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低碳經(jīng)濟(jì)下 你的呼叫中心使用電子傳真了嗎？

2010/06/03

　　CTI論壇(ctiforum)6月3日獨(dú)家報(bào)道（記者 潘婷婷）：在全國人大會(huì)議中溫總理在政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要積極發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，倡導(dǎo)綠色辦公。電子傳真作為這一時(shí)代背景下催生出的產(chǎn)物，如今已經(jīng)被越來越多的人所接受。

　　今年年初，美國奧迪堅(jiān)推出最新技術(shù)的傳真管理軟件AltiFax，有了它您將不再需要傳統(tǒng)傳真機(jī)，只需通過網(wǎng)絡(luò)，就能輕松的在計(jì)算機(jī)上發(fā)送和接收傳真文件或直接將傳真轉(zhuǎn)發(fā)至您的電子郵件信箱。AltiFax是基于奧迪堅(jiān)IP融合型平臺(tái)上開發(fā)的一款電子傳真軟件，包含客戶端和服務(wù)器端軟件兩部分，其中客戶端部分實(shí)現(xiàn)收件箱、發(fā)件箱、電話簿、立即發(fā)送、指定時(shí)間發(fā)送、指定發(fā)送優(yōu)先級(jí)等功能，其服務(wù)器端部分實(shí)現(xiàn)傳真資源配置、傳真路由配置、傳真狀態(tài)監(jiān)控等功能。

AltiFax產(chǎn)品特色

  1. 系統(tǒng)提供的外線模塊已經(jīng)支持傳真功能（模擬或者E1/PRI），無須外掛傳真模塊，通過軟件實(shí)現(xiàn)傳真功能。并且可以與現(xiàn)有的外線共享傳真資源，無須額外添加傳真專用外線

  2. 外線模塊支持判斷對(duì)方是否傳真音設(shè)備，支持自動(dòng)傳真功能

  3. 支持傳真定期發(fā)送，一次性發(fā)送，批量發(fā)送等功能

  4. 支持傳真功能與IVRFlow集成，可以在IVR流程中發(fā)送/接收傳真。當(dāng)用戶呼入IVR后，可以根據(jù)流程定義發(fā)送傳真到指定傳真號(hào)碼，或者直接發(fā)送給傳真設(shè)備

  5. 傳真資源監(jiān)控，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控傳真線路狀態(tài)，并顯示傳真收發(fā)狀況

  6. 支持傳真發(fā)送隊(duì)列功能，當(dāng)有大批量傳真需要發(fā)送時(shí)，支持傳真隊(duì)列，并逐一發(fā)送

  7. 支持傳真接收通過Email轉(zhuǎn)發(fā)功能（FAX to Email），當(dāng)有新的傳真時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定自動(dòng)將對(duì)應(yīng)分機(jī)的傳真通知發(fā)送到相應(yīng)的Email信箱中

  8. 根據(jù)業(yè)務(wù)要求定義傳真管理員和普通用戶，管理員可以管理所有收發(fā)傳真，并可以設(shè)置多個(gè)分級(jí)帳號(hào)分配給普通用戶使用

  9. 傳真記錄，所有的收發(fā)傳真系統(tǒng)都有記錄，保證了企業(yè)信息的安全可靠，有據(jù)可查

　　AltiFax亦是一款網(wǎng)絡(luò)傳真系統(tǒng)，有了這個(gè)軟件，您將可節(jié)省傳真所需要的各項(xiàng)費(fèi)用支出，例如傳真機(jī)、紙張、碳粉等等耗材，并減少人力與時(shí)間的浪費(fèi)，有效地提升工作效率，真正助您實(shí)現(xiàn)無紙化辦公！

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CTI論壇報(bào)道


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