤偷穆殕T可以在任何一臺(tái)電腦上通過互聯(lián)網(wǎng)訪問這些應(yīng)用，因此風(fēng)險(xiǎn)增大了很多。

　　“為了盡快消除隱患，可能需要所有的IT人員分別進(jìn)入6、7個(gè)甚至15個(gè)不同的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行修改�！� 安迪·李說。

　　很明顯，CIO可以這么做，但是這需要浪費(fèi)很多時(shí)間和資源。微軟的想法是提供一些產(chǎn)品和工具，能讓CIO集中地來(lái)管理互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和內(nèi)部的C/S應(yīng)用。除了提供一個(gè)集中控制點(diǎn)外，安迪·李說，還可以讓CIO通過這些工具來(lái)制定策略和執(zhí)行策略，如所有訂單必須在下午3點(diǎn)半之前進(jìn)行處理。而工作流方面的功能也可以幫助CIO自動(dòng)地管理一些例外。今天CIO們的幾乎所有時(shí)間都花在配置、修改和監(jiān)控上了。

　　“成本和復(fù)雜性是CIO非常憂慮的問題，”微軟CEO的鮑爾默說，“微軟將會(huì)消除CIO對(duì)這兩個(gè)問題的擔(dān)心，而把重點(diǎn)落在如何利用創(chuàng)新為公司創(chuàng)造價(jià)值�！�

　　誰(shuí)來(lái)給微軟指明技術(shù)方向

　　微軟是一個(gè)產(chǎn)品型的公司，過去十年來(lái)，它的Windows和Office一直是微軟的印鈔機(jī)。過去，這兩條產(chǎn)品線幾乎創(chuàng)造了公司所有的贏利。但是最近幾年來(lái)，這種情形發(fā)生了改變。

　　Windows和Office所產(chǎn)生的收入一直沒有什么增長(zhǎng)，而服務(wù)器和工具部門創(chuàng)造的收入?yún)s連續(xù)16個(gè)季度以兩位數(shù)字增長(zhǎng)。今天，服務(wù)器和工具部門幾乎和Windows、Office部門一樣大，微軟440億美元的收入中它貢獻(xiàn)了22%(Windows占29%，Office占25%)。如果微軟想圍繞一個(gè)部門重組它的企業(yè)業(yè)務(wù)，服務(wù)器和工具部門應(yīng)該是一個(gè)候選。

　　但是為CIO提供管理和配置各種應(yīng)用面臨著技術(shù)和戰(zhàn)略上的雙重挑戰(zhàn)，到目前為止，不管是微軟內(nèi)部還是外部還沒有一個(gè)人能說清楚微軟究竟如何做到。

　　鮑爾默說，微軟目前已經(jīng)有了很多產(chǎn)品，但是還沒有哪個(gè)產(chǎn)品接近微軟的目標(biāo)。不過，他相信微軟在企業(yè)市場(chǎng)和Web領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)會(huì)幫助微軟成功。他說，Oracle、SAP的產(chǎn)品比較單一，而IBM已經(jīng)圍繞咨詢服務(wù)進(jìn)行了重組，除了微軟以外，沒有人能把企業(yè)和Web領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與對(duì)業(yè)務(wù)流程的深刻理解結(jié)合起來(lái)。

　　但是，分析人士給鮑爾默潑了一盆冷水，他們認(rèn)為，微軟的競(jìng)爭(zhēng)力并不像鮑爾默所說的那么強(qiáng)。從一開始，微軟就把管理客戶的計(jì)算資源這項(xiàng)工作留給了合作伙伴。Forrester的分析師約翰·瑞摩說，“微軟必須向管理服務(wù)轉(zhuǎn)型。雖軟微軟知道如何幫助CIO管理微軟的產(chǎn)品，但要把其他公司的產(chǎn)品也納入進(jìn)來(lái)，這還有很大難度�！�

　　毫無(wú)疑問，微軟面臨最大的問題是，微軟的愿景需要它能接納異構(gòu)的計(jì)算環(huán)境。好在過去一直不太情愿接受不是由他們自己動(dòng)手建成的東西的微軟人似乎已經(jīng)認(rèn)識(shí)到支持非微軟的技術(shù)也是它們的職責(zé)。

