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思科領(lǐng)先IT平臺(tái)助力國(guó)泰君安提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

2008/09/10

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)金融業(yè)”的概念日趨發(fā)展為“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)金融業(yè)”，互聯(lián)網(wǎng)在金融業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)策略中的角色正在悄然轉(zhuǎn)變，因?yàn)樗粌H改變著金融業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，也在改變著他們所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。在這樣的大背景下，如何加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在金融業(yè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)中的作用，如何用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新來提高金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、改善客戶體驗(yàn)，已經(jīng)成為眾多金融企業(yè)首要思考的問題。

　　今天，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提升生產(chǎn)力并開發(fā)出創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，正在成為金融業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一的證券業(yè)的全新利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，因而對(duì)于證券業(yè)來說，通過IT技術(shù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，逐步深入網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)勢(shì)在必行，而目前處于國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)領(lǐng)先地位的國(guó)泰君安在這方面為我們提供了典范。

　　創(chuàng)新券商， IT先行

　　國(guó)泰君安證券股份有限公司所屬的2家子公司、5家分公司、23家區(qū)域營(yíng)銷總部及所轄的113家營(yíng)業(yè)部分布于全國(guó)28個(gè)省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)，是目前國(guó)內(nèi)最大、經(jīng)營(yíng)范圍最寬、機(jī)構(gòu)分布最廣的證券公司之一。

　　國(guó)泰君安總工程師，合規(guī)負(fù)責(zé)人，深圳總部總經(jīng)理左峰說：“國(guó)泰君安證券始終致力于利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新并服務(wù)于業(yè)務(wù)和管理。現(xiàn)在，我們的目標(biāo)不僅僅瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，在保持原有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)，我們正在逐步開展投資銀行、私募股權(quán)投資、風(fēng)險(xiǎn)投資等多元化業(yè)務(wù)。今后，國(guó)泰君安不僅在國(guó)內(nèi)處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平，更將業(yè)務(wù)模式的發(fā)展方向鎖定了國(guó)際一流的投資銀行�！�

　　在“技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型”策略的指導(dǎo)下，國(guó)泰君安制定了全面的發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)了完善的信息系統(tǒng)架構(gòu)。07年底，在中國(guó)證監(jiān)會(huì)、證券業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的首次證券期貨行業(yè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)（省、部級(jí)）評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)中，公司在與滬、深交易所、中登公司和行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，公司建設(shè)的國(guó)內(nèi)首家大規(guī)模應(yīng)用的集中交易系統(tǒng)——經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)獲得僅有的兩個(gè)一等獎(jiǎng)之一，具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的富易網(wǎng)上交易系統(tǒng)獲得三等獎(jiǎng)，自主開發(fā)、設(shè)計(jì)和集成的全流程運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)。國(guó)泰君安作為行業(yè)IT應(yīng)用的先行者、推動(dòng)者，主持制定了多項(xiàng)行業(yè)主要業(yè)務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。08年3月在由國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心(CECA)所組織的2007年度“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”評(píng)選中，公司成功入選了“2007年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”、“最佳管理創(chuàng)新獎(jiǎng)”并在證券行業(yè)中首批榮膺“中國(guó)企業(yè)信息化標(biāo)桿企業(yè)”的稱號(hào)。

　　打破空間樊籬 網(wǎng)絡(luò)助推協(xié)作

　　思科系統(tǒng)（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司副總裁兼華東區(qū)總經(jīng)理邵巖鳴表示 “不斷發(fā)展變化的金融服務(wù)，要求網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠更好地制造協(xié)作環(huán)境，并創(chuàng)造業(yè)務(wù)的差異性。通過搭建智能化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，思科為國(guó)泰君安提供了高效的溝通、協(xié)作和管理平臺(tái)，為其業(yè)務(wù)差異化的發(fā)展方向奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)�！�

　　證券行業(yè)作為數(shù)字密集型行業(yè)，其內(nèi)部運(yùn)維、客戶服務(wù)具有極高的“時(shí)間價(jià)值”。為了進(jìn)一步提升協(xié)作溝通能力，國(guó)泰君安與思科公司合作部署了統(tǒng)一通信解決方案。在思科提供的骨干網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，國(guó)泰君安將簡(jiǎn)單的辦公電話全面“更新?lián)Q代”為IP電話，并將其延伸到各個(gè)業(yè)務(wù)部門。這樣的“IP溝通平臺(tái)”不僅使國(guó)泰君安在行業(yè)內(nèi)率先擁有了先進(jìn)、安全、融合的網(wǎng)絡(luò)通信交流平臺(tái)，還使其在未來新建分支機(jī)構(gòu)時(shí)的數(shù)據(jù)和語音網(wǎng)絡(luò)部署更加便捷，不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)建設(shè)的限制而阻礙企業(yè)的發(fā)展。

　　國(guó)泰君安一共部署了上千部思科IP電話和幾百個(gè)能將電腦“虛擬”為IP電話使用的“軟電話”工具，這樣員工們就可以通過麥克風(fēng)、耳機(jī)和筆記本電腦隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)。通過新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，個(gè)人移動(dòng) PC在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)能夠作為延伸的公司分機(jī)來使用，通過麥克風(fēng)可以與同事、客戶進(jìn)行與電話完全一樣的溝通，這些大大提高了員工移動(dòng)辦公的效率，加大了業(yè)務(wù)協(xié)作上的實(shí)時(shí)性。

