新太科技:搭乘“云計算”開啟呼叫中心全新變革
新太科技呼叫中心產(chǎn)品線產(chǎn)品總監(jiān) 蔣玉芬 2011/06/29
*本文系作者特別為CTI論壇所撰寫
云計算作為一種全新的IT基礎(chǔ)架構(gòu)方法和商業(yè)模式,所掀起的信息產(chǎn)業(yè)革命浪潮正席卷全球,它所帶來的不僅是技術(shù)的革新和設(shè)施的換代,更將帶來全新的使用習(xí)慣和商業(yè)模式。作為一種“美麗”的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式,現(xiàn)在已成為企業(yè)基本運(yùn)營平臺未來發(fā)展的一個大的趨勢,可為企業(yè)提供按需的彈性資源。作者供稿 CTI論壇編輯整理
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