信息產(chǎn)業(yè)部:我國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)4.47億
2003/06/13
在產(chǎn)品及價(jià)格日益趨同的今天,服務(wù)質(zhì)量的高低、服務(wù)的多元化、及差異化已顯得尤為重要。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)信息化程度的提高,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來(lái)越高的要求。企業(yè)為了爭(zhēng)奪客戶資源,必須準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的需求,并以最快的速度做出響應(yīng)。信息產(chǎn)業(yè)部最近公布,截止到今年一季度,全國(guó)電話用戶總數(shù)達(dá)到4.47億戶。其中,固定電話用戶總數(shù)達(dá)到2.256億戶;移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到2.215億戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)快報(bào)顯示:今年一季度,全國(guó)電話通話時(shí)長(zhǎng)達(dá)到115.8億分鐘,比上年同期增長(zhǎng)兩倍半多,一個(gè)季度的通話量就超過(guò)了去年半年101.4億分鐘的總量。青牛軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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