首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>Cisco

思科騰訊聯(lián)手為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一通信解決方案

2010/09/10

　　思科騰訊通解決方案為企業(yè)即時(shí)通信平臺(tái)植入IP通信、一鍵通話、語(yǔ)音/高清視頻通話、可視化語(yǔ)音信箱、SMS發(fā)送、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等豐富協(xié)作應(yīng)用

　　CTI論壇(ctiforum)9月10日消息（記者 潘婷婷）：思科今天宣布與中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商騰訊公司展開(kāi)合作，為中國(guó)企業(yè)用戶聯(lián)合開(kāi)發(fā)創(chuàng)新協(xié)作解決方案—— 思科騰訊通（Cisco Unified Communications for RTX, Cisco UC for RTX）�；谒伎葡冗M(jìn)的統(tǒng)一通信技術(shù)和騰訊的企業(yè)級(jí)互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信平臺(tái)RTX，該解決方案將語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)和應(yīng)用統(tǒng)一整合在一站式桌面應(yīng)用平臺(tái)之中，從而能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、從任何地方展開(kāi)無(wú)邊界的協(xié)作。

　　這一創(chuàng)新解決方案是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)而開(kāi)發(fā)的，能夠非常好地滿足中國(guó)市場(chǎng)企業(yè)級(jí)用戶的需求，并且有助于企業(yè)通過(guò)創(chuàng)新性的協(xié)作模式發(fā)掘出更大的商業(yè)潛力。該解決方案結(jié)合騰訊通（Real Time eXchange, RTX）與思科的統(tǒng)一通信服務(wù)，在不改變?cè)蠷TX使用操作流程的前提下，將IP通信、一鍵通話、語(yǔ)音、視頻通話、可視化語(yǔ)音信箱、SMS（短信息服務(wù)）發(fā)送、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享等豐富應(yīng)用植入到騰訊的企業(yè)級(jí)平臺(tái)上。


　　思科騰訊通方案為企業(yè)和機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化了內(nèi)部流程、降低溝通成本，并在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了革新性的改變。通過(guò)該平臺(tái)，企業(yè)能夠利用組織機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)信息提高搜索聯(lián)系人的效率，并且企業(yè)內(nèi)部員工可以據(jù)此選擇與聯(lián)系人通電話、發(fā)送電子郵件或SMS群發(fā)；另外，用戶能通過(guò)一鍵通話和一鍵視頻通話（Click-to-Call & Click-to-Video）連接音頻或可視電話，并能夠十分便捷地在軟電話（安裝在電腦中基于軟件方式使用的電話）和桌面電話之間切換，以保證接通的電話不中斷；用戶能夠使用互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容分享和高品質(zhì)視頻會(huì)議服務(wù)，并可以和思科網(wǎng)真（Cisco TelePresence）集成，從而獲得更加豐富的實(shí)時(shí)協(xié)作體驗(yàn)；通過(guò)可視化語(yǔ)音信箱（Visual Voicemail），用戶可以錄制語(yǔ)音信息并將其整理成列表，然后在他們的桌面電腦進(jìn)行即時(shí)分類(lèi)和回?fù)堋?br />

　　這一思科和騰訊聯(lián)合推出的創(chuàng)新解決方案可為用戶提供選擇性、靈活性和集成，依托該

　　解決方案開(kāi)放的架構(gòu)和RTX APIs（應(yīng)用程序接口），客戶能夠很好地將思科騰訊通與其后端辦公OA（辦公應(yīng)用/自動(dòng)化）系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)集成。此外，思科騰訊通還將支持簡(jiǎn)體中文、繁體中文和英語(yǔ)操作語(yǔ)言界面。

　　這些針對(duì)中國(guó)本土用戶而設(shè)計(jì)的創(chuàng)新應(yīng)用能夠?yàn)槠髽I(yè)級(jí)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)造卓越價(jià)值：