　　“我們希望支持非微軟的技術(shù)，無(wú)論是你正在開發(fā)應(yīng)用時(shí)還是在使用這些應(yīng)用時(shí)，無(wú)論這些應(yīng)用是我們交付給你的還是別人交付給你的�！� 安迪·李說。

　　有一點(diǎn)對(duì)于微軟支持各種各樣的非微軟技術(shù)是有幫助的，那就是所有SaaS應(yīng)用都使用同樣的交付機(jī)制，即互聯(lián)網(wǎng)，因此這些應(yīng)用都基于一組共同的標(biāo)準(zhǔn)。10年前這些標(biāo)準(zhǔn)(如XML、SOAP、UDDI)正是在微軟和IBM的努力下才得以進(jìn)入W3C、Oasis等標(biāo)準(zhǔn)化組織，并最終成為標(biāo)準(zhǔn)。因此，微軟使用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)集成Web服務(wù)要比用各種專有技術(shù)來(lái)整合更傳統(tǒng)的C/S應(yīng)用容易得多。

　　微軟的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Google公司企業(yè)部總經(jīng)理Dave Girouard說，也許在微軟看來(lái)這是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但要真正抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，在市場(chǎng)上取得成功卻是非常困難的。因?yàn)樗械腟aaS供應(yīng)商都希望它們的應(yīng)用能與企業(yè)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)調(diào)工作，表面上的整合和單點(diǎn)登錄也許很容易，但是更深層次的整合，比如從租用的CRM中把數(shù)據(jù)導(dǎo)出到老的套裝ERP軟件中，卻是非常復(fù)雜的。最終，那種停留在表面上的整合不會(huì)引起CIO們多大興趣。

　　企業(yè)租用某個(gè)軟件服務(wù)的原因在于它的功能非常契合企業(yè)的需求，能夠?yàn)镃IO提供一個(gè)集中的控制點(diǎn)讓他們管理軟件服務(wù)本身是一個(gè)很好的想法，但前提是這個(gè)工具具有的非常豐富的功能能夠打動(dòng)CIO，讓CIO來(lái)選擇某項(xiàng)具體的服務(wù)。

　　微軟真的能夠讓所有的Web應(yīng)用之間順利地進(jìn)行溝通和協(xié)作嗎?

　　“這是一個(gè)雄心勃勃的計(jì)劃，”Endpoint技術(shù)公司羅格·凱說，“為此，微軟必須能支持所有的專有文件格式。盡管這并非不可能，但這一定是一個(gè)非常艱難的工作�！�

　　如果微軟真的想變成一個(gè)幫助企業(yè)管理它們的IT資產(chǎn)的公司，它必須學(xué)會(huì)如何支持企業(yè)的所有IT資產(chǎn)�！拔④洷仨氃敢饪缙脚_(tái)，過去微軟一直不愿意這樣做，” Goldman Sachs公司的Sherlund說，“這是一個(gè)非常大膽的戰(zhàn)略，需要其他平臺(tái)和其他系統(tǒng)的知識(shí)的支持。”

　　到目前為止，微軟的全部工作還停留在口頭上，不過那些使用了開源軟件的CIO們?cè)敢饴牭竭@些說法。

　　“在當(dāng)前世界上，很多公司是通過并購(gòu)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的，”微軟的CIO羅恩·馬可斯克說，“在并購(gòu)過程中，企業(yè)會(huì)有很多IT平臺(tái)，而CIO并不一定有這個(gè)權(quán)利和預(yù)算來(lái)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。” 馬可斯克說現(xiàn)在輪到微軟來(lái)學(xué)習(xí)如何與其他平臺(tái)協(xié)同工作。“比如開源，”他說，“我們現(xiàn)在已經(jīng)可以與它進(jìn)行交互，盡管還很困難，但是這是我們必須做的�！�

