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eMEX07：融e通NTX融合通信總機(jī)新樂章
記珠海佳和通信下一代企業(yè)總機(jī)： 融e通NTX 融合通信總機(jī)

2007/10/19

　　商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，如何降低運(yùn)營(yíng)成本、提高生產(chǎn)力、提高客戶滿意度，是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。固定電話、移動(dòng)手機(jī)、電子郵件、即時(shí)消息提供的眾多通信手段，極大地方便人與人之間的溝通。但依然有：

　　50% 的電話不能第一次即與對(duì)方建立通話。

　　70% 的辦公室不滿意是由電話找不到人引起的。

　　56% 的員工希望有單一號(hào)碼，以方便客戶找到自己。

　　65% 的客戶電話等待不會(huì)超過30秒。

　　這些問題怎樣解決？珠海市佳和通信技術(shù)有限公司的“融e通NTX 融合通信總機(jī)”幫您解決后顧之憂。

　　融e通NTX 融合通信總機(jī)架構(gòu)于企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)Intranet和因特網(wǎng)Internet基礎(chǔ)之上，從基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)網(wǎng)和通信網(wǎng)（固定電話、移動(dòng)電話和即時(shí)消息）融合；不僅傳輸有質(zhì)量保障的語音信息，而且緊密結(jié)合企業(yè)辦公軟件和業(yè)務(wù)流程，使通信就像空氣一樣無處不在：

　　電話通信融入OA 點(diǎn)擊撥號(hào)，信息來顯

　　傳真留言融入電話 傳真電郵，留言電郵，錄音電郵

　　異地辦公融入本地通信 遠(yuǎn)程接入，同一號(hào)碼

　　分機(jī)手機(jī)融為一體 無線分機(jī)，同時(shí)呼叫

　　呼叫中心融入企業(yè)通信 交互式語音，排隊(duì)系統(tǒng)

　　電話通信融入網(wǎng)絡(luò)管理 分布式IP架構(gòu)

　　融e通NTX 融合通信總機(jī)：

　　組成：

　�。�1）NTX通信服務(wù)器：（優(yōu)勢(shì)：基于IP技術(shù)、電子傳真、留言與錄音、系統(tǒng)通訊錄、遠(yuǎn)程組網(wǎng)）

　　（2）NTX-T600智能終端：（優(yōu)勢(shì)：大屏幕IP電話機(jī)、4線路多方通話、6多功能鍵、48鍵直選臺(tái)）

　�。�3）NTX-IPA個(gè)人助理：（優(yōu)勢(shì)：通信信息中心、電話操控中心、來電信息顯示）

融e通NTX 融合通信強(qiáng)大的應(yīng)用領(lǐng)域，讓您工作生活倍感輕松：

　　（1）一號(hào)通

　　【呼叫規(guī)則、外線轉(zhuǎn)接、語音信箱】

　　我們都有多種通信工具、多個(gè)電話號(hào)碼，客戶經(jīng)常需要撥打多個(gè)號(hào)碼才能聯(lián)系上我們，滿意度降低了。對(duì)外只公布一個(gè)分機(jī)號(hào)碼，當(dāng)您在辦公室時(shí)，電話被發(fā)送到您的桌面電話；當(dāng)您不方便接聽電話時(shí)，電話被轉(zhuǎn)接到語音信箱；當(dāng)您在外出途中，電話被自動(dòng)轉(zhuǎn)接到手機(jī)。

　　（2）通訊錄

　　【系統(tǒng)通訊錄、點(diǎn)擊撥號(hào)】

　　查手機(jī)號(hào)碼本，在固話上撥出，被叫忙，再查名片簿，撥號(hào)后仍不能接通，時(shí)間浪費(fèi)了。
系統(tǒng)級(jí)通訊錄，分級(jí)權(quán)限管理，可直接調(diào)用Outlook和OA 、ERP、CRM聯(lián)系人，模糊搜索，點(diǎn)擊撥號(hào)。

　�。�3）電子傳真

　　【傳真服務(wù)器、傳真分機(jī)】

　　使用普通傳真機(jī)，等待時(shí)間長(zhǎng)、耗材成本高、無法電子存檔……

　　傳真服務(wù)器為員工分配傳真分機(jī)號(hào)碼，接收傳真并將其轉(zhuǎn)換為電子文檔保存。通過電子郵件或IPA個(gè)人助理隨時(shí)隨地獲取。您可方便地像打印文件一樣給客戶發(fā)送傳真。

　�。�4）業(yè)務(wù)流程融合

　　【業(yè)務(wù)軟件接口】

　　OA、ERP、CRM軟件的客戶資料不能直接點(diǎn)擊撥號(hào)，來電時(shí)不能顯示客戶信息。通過OA、ERP、CRM軟件查找客戶，直接點(diǎn)擊電話號(hào)碼進(jìn)行撥號(hào)通話。來電時(shí)桌面彈出窗口，顯示來電號(hào)碼、客戶資料，迅速接聽和應(yīng)答。

　�。�5）遠(yuǎn)程組網(wǎng)

　　【遠(yuǎn)程接入、軟電話、個(gè)人助理、SIP中繼】

　　出差在外、分支機(jī)構(gòu)之間通話，既不方便，費(fèi)用也高。有因特網(wǎng)接入的地方，都可遠(yuǎn)程登陸到公司通信服務(wù)器，用軟電話、IP電話機(jī)與同事免費(fèi)通話。SIP中繼組建集團(tuán)專網(wǎng)，全網(wǎng)電話統(tǒng)一編號(hào)，實(shí)現(xiàn)異地辦公通信暢通。

泡泡網(wǎng)


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