　　同時(shí)，國(guó)泰君安員工可以憑借自己的賬號(hào)和密碼，隨意登陸各地辦事處的任何一臺(tái)IP電話并將其作為自己的分機(jī)來使用，享受與自己原來電話終端一模一樣的設(shè)置如直線號(hào)碼，速撥列表等，按照同等權(quán)限訪問公司后臺(tái)資源，而這恰好滿足了證券行業(yè)員工出差多、流動(dòng)性大的工作特點(diǎn)。

　　抓住終端客戶，及時(shí)了解客戶需求并以最快的時(shí)間做出響應(yīng)是券商們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重中之重。據(jù)了解，國(guó)泰君安的銷售交易部每周都需要在固定時(shí)間與眾多大客戶同時(shí)開電話會(huì)議商討業(yè)務(wù)，與會(huì)人員常常達(dá)到上百人，而之前使用的電話系統(tǒng)通話質(zhì)量相對(duì)較差，難以滿足業(yè)務(wù)溝通的要求。然而在部署了思科“統(tǒng)一通信”解決方案后，電話會(huì)議控制單元（MCU）可以同時(shí)容納28個(gè)城市、120個(gè)人同時(shí)進(jìn)行高質(zhì)量的電話，大大提高了多方通話質(zhì)量、通話安全和團(tuán)隊(duì)協(xié)作效果。

　　新協(xié)作模式降低通信成本

　　從券商的角度看，證券業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)成本較高，其中絕大部分是通信費(fèi)用。思科的基于IP先進(jìn)可靠的語音技術(shù)不僅打破了空間的樊籬，還可以保證員工在使用網(wǎng)絡(luò)通話過程中不產(chǎn)生長(zhǎng)途話費(fèi)，這種網(wǎng)內(nèi)“零話費(fèi)”的通信方式為國(guó)泰君安帶來了通訊成本上的大幅度減少。

　　通過部署辦公電話通信系統(tǒng)（IP Telephony），視頻會(huì)議控制單元（MCU）以及服務(wù)于業(yè)務(wù)的基于IP電話的增值應(yīng)用系統(tǒng)，國(guó)泰君安在日常辦公中可以便捷地召開電話會(huì)議，避免了差旅帶來的費(fèi)用開支。

　　同時(shí)，思科“統(tǒng)一通信”解決方案帶來的“無紙化傳真”也大大降低了公司在辦公用品費(fèi)用上的開銷。現(xiàn)在發(fā)傳真就像發(fā)郵件一樣簡(jiǎn)單，無論在哪里只要有網(wǎng)絡(luò)就可以收發(fā)傳真，確保了傳真文件的實(shí)時(shí)性以及內(nèi)容的保密性。

　　網(wǎng)絡(luò)支持業(yè)務(wù)發(fā)展 提高員工網(wǎng)絡(luò)新體驗(yàn)

　　除了帶來豐厚的投資回報(bào)率，全新的網(wǎng)絡(luò)通信平臺(tái)使國(guó)泰君安員工們逐漸養(yǎng)成了“IP習(xí)慣”，并開始從原始的電話模式中走出來，“擁抱”IP平臺(tái)帶來的強(qiáng)大功能。項(xiàng)目部署后，國(guó)泰君安員工的電腦真正成為了個(gè)人的工作臺(tái)。不僅收發(fā)各種文本資料可以通過Email或短信來進(jìn)行，收發(fā)傳真可以通過郵件方式來進(jìn)行，不必像以前一樣需要在傳真機(jī)旁等候，而且員工可以通過“IP電話”的web dial技術(shù)特性，直接在電子通訊錄、即時(shí)通訊軟件或任何出現(xiàn)人名的網(wǎng)頁(yè)上，直接撥叫對(duì)方手機(jī)或固定電話，同時(shí)公司還可以通過IP電話來推送待辦信息等通知類消息，這些都為員工們帶來了全新的工作體驗(yàn)。

　　此外，國(guó)泰君安的員工可以在IP電話上看到會(huì)議室的預(yù)定情況，省卻了通常會(huì)議室預(yù)定的繁瑣流程。同時(shí)，員工在通過IP電話查找聯(lián)系人時(shí)，只需按人名的第一個(gè)字母就可立即搜索出名字和電話。高效的應(yīng)用不僅提高了員工的工作效率，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合與集成，還極大提升了國(guó)泰君安的企業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　展望未來 共同成長(zhǎng)

　　未來，國(guó)泰君安將繼續(xù)秉承以安全為基本原則的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)戰(zhàn)略，通過辦公網(wǎng)絡(luò)、普通網(wǎng)絡(luò)、對(duì)外網(wǎng)絡(luò)的“三網(wǎng)分離”，以及災(zāi)備、供電保護(hù)設(shè)施的部署保證業(yè)務(wù)的延續(xù)性�；谝汛罱ǖ慕y(tǒng)一通信平臺(tái)，國(guó)泰君安將繼續(xù)開創(chuàng)更多屬于自己的個(gè)性化應(yīng)用。

　　據(jù)了解，國(guó)泰君安還計(jì)劃在北京、上海等地的分支機(jī)構(gòu)繼續(xù)部署思科“統(tǒng)一通信”解決方案，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的整合與集成。秉承“誠(chéng)信、親和、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，國(guó)泰君安希望借助靈活、高效、安全、穩(wěn)定的IP電話通信系統(tǒng)，在市場(chǎng)運(yùn)作中充分體現(xiàn)其在專業(yè)技能、服務(wù)水準(zhǔn)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供全方位、一站式的服務(wù)，使國(guó)泰君安與客戶在中國(guó)高速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中共同成長(zhǎng)。

人民網(wǎng)


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