英立訊再次助力中國石化上海分公司客服中心
2011/08/23
CTI論壇(ctiforum)8月23消息(記者 潘婷婷): 早在2004年由中國石化投資建設的面向全國用戶的IC加油卡客服系統,該平臺采用了國際領先的一體化架構交換機解決方案。該解決方案由英立訊科技的ZingSwitch®一體化交換機為核心設備構建了統一面向客戶的客服中心平臺,通過統一的特服號接入,實現統一的客戶服務界面,統一的熱線功能和統一的服務標準。CTI論壇報道
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