萬(wàn)用工作流程管理 (Universal Workflow Solution)
2006/04/12
無(wú)縫整合后端作業(yè)環(huán)境。Genesys Universal Workflow Solution能讓企業(yè)通過(guò)多種形式的媒體來(lái)處理與客戶(hù)之間的互動(dòng),并將這樣的流程深入企業(yè)內(nèi)部,從前端的客服中心直到后端的辦公室操作系統(tǒng)。億迅(中國(guó))軟件有限公司(eSOON)公司供稿 CTI論壇編輯