　　對(duì)于微軟的經(jīng)理們而言，能夠心平氣和、不帶任何輕蔑的口吻談到“開源”這兩個(gè)字正是微軟走向它的下一個(gè)目標(biāo)的第一步。

　　微軟能成功嗎

　　就算我們把技術(shù)上的挑戰(zhàn)放到一邊，對(duì)于微軟是否能達(dá)到它的目標(biāo)仍然還有很多問題�！耙恢币詠�(lái)微軟都是‘一切聽我的’�！盕orrester的分析師約翰·瑞摩說，要改變這個(gè)觀點(diǎn)需要微軟在企業(yè)文化上進(jìn)行一次顛覆性的革命，這個(gè)在全球有7.1萬(wàn)名員工的昔日霸主正在逐漸失去它的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在它的掌舵人及創(chuàng)始人比爾·蓋茨已經(jīng)在2006年6月宣布將于2008年退休。

　　另一個(gè)挑戰(zhàn)是企業(yè)文化上的改變必須與公司銷售Vista和Office同時(shí)進(jìn)行，在接下來(lái)的一年多時(shí)間里，我們不管是打開電視還是閱讀雜志都會(huì)看到微軟關(guān)于Vista和Office的宣傳廣告，這會(huì)讓微軟的市場(chǎng)和銷售人員仍然把注意力集中在傳統(tǒng)的銷售模式上，而實(shí)際上，這兩個(gè)產(chǎn)品和微軟的長(zhǎng)期戰(zhàn)略并無(wú)關(guān)系。從目前來(lái)看，微軟還沒有在Live戰(zhàn)略上投入多少精力，在媒體和業(yè)界的討論中也很少有人提及微軟這一戰(zhàn)略。微軟的銷售副總裁芭芭拉·戈登說，她到目前為止還沒有銷售過任何與“Live”有關(guān)的東西，她也不知道微軟什么時(shí)間會(huì)銷售，現(xiàn)在整個(gè)公司的精力仍然集中在Vista上。

　　客戶也看到了這一點(diǎn)。諾頓醫(yī)院的戴維魯特曾參加過微軟Vista的β測(cè)試，他說，“我并不認(rèn)為Vista是微軟從目前的計(jì)算環(huán)境向SaaS轉(zhuǎn)型的一個(gè)代表，盡管Vista是一個(gè)安全的操作系統(tǒng)，但它不是一個(gè)轉(zhuǎn)型的工具�！�

　　微軟在重整其企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的同時(shí)，也在四面樹敵，在個(gè)人消費(fèi)的軟件市場(chǎng)正在與Yahoo、Google交鋒，而在硬件市場(chǎng)(如游戲控制器和音樂播放器)正在與索尼、蘋果競(jìng)爭(zhēng)。“如果我是一個(gè)企業(yè)的CIO，我就會(huì)想微軟在MSN和Xbox上的投資會(huì)不會(huì)影響它的企業(yè)戰(zhàn)略，”哈佛商業(yè)學(xué)院教授大衛(wèi)·約費(fèi)說，“任何一個(gè)企業(yè)，無(wú)論大小，它最好的團(tuán)隊(duì)其人數(shù)總是有限的，微軟到底是該把這支隊(duì)伍放到搜索、Xbox還是投到它所描述的其他戰(zhàn)略上?”

　　盡管微軟沒有就各個(gè)項(xiàng)目組的具體構(gòu)成進(jìn)行說明，但是微軟反駁說，它保證隨著Vista和Office的研發(fā)告一段落，投入SaaS工具上的研發(fā)人員會(huì)增加。不過，即使微軟重新調(diào)整企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的力量，它也還面臨另外一個(gè)挑戰(zhàn)，就是這一次微軟的戰(zhàn)場(chǎng)不再是他所熟悉的領(lǐng)地。

　　“在過去，微軟的管理工具(如微軟的管理控制臺(tái)和活動(dòng)目錄)一直被人所詬病�！币晃环治鋈耸空f，“所以，人們很自然地會(huì)對(duì)微軟的其他同類產(chǎn)品持懷疑態(tài)度。

