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Eicon網(wǎng)絡(luò)公司集成Envox 5通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)

2004/07/28

　　近日，全球著名的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠商Eicon 網(wǎng)絡(luò)公司在倫敦宣布，他們的媒體網(wǎng)關(guān) (Diva Server)產(chǎn)品系列將集成于世界領(lǐng)先的語(yǔ)音技術(shù)通信解決方案供應(yīng)商Envox公司的Envox 5 通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)之中，為媒體網(wǎng)關(guān)客戶提供一個(gè)先進(jìn)的語(yǔ)音程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)。集成Envox 5后，客戶就能以短的開(kāi)發(fā)時(shí)間，低的成本和復(fù)雜性，研發(fā)出可靠高效的通信系統(tǒng)。

　　媒體網(wǎng)關(guān)是基于硬件的通信平臺(tái)，可用于遠(yuǎn)程訪問(wèn)、傳真服務(wù)器、統(tǒng)一消息和 VoIP。媒體網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品支持的應(yīng)用包括語(yǔ)音郵件、傳真服務(wù)器、遠(yuǎn)程訪問(wèn)公司網(wǎng)絡(luò)及 VoIP 應(yīng)用，這些應(yīng)用可降低公司的通信成本。而Envox 5則是獲得眾多獎(jiǎng)勵(lì)的通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)，與Intel電話板卡緊密集成，嵌入了Voice XML和世界最新頂級(jí)的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，擁有豐富的管理工具，使開(kāi)發(fā)人員迅速建立現(xiàn)在企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商需要的各種語(yǔ)音相關(guān)解決方案，包括IVR，增強(qiáng)的客戶自助服務(wù)系統(tǒng)，具備語(yǔ)音服務(wù)能力的CRM，語(yǔ)音門(mén)戶和統(tǒng)一消息系統(tǒng)等。

　　對(duì)于此次與Envox公司的合作，Eicon 網(wǎng)絡(luò)公司COO Mark Flanagan先生非常高興，如此一來(lái)，Eicon公司就成為一個(gè)成長(zhǎng)中的世界級(jí)通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)供應(yīng)商的一員。令Mark Flanagan先生最興奮的是， Eicon 公司能為Envox 5用戶提供一個(gè)簡(jiǎn)便且無(wú)縫的升級(jí)，通過(guò)簡(jiǎn)單的雙端口裝置便可完成。行銷(xiāo)和支持高級(jí)副總裁則表示,利用整合 了Envox 5后的通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)，媒體網(wǎng)關(guān)客戶能容易地開(kāi)發(fā)功能強(qiáng)大的語(yǔ)音軟件，例如如VoIP, SS7, XML, VoiceXML, web 服務(wù)和SALT等。

　　目前，不同行業(yè)廣泛采用 Eicon 網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品，如銀行、航空公司、保險(xiǎn)公司、制造業(yè)、零售業(yè)及政府部門(mén)。為了給用戶提供功能強(qiáng)大且方便快捷的產(chǎn)品，Eicon 一直以來(lái)都注重與各大獨(dú)立軟件供應(yīng)商 (ISV) 積極合作，把他們的應(yīng)用程序?qū)懭朊襟w網(wǎng)關(guān)平臺(tái)。此次在媒體網(wǎng)關(guān)上集成 Envox 5 通信開(kāi)發(fā)平臺(tái)贏得用戶的一致好評(píng)，為其產(chǎn)品在全球占領(lǐng)更為廣闊的市場(chǎng)開(kāi)創(chuàng)了先機(jī)。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯


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