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清風開啟"速能"顏，燎原之勢上九天
-- 新太科技"速能"呼叫中心中間件之"清風"系列產品強力沖擊PCI/ISA低端市場

2003/07/30

　　新太科技股份有限公司（股票代碼：600728）今天正式推出極具價格競爭力的"速能"（SSurnon）呼叫中心中間件--清風系列C1s產品。"速能"是新太科技自己研發(fā)的、成熟的中間件產品，也是業(yè)界領先的跨平臺中間件。它支持業(yè)內開放的、標準的、通用的基礎軟硬件架構，并具有跨硬件平臺、跨操作系統(tǒng)和跨數據庫的獨特優(yōu)勢，利用它，系統(tǒng)集成商可以只用一支技術開發(fā)、售前、銷售隊伍，適應不同的平臺，以最低的開發(fā)成本來迅速滿足不同層次CTI客戶的不同需求。作為"速能"系列產品的首發(fā)陣容，"清風"C1s產品將以其絕對的性能價格優(yōu)勢，給PCI/ISA低端市場帶來前所未有的沖擊，并為煤氣、電力、醫(yī)療等諸多行業(yè)的中小規(guī)模CTI用戶帶來更好的綜合解決方案。

　　 "速能"呼叫中心中間件具備高可靠性和強大處理能力，能夠提供呼叫接入、業(yè)務處理、服務資源的一體化解決方案；其清風C1s系列產品選用了新太最成熟的呼叫中心平臺技術，經過了嚴格的功能測試和壓力測試，并擁有非常詳盡、完整的使用文檔，是一款成熟、穩(wěn)定、并擁有深厚開發(fā)潛力的CTI軟件產品。

　　在技術特征上，該產品革命性地實現(xiàn)了業(yè)務層與呼叫控制層的分離，以及呼叫層與接入傳輸媒體層的分離，通過上述分離，"速能"開放了業(yè)務、控制、接入和交換間的協(xié)議，提供了一個成熟、通用、開放、高性價比的二次開發(fā)接口，使業(yè)務層獨立于網絡層，真正創(chuàng)造出"Vendor-Independent"業(yè)務生成環(huán)境，為靈活有效地實現(xiàn)業(yè)務的提供奠定了基礎。

　　在市場推廣上，該產品實行了與Intel Dialogic語音板卡的捆綁，并推出了包括廣告、巡展等眾多內容的規(guī)模龐大的"烈火清風"市場計劃。憑借其在CTI領域的堅實基礎和深厚背景，新太聯(lián)手Intel并結盟其兩大增值分銷商"深圳市意科特實業(yè)有限公司"和"北京思安華勝科技有限公司"，以其"清風"系列產品首發(fā)出擊，戮力攻取中國的PCI/ISA低端市場。

　　新太科技股份有限公司是中國CTI行業(yè)最早的奠基者之一，已經擁有十多年基于Intel Dialogic語音板卡的CTI軟件設計經驗；與此同時，新太也是全球最大的Compact PCI語音交換機的軟件提供商之一。在中間件的標準化和產品化上，新太科技再次領跑業(yè)界。

　　最近幾年，隨著CTI市場的成熟、用戶群規(guī)模的擴大與集成商競爭的加劇，中間件標準化的需求日益迫切--因為標準化的中間件能夠有效地屏蔽不同底層平臺（包括軟硬件平臺）的差異，使CTI開發(fā)人員專注于應用層的開發(fā)，從而大大提高開發(fā)效率，降低開發(fā)成本，充分滿足越來越多用戶的多樣化需求。然而，為了實現(xiàn)中間件的標準化和產品化，必須解決業(yè)務適應性和平臺穩(wěn)定性的問題，為此，不僅需要大量的規(guī)范化和定量化工作，而且需要豐富的平臺開發(fā)經驗作為基礎。在這兩個方面，新太恰恰擁有競爭對手所不具備的獨特優(yōu)勢--經過數以千計項目實踐檢驗的、性能優(yōu)異的全程CTI解決方案。

　　在發(fā)布會上，具體負責該產品的新太科技企業(yè)聯(lián)盟事業(yè)部總經理李志軍說："CTI市場正在迅速擴大，其用戶群正在從傳統(tǒng)的郵電、銀行和證券業(yè)，延伸至煙草、醫(yī)療、保險、電力、汽車等更多的行業(yè)，用戶的規(guī)模與應用的具體需求也日益豐富多彩，低端的PCI/ISA市場將成為龐大的"用戶金字塔"的"塔基"。相對于高端用戶，這些低端用戶對標準化產品和性價比優(yōu)勢的追求，將達到無以復加的程度。"速能"之"清風"系列產品，充分迎合了低端用戶的上述需求，憑借其卓越的性能和有競爭力的價格，該產品一定能在中小企業(yè)用戶中，掀起PCI/ISA低端解決方案的浪潮。"

　　李志軍先生還談到了另一個讓中國軟件企業(yè)普遍感到頭痛的問題--盜版，但他認為，在速能產品上不會出現(xiàn)盜版問題，其原因在于，一方面，速能產品采用了國際先進的加密狗技術；另一方面，由于該產品通常是作為用戶運營系統(tǒng)一部分存在的，因此需要很強的售后服務做后盾。正因為如此，盜版將既缺乏機會，也沒有市場。

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯


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