　　成本降低并且生產(chǎn)率提高：通過(guò)思科騰訊通實(shí)現(xiàn)“身臨其境”的視頻會(huì)議，幫助企業(yè)最大限度的節(jié)省差旅時(shí)間和降低差旅成本。同時(shí)，思科騰訊通還能夠通過(guò)實(shí)時(shí)通信平臺(tái)，在培訓(xùn)、激勵(lì)創(chuàng)新、增強(qiáng)客戶親密度方面加強(qiáng)相互協(xié)作，并提升員工生產(chǎn)率。


　　加速業(yè)務(wù)流程：思科騰訊通能夠輕松部署或集成到企業(yè)已有通信解決方案平臺(tái)中，允許企業(yè)按照自身情況來(lái)提升和優(yōu)化通信基礎(chǔ)設(shè)施。該方案實(shí)現(xiàn)了對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)通信流程的統(tǒng)一，使得企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的交流更加頻繁和有效。簡(jiǎn)單有效的溝通流程使用戶實(shí)現(xiàn)了更好的速度和靈活性，從而對(duì)市場(chǎng)變化做出更加快速的反應(yīng)。

　　提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效：通過(guò)部署領(lǐng)先的企業(yè)即時(shí)通信技術(shù)，能夠幫助組織機(jī)構(gòu)深入挖掘企業(yè)員工的工作潛力并提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，從而為企業(yè)機(jī)構(gòu)留住頂尖人才、增加收入、提升差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和縮短產(chǎn)品上市時(shí)間提供幫助。

　　“思科一直致力于與本土企業(yè)深化合作伙伴關(guān)系，今天的產(chǎn)品發(fā)布正是思科攜手諸如騰訊這樣強(qiáng)大的本土合作伙伴突破性聯(lián)合創(chuàng)新策略的重要體現(xiàn)�！彼伎平y(tǒng)一通信事業(yè)部全球副總裁許良杰表示，“思科騰訊通的推出，為本地企業(yè)及機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)無(wú)縫的溝通和通信平臺(tái)，它將進(jìn)一步推動(dòng)統(tǒng)一通信在中國(guó)市場(chǎng)的拓展，并最終實(shí)現(xiàn)思科、騰訊以及企業(yè)用戶的多方共贏�！�

　　“騰訊擁有領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，一直以來(lái)，在如何更好地服務(wù)我們的個(gè)人和企業(yè)用戶方面騰訊進(jìn)行了大量的探索與創(chuàng)新�！� 騰訊公司聯(lián)席首席技術(shù)官熊明華表示，“這次與思科的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，能夠深入挖掘針對(duì)企業(yè)級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新模式，不僅將騰訊在個(gè)人互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)上的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)更好地延伸到了企業(yè)用戶，還能讓雙方最大程度地挖掘潛能，共同培育中國(guó)的統(tǒng)一通信企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。我們也將通過(guò)一站式企業(yè)互動(dòng)平臺(tái)，重新鍛造中國(guó)企業(yè)的‘溝通’能力。”

CTI論壇報(bào)道


相關(guān)閱讀:
思科攜手騰訊為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一通信方案 2010-09-10
思科騰訊通(Cisco Unified Communications for RTX) 2010-09-09
消息稱(chēng)思科與騰訊合作首款企業(yè)級(jí)產(chǎn)品將至 2010-09-09
思科收購(gòu)Skype或?qū)㈦p贏 VoIP市場(chǎng)無(wú)敵手 2010-09-09
思科為其客戶呼叫中心套件添加新功能 2010-09-06

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  企業(yè)通信    統(tǒng)一通信
分類(lèi)信息:  企業(yè)通信_(tái)與_市場(chǎng)動(dòng)態(tài)  企業(yè)通信_(tái)與_企業(yè)  企業(yè)通信_(tái)與_統(tǒng)一通信技術(shù)  市場(chǎng)動(dòng)態(tài)_與_企業(yè)