　　目前，在微軟內(nèi)部已經(jīng)基本形成共識(shí)，就是微軟應(yīng)該支持異構(gòu)的計(jì)算環(huán)境，抓住SaaS這一個(gè)機(jī)會(huì)，為此，微軟必須不斷地改變自己�！澳軌蜻@樣說就是微軟改變其文化的第一步�！弊兏锕芾碜稍冾檰柪稹ち_杰斯說。

　　盡管微軟人在大談向軟件服務(wù)化轉(zhuǎn)型，但他們?cè)谘哉勁e止中還是不時(shí)暴露出微軟封閉的企業(yè)文化。比如，李在介紹支持非微軟平臺(tái)的應(yīng)用時(shí)說，這就是“互操作性”，好像在場(chǎng)的人以前都不知道“互操作性”這個(gè)概念一樣。這樣的場(chǎng)景充分說明了微軟所需要進(jìn)行的改變有多大。

　　奧奇——這個(gè)未來(lái)會(huì)取代蓋茨帶領(lǐng)微軟的人說，支持Web服務(wù)環(huán)境是微軟在C/S時(shí)代的自然延伸，過去，對(duì)業(yè)務(wù)的理解(比如安全、可管理性和法規(guī)遵從等)以及在.Net等開發(fā)工具上的豐富經(jīng)驗(yàn)讓微軟成為最重要的軟件供應(yīng)商，未來(lái)，這些技術(shù)仍然會(huì)被證明是SaaS世界最重要的因素。微軟的這些經(jīng)驗(yàn)將使得SaaS的服務(wù)更好管理，他說，“也許看上去不吸引人，但正是它們讓租用的服務(wù)和今天數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)技術(shù)一樣重要�！�(本文譯自美國(guó)《CIO》雜志)

　　鏈接：SaaS時(shí)代CIO的挑戰(zhàn)

　　CIO雜志的記者就SaaS時(shí)代CIO面臨的最大挑戰(zhàn)，采訪了微軟的微軟首席軟件架構(gòu)師雷·奧奇，奧奇認(rèn)為這個(gè)時(shí)代最大的挑戰(zhàn)有兩個(gè)，即建立組合式應(yīng)用系統(tǒng)和管理Web應(yīng)用的可信邊界。

　　他認(rèn)為，人們談?wù)撏ㄟ^組裝建立一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)已經(jīng)很多年了，現(xiàn)在終于成為現(xiàn)實(shí)。今天，人們可以通過XML、Web服務(wù)等技術(shù)來(lái)迅速編制服務(wù)從而組裝應(yīng)用，而無(wú)論這些服務(wù)是位于企業(yè)的數(shù)據(jù)中心還是我們的合作伙伴處，CIO應(yīng)該學(xué)會(huì)使用這一方法。

　　事實(shí)證明，通過腳本來(lái)編制服務(wù)是非常有用的，盡管還有不足，比如不是太深入，但是能非�？斓貙⑺枰姆⻊�(wù)組織起來(lái)，因此，能發(fā)揮非常重要的作用。從最終用戶的角度來(lái)說，把一個(gè)個(gè)很小但有用的服務(wù)組裝在一起而不管它們位于組織之內(nèi)還是之外給他們帶來(lái)很大的方便。在這方面，Office應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)，因?yàn)樗梢詭椭脩舭汛罅康姆⻊?wù)編制在一起。

　　在管理可信邊界方面，CIO的一個(gè)難題是管理組合應(yīng)用中的組件之間的信任。在一個(gè)Web服務(wù)的時(shí)代，如果你有一個(gè)服務(wù)，你想讓它成為合作伙伴的應(yīng)用中的一部分(作為一個(gè)服務(wù)的組件)是非常容易的，只需給他一個(gè)密碼和一個(gè)URL地址，但這樣他也很容易地訪問到你所有的企業(yè)數(shù)據(jù)。

　　微軟認(rèn)為，對(duì)服務(wù)組件進(jìn)行審計(jì)非常重要，特別是在要向合作伙伴暴露一些企業(yè)的數(shù)據(jù)時(shí)，同時(shí)還需要有一個(gè)工具來(lái)記錄合作伙伴的應(yīng)用所進(jìn)行的所有操作。

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